實(shí)際的項(xiàng)目中,同時(shí)滿足三者的要求的并不是很多。所以,作為項(xiàng)目經(jīng)理要學(xué)會(huì)平衡這三者之間的關(guān)系,不可刻意追求其中其中任意一項(xiàng)的完美。
項(xiàng)目的進(jìn)度控制對(duì)項(xiàng)目的成本產(chǎn)生重大的影響。進(jìn)度延期,會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目成本上升;有時(shí)為了保證項(xiàng)目的進(jìn)度不延期,項(xiàng)目經(jīng)理通常會(huì)采用趕工和加班的方式來應(yīng)急,趕工會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量不能得到保證,可能會(huì)由于質(zhì)量問題導(dǎo)致返工,從而增加了項(xiàng)目成本,加班需要加班費(fèi)會(huì)導(dǎo)致成本上升。
所以,要做好項(xiàng)目成本控制,項(xiàng)目經(jīng)理必須要對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的控制和跟蹤,只有做好了項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量控制,項(xiàng)目的成本控制才能得到良好的保證。
項(xiàng)目的成本控制跟很多因素相關(guān),關(guān)于項(xiàng)目成本控制如果深入探討下去,寫成一本書也不為過,所以本文不再對(duì)如何進(jìn)行項(xiàng)目的成本控制進(jìn)行過多的討論。
說了這么多,無非一個(gè)目的:項(xiàng)目成功,公司獲利。談到公司獲利,談到項(xiàng)目成果,突然想起很多公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常喜歡說的一句話是:我不關(guān)注你的過程,我只要結(jié)果。站在領(lǐng)導(dǎo)層來說,這句話也許沒有什么錯(cuò)誤,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不可能花太多的時(shí)間去過于關(guān)注你是怎么實(shí)現(xiàn)的。但這句話用在項(xiàng)目管理中并不正確,或者說有些片面。孰不知,沒有好的過程怎么能產(chǎn)生好的結(jié)果呢。
做過研發(fā)項(xiàng)目管理的人都知道,企業(yè)研發(fā)管理的指導(dǎo)思想是:結(jié)果導(dǎo)向,并且關(guān)注過程。
“結(jié)果導(dǎo)向”是指:以最終產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益來衡量研發(fā)項(xiàng)目的業(yè)績(jī),追求利益最大化。
“關(guān)注過程”是指:將期望的結(jié)果分解到每個(gè)過程域(即工作環(huán)節(jié))去實(shí)現(xiàn),努力把每項(xiàng)工作做好,從而得到好的結(jié)果。一般地,好的過程才可能得到好的產(chǎn)品,而差的過程只會(huì)得到差的產(chǎn)品。
項(xiàng)目的每個(gè)階段都存在著各種潛在的風(fēng)險(xiǎn),項(xiàng)目經(jīng)理必須在項(xiàng)目開展的過程中嚴(yán)格做好全面的項(xiàng)目監(jiān)控,并且努力做好每個(gè)過程的跟蹤管理。項(xiàng)目經(jīng)理在跟蹤項(xiàng)目的過程中應(yīng)該及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中存在的問題和威脅,并且做出及時(shí)的調(diào)整,保證項(xiàng)目按照既定的目標(biāo)穩(wěn)步的前進(jìn)。
項(xiàng)目管理是一門博大精深的學(xué)問,不同的人有不同的理解,從而會(huì)采用不同的管理風(fēng)格。項(xiàng)目管理體系給我們每位項(xiàng)目管理人員提供了很好的參考依據(jù),但只要理解和領(lǐng)悟了項(xiàng)目管理的本質(zhì),不管采取什么管理風(fēng)格和管理方式,都能取得好的效果。
IPD 曾經(jīng)在IBM 取得了很大的成功,于是國(guó)內(nèi)很多企業(yè)也在紛紛仿效,結(jié)果都是以失敗告終。不知這些企業(yè)是否考慮到,適合別人的未必適合自己,因?yàn)楣芾頉]有最好,只有最合適,不同的企業(yè)具有的條件和環(huán)境各不相同,企業(yè)必須根據(jù)自己的實(shí)際情況“量體裁衣”。企業(yè)管理況且如此,項(xiàng)目管理也不例外。
二、 嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān),獲得客戶認(rèn)可
項(xiàng)目的最終目的是驗(yàn)收通過,并且保證公司獲得豐厚的利潤(rùn)。但要保證項(xiàng)目能夠早日驗(yàn)收通過,項(xiàng)目的質(zhì)量舉足輕重。為了保證項(xiàng)目的質(zhì)量符合要求,我的做法是:
1) 建立源代碼服務(wù)器、build 服務(wù)器、文檔服務(wù)器。
項(xiàng)目組員必須把每天的代碼上傳到代碼服務(wù)器,防止由于程序員機(jī)器故障或操作失誤導(dǎo)致代碼丟失;項(xiàng)目組員每天的工作日志,月工作對(duì)策表及其他所有項(xiàng)目項(xiàng)目相關(guān)文檔保留在文檔服務(wù)器相關(guān)的目錄下;build 服務(wù)器保存每個(gè)build 版本的二進(jìn)制程序及各個(gè)build版本改變、增加的功能和修改原因說明,每天產(chǎn)生一個(gè)build 版本,build 人員負(fù)責(zé)審核build 出來的版本的正確性,然后交給測(cè)試人員,測(cè)試人員測(cè)試每個(gè)版本的build,并從中選出最穩(wěn)定的版本交給生產(chǎn)部門。
2) bugzilla 服務(wù)器的建立。
測(cè)試人員將測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的bug 寫入bugzilla 服務(wù)器中,并標(biāo)志為未解決的bug ,研發(fā)人員必須每天上b