在中國(guó)先秦諸子百家中，鬼谷子堪稱一朵別具一格的奇葩。鬼谷子流傳至今最為大家所驚嘆的核心思想便是其權(quán)謀策略及辯論技巧，也正因此鬼谷子被尊為我國(guó)古代縱橫家的鼻祖。不同于其他各家流派，鬼谷子隱居深山，不為外人所熟知，然其對(duì)天下形勢(shì)卻洞若觀火，尤其是基于哲學(xué)基礎(chǔ)之上對(duì)謀略的研究和方法論的探討更是獨(dú)樹(shù)一幟。先秦時(shí)期最為著名的兩位縱橫家蘇秦和張儀便是其帶出來(lái)的弟子，足見(jiàn)鬼谷子的學(xué)問(wèn)之深。
然而，長(zhǎng)期以來(lái)在儒家文化居于正統(tǒng)地位的中國(guó)歷史發(fā)展中，縱橫家們因其過(guò)于濃厚的功利主義色彩實(shí)踐而為主流的仁義價(jià)值觀所不欣賞，甚至還在好多方面遭到來(lái)自社會(huì)各個(gè)層面的批判和詆毀，其實(shí)這些都是不可取的。首先，在以鬼谷子為首所開(kāi)創(chuàng)的謀略學(xué)及辯論技巧研究中，其實(shí)始終都未放棄以“道”來(lái)統(tǒng)御各項(xiàng)技能的思想，只不過(guò)這一部分因其關(guān)于辯論技巧的闡述過(guò)于精彩而受到了后世人為的選擇性忽視。其次，在現(xiàn)實(shí)中的各類社會(huì)變革及生活實(shí)踐中，尤其是當(dāng)歷史的發(fā)展進(jìn)入到一個(gè)非常復(fù)雜的十字路口，無(wú)論是英雄豪杰、仁人志士，還是普通的百姓，其對(duì)未來(lái)的思考和行動(dòng)也離不開(kāi)具體方法論的指導(dǎo)。深遠(yuǎn)的謀略和奇異的戰(zhàn)術(shù)對(duì)一個(gè)多災(zāi)多難的民族來(lái)說(shuō)，在其生存、發(fā)展和壯大過(guò)程中是絕不可缺的。
由此看來(lái)，鬼谷子所開(kāi)創(chuàng)的這門古老學(xué)問(wèn)，依然閃爍著奇特的智慧光芒。事實(shí)上，古今中外的不少高人尤其是事功派人士對(duì)鬼谷子推崇備至，他們甚至將鬼谷子尊為“謀圣”，也正是因?yàn)楣砉茸釉诂F(xiàn)實(shí)中對(duì)人們的戰(zhàn)略策劃和執(zhí)行有著非同凡響的指導(dǎo)意義。在當(dāng)今時(shí)代，我們更要本著與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新精神，善于從鬼谷子智慧中發(fā)掘出合乎邏輯的現(xiàn)代價(jià)值，去除不合時(shí)宜甚而錯(cuò)誤的成分，這才是一種真正的文明創(chuàng)新。正是基于這一思想，本文嘗試探討在現(xiàn)代項(xiàng)目溝通管理過(guò)程中，鬼谷子智慧能帶給我們哪些啟示。
關(guān)于言談和辯論方法，鬼谷子在其第九篇《權(quán)篇》中有一段非常經(jīng)典的論述：“與智者言，依于博;與拙者言，依于辯;與辯者言，依于要;與貴者言，依于勢(shì);與富者言，依于高;與貧者言，依于利;與賤者言，依于謙;與勇者言，依于敢;與過(guò)者言，依于銳?！狈g成今天的白話文，其意就是：與智慧的人言談，要依靠知識(shí)淵博;與笨拙的人言談，要依靠善辯;與善辯的人言談，要依靠提綱挈領(lǐng);與尊貴的人言談，要依靠氣勢(shì);與富裕的人言談，要依靠高雅;與貧困者言談，要強(qiáng)調(diào)利益;與低賤者言談，要注意謙遜;與勇敢者言談，要依據(jù)果敢;與責(zé)備者言談，要銳意進(jìn)取。讀到這里，想必大家對(duì)鬼谷子佩服得五體投地，這位先賢早在遠(yuǎn)古時(shí)期便已經(jīng)為我們將溝通方法按照不同的人物類型分析得如此透徹了。
可以說(shuō)，這種分類原則對(duì)于我們今天的項(xiàng)目溝通管理也同樣極具參考性。將現(xiàn)實(shí)中多樣化的溝通對(duì)象按某種維度進(jìn)行適當(dāng)分類，根據(jù)不同的類型進(jìn)行相關(guān)溝通方法的探索、研究和總結(jié)，這是符合邏輯、也是符合客觀實(shí)際的。我們倒不必說(shuō)也一定要像古人分得那么細(xì)，但在現(xiàn)實(shí)中尤其是需要大量通過(guò)語(yǔ)言進(jìn)行溝通的場(chǎng)合，項(xiàng)目經(jīng)理和不同的利益相關(guān)方間的溝通還是應(yīng)根據(jù)不同的對(duì)象類型選取不同的方法，以便和既定策略匹配起來(lái)，同時(shí)更好地服務(wù)于溝通目標(biāo)。至于如何分類的問(wèn)題，筆者認(rèn)為這完全可以交給項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人進(jìn)行自我創(chuàng)新，并根據(jù)自身的特色和優(yōu)勢(shì)進(jìn)行具體溝通方法的實(shí)際摸索和驗(yàn)證，從而最終形成一個(gè)行之有效的范式。
沿著我們的探討逐步走向具體化和外在化的路徑方向，在研究完溝通方法的層面后，我們便到達(dá)了路徑的最外沿——溝通技巧層面?？赡懿簧偃擞绕涫且恍┠贻p的項(xiàng)目經(jīng)理，對(duì)溝通技巧層面的興趣往往非常濃厚，這也容易讓人理解，因?yàn)榧记煞矫娴奶嵘龑?duì)手頭實(shí)際工作的促進(jìn)往往會(huì)來(lái)得更加快捷