職場中的每個人,如果不是項目經(jīng)理,那么就一定是一個或若干個項目的團隊成員。項目管理是對一些與成功地達成一系列目標相關的活動(譬如任務)的整體監(jiān)測和管控。這包括策劃、進度計劃和維護組成項目的活動的進展。了解并掌握項目管理的核心要素,將有助于我們不斷提升職業(yè)化的工作能力,并不斷創(chuàng)造新的價值。
企業(yè)內(nèi)部大大小小的項目只會越來越多的出現(xiàn)。如今很多企業(yè)已經(jīng)開始嘗試“生物型組織”的運營模式,一些原則,希望能夠幫助諸位項目經(jīng)理在今后的項目管理工作中從稚嫩走向成熟。
一、熟知項目管理五個階段的工作核心
一般來說,項目管理分成啟動、計劃、實施、控制和收尾五個階段,每個階段都有一些要點值得項目經(jīng)理重點關注。做到知己知彼,能讓我們的管理工作更有章法。
1、啟動階段三件事:
第一,澄清項目目標,找準項目背后的問題所在。
第二,找準項目干系人,特別是潛在的支持者和反對者,團結(jié)一切可以團結(jié)的力量
第三,風險評估,結(jié)合公司內(nèi)外部的環(huán)境,做出風險預案。
2、計劃階段三件事
第一,組建項的核心小組,成員要能滿足項目對于經(jīng)驗、技能和資源的要求。
第二,完成任務分解,跟據(jù)“橫向到邊,縱向到底”的原則,使項目的顆粒度足夠分解到個人或小組可完成、可測量的程度。
第三,設置進度安排,為各項任務設定責任人、完成時間并匹配所需資源。特別提醒注意的是,項目經(jīng)理要有從公司外部整合資源(人及財物),以及適當“外包”項目工作的意識,要有超越公司邊界的全局意識。
3、實施階段三件事:
第一,帶好團隊,通過基于事和基于人的方式對團隊進行激勵。
第二,管理項目進度,通過會議、文檔及相關的項目管理工作,使項目有序推進。
第三,處理好溝通協(xié)作的問題,特別是跨部門、跨部門的溝通問題,爭取讓各方都能在協(xié)作中實現(xiàn)各自價值。這里我想特別提醒一下,協(xié)作的基礎是價值共享,項目經(jīng)理要爭取讓協(xié)作各方能夠獲得或物質(zhì)、或榮譽、或情感上的回報,這樣的協(xié)作關系才持久。
4、控制階段三件事:
第一,識別計劃的偏離,判斷變化影響的是任務還是目標,因勢而變。
第二,用好控制工作,包括費用表、人員負載量表等,使項目資源與項目進度相匹配。
第三,設定并管理項目的里程碑,通過不斷實現(xiàn)“小”的勝利,來實現(xiàn)項目“大”的成功。
5、收尾階段三件事:
第一,總結(jié)匯報,通過有效的形式呈現(xiàn)項目成果,并做完整交付。
第二,項目復盤,要深入分析項目目標、項目里程碑與最終成果之間的差距,分析得失,固化經(jīng)驗。
第三,項目知識管理,不單單是資料留存,更重要的是知識流轉(zhuǎn)和應用。
當然,每個階段要做的工作遠不止三件兒。這里主要是為了方便大家理解和記憶,做了一些甄選。好的項目經(jīng)理,不需要死記硬背這些內(nèi)容,因為這些要點已經(jīng)融入到了他的全盤工作計劃中。
二、清醒認識項目管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別
項目管理與傳統(tǒng)管理有很多相同之處,也有一些獨特的地方值得我們注意,著重提示三點:
要明確項目經(jīng)理的權(quán)利邊界。不同的公司,項目經(jīng)理的權(quán)利大小真的會有天壤之別。但多數(shù)情況下,項目經(jīng)理擁有的是“虛線”權(quán)利,即組織、協(xié)調(diào)的權(quán)利,并不能直接決定團隊成員的績效、薪資乃至升遷。在這樣的情況下,建議項目經(jīng)理一方面向公司爭取自己的權(quán)利資源,為自己的團隊激勵手段增添砝碼;另一方面,通過個人影響力、通過成果共享、榮譽共享等