在很多企業(yè)中,項目經理沒有實權,項目立項的時候沒有任命和宣布,項目啟動的時候沒有授權和介紹。就這樣你在無形之中成為了項目經理,和產品經理一起做需求分析、系統(tǒng)規(guī)劃設計,而且很多時候連產品經理都沒有,你既是項目經理又是產品經理。你沒有權力,而這個項目又有太多的項目利益相關方需要你去協(xié)調和驅動:需要將那些未建立健全的項目流程制度落地規(guī)范起來,需要將那些模棱兩可的系統(tǒng)邏輯、規(guī)則明確統(tǒng)一起來,需要將那些用戶并不是很清楚的需求引導梳理出來。
項目管理十大知識領域中,項目資源不足或許是最常見,但卻最棘手的問題。從廣義上講,以下情形都屬于資源不足。無論是什么原因造成的資源不足,你一旦接手了項目,都必須想辦法克服困難,把項目做成功。
在此過程中,很多小白一樣的利益相關方總會抬起無辜的眼神,憤憤不平地問:“這件事情分配給我做的理由是什么?如果真要分配,請郵件抄送我的直屬上級?!边@是一個無正解的話題。利益相關方不屬于項目團隊成員,你沒有權力要求他做任何一件與你現(xiàn)在負責的項目有關的工作任務,即便這樣的工作任務明明是在他的職責范圍之內。如果出現(xiàn)這樣的情況,那就是你的工作方式錯了。眾所周知,在職場上事不關己高高掛起是一種普遍現(xiàn)象,你不能期望所有人都像你一樣忠誠于自己的職責。所以,項目經理不是萬能的英雄,該需要請上級領導來分配的工作任務,就不要怕麻煩他,因為你權力不夠啊。
1、時間不足以制定周密的計劃
凡事預則立,不預則廢,項目計劃的重要性不言而喻,但用戶需求在變。如果你之前做過開發(fā),根據項目任務評估出的計劃還基本靠譜;如果沒有,那只能和開發(fā)人員溝通交流。不幸的是,通常沒有人愿意把真實的評估時間匯報出來。開發(fā)設置冗余時間,一方面是為了防止意外,另一方面是為了避免加班成災。所以你的計劃永遠都有拍腦袋的成分在里面,無法周密,也無法嚴謹。
俗話說,計劃趕不上變化,這意味著項目經理的大部分工作應該是培養(yǎng)團隊處理不可預料的變化的能力,而不是參與日常編碼和架構決策。那么當系統(tǒng)上線的時間定了,你還能做些什么來調整項目的計劃呢?
2、人力資源不足以支持項目的難度和強度
任何一個企業(yè)都會存在人力資源不足的問題,但不是領導不重視。一個新規(guī)劃的項目立項和啟動的時候快到年底了,招聘會相對變得艱難很多,而且應聘者的技能和綜合素質都需要嚴格把關。在做項目時,我們也不想一次就弄得自己精疲力竭,而是需要保持一個穩(wěn)定的工作進度。因此,可持續(xù)發(fā)展的團隊就像是在跑馬拉松,而不僅僅是在沖刺。
3、巧妙應對
很多項目經理習慣性地認為會哭的孩子有奶吃,一方面項目可以得到領導的重視,另一方面資源充足的團隊就相對輕松一些。你會說,要明確現(xiàn)狀,獲得理解和支持。但這是一句廢話,沒有任何的驅動意義,也沒法以結果為導向實現(xiàn)項目的交付。而且,你的潛臺詞還在說,領導眼瞎。拜托,一個項目的規(guī)劃和實施,你的領導比你心里更清楚。他不是看不到這樣的現(xiàn)狀,而是人力資源缺乏的現(xiàn)狀并不是他一時半會就能立馬解決的問題。所以,你的預防針變成溫馨提醒和進度匯報就足夠了。
重要的是,基于這樣的現(xiàn)狀,作為項目經理,你能做點什么或者應該做點什么讓這眼前的濃霧散開,可以窺得見一縷美好的陽光呢?項目經理需要站在企業(yè)的角度去思考問題,運用靈活變通的理念做好項目管理,切切實實為企業(yè)解決問題,可采取的具體措施如下。
4、簡化項目的解決方案
也許你從一開始就設計了