項(xiàng)目管理是指在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用專門的知識(shí)、技能、工具和方法，使項(xiàng)目能夠在有限資源限定條件下，實(shí)現(xiàn)或超過設(shè)定的需求和期望的過程。項(xiàng)目管理是對(duì)一些與成功地達(dá)成一系列目標(biāo)相關(guān)的活動(dòng)（譬如任務(wù)）的整體監(jiān)測(cè)和管控。這包括策劃、進(jìn)度計(jì)劃和維護(hù)組成項(xiàng)目的活動(dòng)的進(jìn)展。
1、項(xiàng)目管理到底是在管什么?
項(xiàng)目管理管的是人，是與項(xiàng)目有關(guān)的人，即項(xiàng)目相關(guān)方，包括資源供給方、需求方、執(zhí)行方、聯(lián)辦方等等。
項(xiàng)目管理有兩個(gè)關(guān)鍵詞，一是“系統(tǒng)”，另一是“控制”。項(xiàng)目管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目指標(biāo)都要有適當(dāng)?shù)陌芽亍?/span>
每一個(gè)項(xiàng)目都有明確的目標(biāo)，并有明確的項(xiàng)目范圍、質(zhì)量、成本、時(shí)間、資源等指標(biāo)來約束。項(xiàng)目執(zhí)行前，項(xiàng)目方案已經(jīng)將項(xiàng)目操作流程進(jìn)行了明確的規(guī)范，項(xiàng)目預(yù)算也對(duì)項(xiàng)目的資源配置做了規(guī)定，整個(gè)項(xiàng)目中最大的變量因素就是項(xiàng)目相關(guān)方。
2、如何把項(xiàng)目管理做得更有效?
項(xiàng)目管理是一個(gè)比較寬泛的概念。項(xiàng)目管理是否有效，衡量指標(biāo)包括成果指標(biāo)與成效指標(biāo)。成果指標(biāo)即項(xiàng)目指標(biāo)完成情況，成效指標(biāo)即項(xiàng)目指標(biāo)變化情況。
“戴明環(huán)”是讓項(xiàng)目管理更有效的重要工具。開展“PDCA循環(huán)”，P(plan)計(jì)劃。包括方針和目標(biāo)的確定以及活動(dòng)計(jì)劃的制定。D(do)執(zhí)行。具體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容。C(check)檢查。總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，分清哪些對(duì)了，哪些錯(cuò)了，明確效果，找出問題。A(action)處理。對(duì)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化;對(duì)于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，以免重現(xiàn)。對(duì)于沒有解決的問題，應(yīng)提交給下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。
3、項(xiàng)目管理實(shí)際運(yùn)用中成效是什么?
項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目成效與項(xiàng)目成果相對(duì)應(yīng)。項(xiàng)目成果是指項(xiàng)目中所設(shè)定的執(zhí)行指標(biāo)的實(shí)際完成量，即“量”的累積。項(xiàng)目成效一般就是項(xiàng)目實(shí)施后所產(chǎn)生的“質(zhì)”的改變，對(duì)應(yīng)的是需求方實(shí)際需求的滿足。
4、項(xiàng)目管理主要內(nèi)容里關(guān)于項(xiàng)目集成是怎樣的?
項(xiàng)目集成管理又稱為項(xiàng)目整體管理、綜合管理，是項(xiàng)目管理中的一項(xiàng)綜合性和全局性的管理職能，是針對(duì)項(xiàng)目各專項(xiàng)管理的綜合協(xié)調(diào)所開展的一項(xiàng)系統(tǒng)性的管理工作。
項(xiàng)目管理中制訂項(xiàng)目集成計(jì)劃有如下幾點(diǎn)作用：
指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施的根本依據(jù)：在所有的項(xiàng)目計(jì)劃文件中，項(xiàng)目集成計(jì)劃是最主要的和第一位的項(xiàng)目管理依據(jù)性文件;
項(xiàng)目決策和項(xiàng)目假設(shè)前提條件的規(guī)定;
激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)士氣的武器;
度量項(xiàng)目績(jī)效和進(jìn)行項(xiàng)目控制的基準(zhǔn);
項(xiàng)目相關(guān)利益主體之間溝通的基礎(chǔ);
統(tǒng)一和協(xié)調(diào)項(xiàng)目工作的指導(dǎo)件文件。
5、項(xiàng)目進(jìn)行中活動(dòng)出現(xiàn)反彈，效果不明顯，這時(shí)如何控制質(zhì)量？
項(xiàng)目執(zhí)行過程中，某項(xiàng)指標(biāo)呈逆向增長(zhǎng)的確是項(xiàng)目質(zhì)量降低的依據(jù)。一般情況下，當(dāng)指標(biāo)逆向增長(zhǎng)時(shí)，說明需求方的需求發(fā)生減弱或者變更，原有的解決方案解決不了新需求;另外，持續(xù)的同質(zhì)化的服務(wù)也會(huì)產(chǎn)生邊際遞減效應(yīng)，這就要求項(xiàng)目開展中，也要不斷的進(jìn)行創(chuàng)新。
6、與項(xiàng)目關(guān)聯(lián)的標(biāo)準(zhǔn)化流程與框架有哪些？
基本的流程就是“PDCA循環(huán)”。
在此基礎(chǔ)上可以做一下延伸，即“PCDCA”，P代表計(jì)劃，C代表前證即預(yù)演，D代表執(zhí)行，C代表驗(yàn)證、復(fù)盤，A代表優(yōu)化執(zhí)行。
7、在項(xiàng)目管理中常遇到的風(fēng)險(xiǎn)因素有哪些，如何控制與應(yīng)對(duì)？
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)主要分為人為風(fēng)險(xiǎn)與自然風(fēng)險(xiǎn)。人為