測能力”，如果項目經(jīng)理給出的完成時間每次都能做到，他以后的項目工作就會越來越順暢。許多項目組和客戶的沖突，起因大都是因為進(jìn)度預(yù)測不準(zhǔn)，甚至無法預(yù)測進(jìn)度導(dǎo)致的，進(jìn)度再一再三地突破客戶的心理預(yù)期，想不讓人發(fā)飆都不行了。
在項目實戰(zhàn)中，項目進(jìn)度的評估和預(yù)測非常不容易，但是并不是完全做不到的。我們可以反過來看，從項目結(jié)項的那一刻開始。在結(jié)項時刻(算上變更之后的)，項目的進(jìn)度毫無疑問是100%，往前推一周，我想進(jìn)度是可以預(yù)測的，但是往前推一個月就會模糊一點了，越往前越模糊。換言之，項目的進(jìn)度預(yù)測是隨著項目的進(jìn)展而越來越清晰的。
1、先分析“為什么會模糊”。
問題在于兩個方面，一個是“任務(wù)分解”，一個是“臨時性的任務(wù)”。對于前者我們可以逐步分解、逐點清晰的方法來解決，對于后者我們可以預(yù)留時間。我們可以先用大塊的任務(wù)寫在任務(wù)列表中，等要處理之前再去分解細(xì)化并再評估，隨著工作的進(jìn)行，任務(wù)列表會越來越細(xì)，評估也越來越準(zhǔn)確。對于“臨時性任務(wù)”則在計劃表中預(yù)留時間去處理。
2、接下來分析“如何清晰”。
首先是”預(yù)估“，把當(dāng)時能夠想到的所有任務(wù)都寫在計劃表中，不要怕不詳細(xì)，也不要怕不準(zhǔn)確，有總比沒有好，但是要記得及時對所有可以細(xì)化的任務(wù)進(jìn)行細(xì)化;
其次是”記錄“，項目經(jīng)理把項目組所有做過的任務(wù)都記錄到任務(wù)計劃中，等到積累到一定程度之后，就可以從計劃表中看到項目組完成任務(wù)的速度，即項目組實際的完成能力，這個能力值的單位可以是任務(wù)/天、工時/天、工時/周等。同時可以得到的，就是“計劃外工作量”的值，這個值可以指導(dǎo)項目組調(diào)整為“臨時性任務(wù)”預(yù)留的時間。
最后就是“優(yōu)化和預(yù)測”，通過前兩步的成果，對未來的進(jìn)度進(jìn)行預(yù)測并及時進(jìn)行調(diào)整。
總之，項目進(jìn)度管理中，要遵循的就是如下三個公式，任何一個懂得小學(xué)數(shù)學(xué)的人都可以完成：
開發(fā)速度 = 已完成工作量 / 已耗費時間
當(dāng)前進(jìn)度 = 已完成工作量 /總工作量
剩余時間 = 剩余工作量 / 開發(fā)速度 = (總工作量 - 已完成工作量) / 開發(fā)速度
而實戰(zhàn)中，通過“記錄任務(wù)”知道“已完成工作量”，并得到“開發(fā)速度”，通過不斷細(xì)化逐步逼近“總工作量”，也就得到了越來越準(zhǔn)確的“當(dāng)前進(jìn)度”和“剩余時間”了。
項目實施過程中要對施工進(jìn)展?fàn)顟B(tài)進(jìn)行觀測，掌握進(jìn)展動態(tài)，對項目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)的觀測通常采用日常觀測和定期觀測方法。日常觀測法是指隨著項目的進(jìn)展，不斷觀測記錄每一項工作的實際開始時間、實際完成時間、實際進(jìn)展時間、實際消耗的資源、目前狀況等內(nèi)容，以此作為進(jìn)度控制的依據(jù)。定期觀測是指每隔一定時間對項目進(jìn)度計劃執(zhí)行情況進(jìn)行一次較為全面的觀測、檢查；檢查各工作之間邏輯關(guān)系的變化，檢查各工作的進(jìn)度和關(guān)鍵線路的變化情況，以便更好地發(fā)掘潛力，調(diào)整或優(yōu)化資源。