企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理將項(xiàng)目管理理念滲透到企業(yè)管理和流程控制的方方面面,它從整個(gè)企業(yè)的組織程序、工作流程、項(xiàng)目和資源組合等方面對(duì)企業(yè)進(jìn)行精確的、全局化的戰(zhàn)略規(guī)劃,它奠定了企業(yè)面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)需求和挑戰(zhàn)做出快速的、信息周詳?shù)臎Q定和采取合適行動(dòng)的基礎(chǔ)。在市場(chǎng)需求快速變化、新技術(shù)不斷涌現(xiàn)、多項(xiàng)目并發(fā)、資源有限的環(huán)境下,由于項(xiàng)目延期、資源沖突、項(xiàng)目執(zhí)行不力等原因?qū)е碌捻?xiàng)目失敗,最終導(dǎo)致了企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃難以實(shí)現(xiàn)……
企業(yè)在開展項(xiàng)目管理的過程中應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)到:提高企業(yè)項(xiàng)目管理水平,只靠提高項(xiàng)目人員的管理能力是不夠的,企業(yè)自身更需要建造完善的企業(yè)級(jí)的項(xiàng)目管理體系與流程。如何建立企業(yè)級(jí)的項(xiàng)目管理體系和流程?首先,對(duì)企業(yè)當(dāng)前的項(xiàng)目管理狀況和未來的愿景進(jìn)行充分的評(píng)估,在此基礎(chǔ)上明確了我們面臨的挑戰(zhàn)和問題,確定了“價(jià)值實(shí)現(xiàn)、基礎(chǔ)建設(shè)、持續(xù)改進(jìn)”的原則,將開展企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理的過程分為了“啟動(dòng)、逐步推進(jìn)、全面開展”三個(gè)實(shí)施階段。開展和推行企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理會(huì)帶來創(chuàng)新和管理的變革、思想意識(shí)的變革,雖然面臨著多種困難,但我們還是成功的積累了一定的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),而最直接的結(jié)果是對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)作、管理模式進(jìn)行了全面的改進(jìn),企業(yè)逐步建立了一套適合自身發(fā)展的項(xiàng)目管理體系和流程。
第一階段:“啟動(dòng)”階段
1.1評(píng)估現(xiàn)狀
在這個(gè)階段,首先應(yīng)明確建立企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理的過程受誰的影響大、對(duì)誰有影響,挖掘他們的需求、期望和目標(biāo),請(qǐng)他們參與進(jìn)來,組織他們進(jìn)行討論,分析企業(yè)的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀和所面臨的困難,在此基礎(chǔ)上形成了評(píng)估報(bào)告。評(píng)估報(bào)告顯示:
(1)企業(yè)的項(xiàng)目類型復(fù)雜。既有新產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)推廣和實(shí)施服務(wù)類型的項(xiàng)目,又有企業(yè)組織建設(shè)、流程控制等類型的項(xiàng)目,涉及的部門多、業(yè)務(wù)流程多,流程變動(dòng)多。
(2)項(xiàng)目管理體系缺乏。一些不通用、不規(guī)范的項(xiàng)目管理方法越來越缺乏效率,缺少企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理的工具和平臺(tái),對(duì)項(xiàng)目無法進(jìn)行高效的管理和監(jiān)控,缺乏統(tǒng)一的協(xié)調(diào)性,企業(yè)和員工的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)無法積累,信息分散,無法共享。
(3)項(xiàng)目經(jīng)理都是技術(shù)人員出身,沒有受過項(xiàng)目管理培訓(xùn),重技術(shù)、輕管理,項(xiàng)目的任務(wù)細(xì)分與計(jì)劃性不夠,領(lǐng)導(dǎo)技能較弱,風(fēng)險(xiǎn)防范和成本意識(shí)缺乏,項(xiàng)目進(jìn)度延遲、資源浪費(fèi)。
1.2制定計(jì)劃
雖然面臨著困難多、時(shí)間緊、資源有限的壓力,但我們?cè)诒3珠L期遠(yuǎn)景目標(biāo)的同時(shí)必須能夠立刻獲得成果以滿足企業(yè)的短期利益和需求,所以我們?cè)趯?duì)企業(yè)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀和愿景進(jìn)行了充分的評(píng)估和分析后形成了“企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理的短期計(jì)劃和長期發(fā)展計(jì)劃”,將企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理的實(shí)施分為“啟動(dòng)”階段(主要工作是:評(píng)估現(xiàn)狀、制定計(jì)劃、設(shè)立和宣傳項(xiàng)目管理辦公室、確定合適的此階段的工作流程)、“逐步推進(jìn)”階段(主要工作是:幫助項(xiàng)目成功、建立項(xiàng)目管理工具包、建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍)、“全面推進(jìn)”階段(主要工作是:全面支持與改進(jìn))三個(gè)實(shí)施階段,使企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理既能夠在短期內(nèi)產(chǎn)生效果,同時(shí)也可以持續(xù)的實(shí)現(xiàn)價(jià)值和產(chǎn)生影響。
1.3設(shè)立和宣傳項(xiàng)目管理辦公室
制定設(shè)立和宣傳項(xiàng)目管理辦公室的短期目標(biāo)和長期目標(biāo),確定在啟動(dòng)階段將“評(píng)估現(xiàn)狀、制定計(jì)劃、設(shè)立和宣傳項(xiàng)目管理辦公室、確定合適的此階段的工作流程”作為此階段的關(guān)鍵工作,通過電子郵件、狀況公告等形式和舉行各種會(huì)議向企業(yè)高層、各級(jí)部門和人員廣泛宣傳和溝通設(shè)立項(xiàng)目辦公室的目的、工作任務(wù)和如何獲得成功,使項(xiàng)目辦公室能夠立刻開展工作,以取得短期效果。
在人員的選擇和配備上,由于企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理都是出身于技術(shù)人員,缺乏項(xiàng)目管理專