經(jīng)濟(jì)下滑，股市慘淡，房?jī)r(jià)高企，供職于高科技大公司的朋友們，不時(shí)有緊縮和裁員的消息傳來(lái)，那些還在制造業(yè)打拼的同事們，依然周旋在成本、出貨、回款的糾結(jié) 中。在經(jīng)濟(jì)與社會(huì)轉(zhuǎn)型的困惑中，我走過(guò)了十余年圍繞項(xiàng)目的掙扎，也到達(dá)了自己下一步的決擇與突破的路口。偶然看到“我的項(xiàng)目管理之路”的征文，“紀(jì)念一段 過(guò)去，憧憬一段未來(lái)”，它觸發(fā)了我的感受，回顧過(guò)往的酸甜苦辣，思索自己在當(dāng)下的情形中，下一段的路，該是什么方向，什么項(xiàng)目……
初識(shí)項(xiàng)目管理的青澀經(jīng)歷
那是這個(gè)世紀(jì)的初始之年—2000年，我在知名大學(xué)科技園的一家軟件公司，開(kāi)始了我的職業(yè)生涯。第一份工作，是軟件開(kāi)發(fā)工程師，整日與代碼為伍的日子，似乎是大部分踏入IT行業(yè)的人們的必修課之一。整日坐在電腦前，思考如何用代碼實(shí)現(xiàn)客戶需求，軟件的語(yǔ)法邏輯，各種函數(shù)功能，調(diào)試、測(cè)試，BUG修正。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)我就意味著工作量，因?yàn)橹灰麄儙Щ亓丝蛻粜枨?，我們只有在?guī)定的時(shí)間，不斷地寫代碼、改代碼、調(diào)試代碼，直到客戶滿意。需求合不合理，投入的時(shí)間劃不劃算，做出來(lái)的東西有沒(méi)有用，輪不到工程師來(lái)考慮。
偶 然的一個(gè)機(jī)會(huì)，入職不到兩個(gè)月的我被臨時(shí)替補(bǔ)，參加公司對(duì)外項(xiàng)目部召開(kāi)的客戶應(yīng)用大會(huì)，培訓(xùn)從各地來(lái)的客戶使用軟件，與他們討論實(shí)際業(yè)務(wù)的流程，對(duì)軟件的 各種需求與意見(jiàn)?？蛻舸髸?huì)結(jié)束后的相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間，項(xiàng)目部接到客戶的疑問(wèn)與咨詢，點(diǎn)名叫我去與客戶溝通。很快我被調(diào)到了項(xiàng)目實(shí)施部，開(kāi)始奔波于數(shù)個(gè)軟件項(xiàng) 目的應(yīng)用實(shí)施，忙碌于各個(gè)地方的客戶系統(tǒng)上線，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、客戶化應(yīng)用、客戶需求變更談判、開(kāi)發(fā)與實(shí)施成本的考量、投標(biāo)方案的撰寫與答辨。真正開(kāi)始了一個(gè)項(xiàng) 目經(jīng)理的工作。
從 被動(dòng)的代碼編寫中解脫出來(lái)的我，似乎在更廣闊的空間中如魚得水。最為得意的，是作為項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理，與企業(yè)方的管理人員一起切磋流程，探討工作，把從不同企 業(yè)學(xué)習(xí)來(lái)的經(jīng)驗(yàn)迅速提煉升華。記得其中一個(gè)項(xiàng)目，甚至帶隊(duì)組織一批高校專家與上市公司總經(jīng)理班子成員探討方案，華山論劍。初出茅廬的新手，儼然一副沙場(chǎng)老 將的模樣。
然 而很快我就發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目的工作，并沒(méi)有我預(yù)期的那么輕松。軟件功能的需求，總是沒(méi)完沒(méi)了地變更；客戶的操作習(xí)慣和工作流程，不愿意根據(jù)你建議的方式來(lái)改變； 系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與導(dǎo)入，費(fèi)盡口舌也進(jìn)展緩慢；系統(tǒng)升級(jí)的新舊數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，象座大山壓得人喘不過(guò)氣來(lái)；試運(yùn)行期間的各種錯(cuò)誤和問(wèn)題，讓你不得不高度緊張， 沒(méi)日沒(méi)夜地加班加點(diǎn)；還有客戶內(nèi)部推行系統(tǒng)與應(yīng)用系統(tǒng)的各個(gè)部門間的明爭(zhēng)暗斗，以及作為甲方的盛氣凌人……企業(yè)的各種運(yùn)作管理流程，必竟不是沒(méi)有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的新人短時(shí)間能夠參透的，所有這些，對(duì)于一個(gè)從工程師的角色剛剛轉(zhuǎn)換到項(xiàng)目控制與管理的我，是巨大的磨煉與收獲。
追逐PMP專業(yè)證書的那些日子
2年后，帶著數(shù)個(gè)項(xiàng)目磨煉的經(jīng)驗(yàn)，作為信息化應(yīng)用的熟手跳槽到了我向往已久的知名IT公司的信息化部門，職位是信息化應(yīng)用方案顧問(wèn)，主要的工作是作為集團(tuán)CIO的 管理團(tuán)隊(duì)成員，確保各個(gè)事業(yè)部的具體項(xiàng)目從規(guī)劃、立項(xiàng)到實(shí)施、應(yīng)用的整個(gè)過(guò)程達(dá)成公司的策略。角色從乙方轉(zhuǎn)換到了甲方，在甲方內(nèi)部，我們也不直接作為項(xiàng)目 經(jīng)理承擔(dān)責(zé)任，而是推動(dòng)來(lái)自各個(gè)事業(yè)部的項(xiàng)目經(jīng)理去做好項(xiàng)目，我的角色實(shí)際上是代表公司這個(gè)出資方，控制好風(fēng)險(xiǎn)，作好項(xiàng)目監(jiān)理。在其它各方看來(lái)，這個(gè)角色 是挺舒服的職位，即沒(méi)有甲方項(xiàng)目經(jīng)理的操勞，又沒(méi)有作為乙方的軟硬件系統(tǒng)提供方的龐大工作量。然而，考驗(yàn)來(lái)自于另一方面：作為代表公司利益的項(xiàng)目監(jiān)理和顧 問(wèn)，與其它兩方同樣擔(dān)負(fù)著項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成的責(zé)任，在項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中，你沒(méi)有能獨(dú)立掌握的資源，但你既要有符合顧問(wèn)身份的專業(yè)知識(shí)