不準(zhǔn)確給他出了個大難題:如果仔細(xì)核對,
至少需要三個月;如果粗略地弄,數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,后續(xù)工作根本無法開展下去。
為了避免返工、浪費(fèi)更多時間,張豐決定寧可到后面再趕進(jìn)度,也要把數(shù)據(jù)整理做好、做扎實(shí)。項(xiàng)目組的人加班加點(diǎn),咬牙堅(jiān)持了兩個半月,終于過了數(shù)據(jù)關(guān)。
就在張豐正要甩開膀子往前趕進(jìn)度的時候,業(yè)務(wù)部門的人又添亂子。前段時間,數(shù)據(jù)整理把大家弄得苦不堪言,業(yè)務(wù)部門的某些人已經(jīng)開始“消極抵抗”了——明面上,還是聽從張豐的指揮,實(shí)際上陽奉陰違,根本沒有行動。張豐大怒,到這時他才發(fā)現(xiàn)齊總的尚方寶劍其實(shí)沒有那么大威力——總不能天天去告狀吧?齊總那么忙。再說,齊總并沒有親自參與項(xiàng)目組的工作,對情況不了解,即使去告狀,齊總也不一定能看出業(yè)務(wù)部門的鬼把戲。
張豐這下真著急了,連晚上做夢也是趕進(jìn)度,拼命跑。可是,著急歸著急,他也沒有想出什么辦法。眼看著項(xiàng)目延期已成定局,張豐不禁感慨萬千:到底是哪一步出了差錯呢?事先準(zhǔn)備不夠充分?考慮不周?為什么項(xiàng)目又要“拖”下去呢?
克服完美主義,避免項(xiàng)目延期
常州依維柯客車有限公司信息中心主任 裴麗華
每個ERP項(xiàng)目實(shí)施,項(xiàng)目經(jīng)理總是想盡自己最大的力把項(xiàng)目做得最好最完美,這樣,就會在項(xiàng)目的各個環(huán)節(jié)中嚴(yán)格按照顧問團(tuán)隊(duì)的要求把各個細(xì)節(jié)都按要求做到位。這種初衷是好的,但往往結(jié)果不盡如人意。
看到這個案例,我就想起了當(dāng)初公司實(shí)施ERP項(xiàng)目的情景,有驚人的相似之處。張豐所遇到的問題,大概是所有的信息主管在項(xiàng)目實(shí)施過程中都會遇到的問題,很典型。但是,項(xiàng)目延期的問題并不是不可以避免的,如何來避免項(xiàng)目延期,保證ERP項(xiàng)目如期完成?根據(jù)我的一些工作經(jīng)驗(yàn),以及事后的一些回顧,談一下具體方法。
1、深入了解自己,合理編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制,看起來似乎是件容易的事,但其實(shí)要對項(xiàng)目的各個環(huán)節(jié)、工作內(nèi)容與工作量都要有深入了解,是一項(xiàng)很重要的工作。如何將計(jì)劃編制得既有指導(dǎo)性,又有可操作性,還要有合理性,不是件容易的事。
案例中,項(xiàng)目計(jì)劃的編制是由張豐一個人獨(dú)立編制的。雖然張豐花了很多的精力,也自以為“萬無一失”,但其實(shí)這計(jì)劃本身便有其不合理性。作為一名信息技術(shù)人員,張豐不可能對各個業(yè)務(wù)部門的情況都了如指掌,所以他認(rèn)為簡單的事,其實(shí)會有很大的工作量。
我認(rèn)為,一個理想的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)該是可以得到隨時調(diào)整但是并不影響項(xiàng)目最終的結(jié)束時間。因此,張豐作為一名信息部主任,應(yīng)該充分利用起各個業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人的經(jīng)驗(yàn)資源,先由他們各自準(zhǔn)備一份自己部門內(nèi)的工作計(jì)劃,然后集中交由信息部,綜合評估。對“戰(zhàn)線”拉得特別長的工作,可以合理調(diào)配人員,比如清點(diǎn)庫存物資,原有的倉庫人員不夠,可以調(diào)用一些后勤管理人員。這樣的計(jì)劃編制出來,便會是一個可行的計(jì)劃—也許手一伸無法夠到,但輕輕跳一跳就能達(dá)到的計(jì)劃。
2、相應(yīng)的控制措施以保證計(jì)劃的實(shí)施
項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制出來后,并不是萬事大吉,還必須有相應(yīng)的控制措施以保證計(jì)劃的實(shí)施。如確定項(xiàng)目經(jīng)理,確定各個工作小組負(fù)責(zé)人,規(guī)定相應(yīng)的職責(zé)。張豐必須要得到各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人的大力支持,要讓他們明確項(xiàng)目實(shí)施后對其部門所帶來的益處,要讓他們由被動接受的態(tài)度轉(zhuǎn)向主動積極的配合。另外,可以制定一些獎懲制度,獎勵是主要,懲罰是輔助手段,調(diào)動起所有人員的積極性來,相信可以做得更好。