復(fù)催促，甚至“哀求”，工作執(zhí)行的效果也難免大打折扣。
2、做正確的事
找到了問題的根源，就要從根本上解決。首先，我們要搞清楚“團(tuán)隊(duì)”的概念。在《PMBOK 指南》中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)被定義為“包括項(xiàng)目經(jīng)理，以及為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而一起工作的一群人”。這樣的一個(gè)群體中，不僅有項(xiàng)目經(jīng)理及其身邊的若干骨干成員，還包括開展項(xiàng)目管理活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)成員，執(zhí)行工作以創(chuàng)造項(xiàng)目可交付成果的團(tuán)隊(duì)成員，為項(xiàng)目管理計(jì)劃的制定或執(zhí)行提供支持的專家，將要接受項(xiàng)目可交付成果或產(chǎn)品的、組織派出的、協(xié)調(diào)工作、提出需求建議的用戶/客戶代表，根據(jù)合同協(xié)議為項(xiàng)目提供組件或服務(wù)的供應(yīng)商以及其他業(yè)務(wù)伙伴等。如此眾多的相關(guān)方都被納入“團(tuán)隊(duì)”的范疇，是因?yàn)樗麄兌家獮轫?xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)完成具體的工作，提供直接的服務(wù)。
與項(xiàng)目經(jīng)理需要得到項(xiàng)目章程/任命書的正式任命同理，團(tuán)隊(duì)成員也需要得到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的正式接納。這樣做，能讓團(tuán)隊(duì)成員從項(xiàng)目一開始就清楚地知道自己的特定身份——某項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員，自己在這個(gè)項(xiàng)目中將承擔(dān)明確的責(zé)任和工作。對(duì)自己身份的明確認(rèn)定，既可以方便及時(shí)安排和調(diào)整自己的分內(nèi)工作，更有助于提升人們對(duì)這一特定身份的接納與認(rèn)同，而不再將其視為“額外的”麻煩和干擾。而適當(dāng)?shù)摹皟x式感”更有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感、使命感，比如來自項(xiàng)目經(jīng)理的“聘請(qǐng)書” (可以是紙質(zhì)的，也可以是郵件方式)，面對(duì)面的項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)、項(xiàng)目例會(huì)等。
項(xiàng)目是個(gè)獨(dú)特的、臨時(shí)的任務(wù)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)也是一個(gè)開放的、動(dòng)態(tài)的組織。只有真正做到“找正確的人，做正確的事”，項(xiàng)目經(jīng)理才能最大程度上得到工作責(zé)任人的認(rèn)可和支持，項(xiàng)目工作才有可能被認(rèn)真地對(duì)待和執(zhí)行。一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理，不但要確保項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的每一個(gè)工作包都有明確的責(zé)任人，更要確保提前賦予這些責(zé)任人正式的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的身份和角色。 隨著工作的推進(jìn)，一些成員將加入團(tuán)隊(duì)，一些成員會(huì)離開。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該隨時(shí)關(guān)注團(tuán)隊(duì)狀態(tài)，及時(shí)修訂團(tuán)隊(duì)成員的構(gòu)成，合理安排工作，及時(shí)釋放資源。