測(cè)能力”，如果項(xiàng)目經(jīng)理給出的完成時(shí)間每次都能做到，他以后的項(xiàng)目工作就會(huì)越來越順暢。許多項(xiàng)目組和客戶的沖突，起因大都是因?yàn)檫M(jìn)度預(yù)測(cè)不準(zhǔn)，甚至無法預(yù)測(cè)進(jìn)度導(dǎo)致的，進(jìn)度再一再三地突破客戶的心理預(yù)期，想不讓人發(fā)飆都不行了。
在項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)中，項(xiàng)目進(jìn)度的評(píng)估和預(yù)測(cè)非常不容易，但是并不是完全做不到的。我們可以反過來看，從項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)的那一刻開始。在結(jié)項(xiàng)時(shí)刻(算上變更之后的)，項(xiàng)目的進(jìn)度毫無疑問是100%，往前推一周，我想進(jìn)度是可以預(yù)測(cè)的，但是往前推一個(gè)月就會(huì)模糊一點(diǎn)了，越往前越模糊。換言之，項(xiàng)目的進(jìn)度預(yù)測(cè)是隨著項(xiàng)目的進(jìn)展而越來越清晰的。
1、先分析“為什么會(huì)模糊”。
問題在于兩個(gè)方面，一個(gè)是“任務(wù)分解”，一個(gè)是“臨時(shí)性的任務(wù)”。對(duì)于前者我們可以逐步分解、逐點(diǎn)清晰的方法來解決，對(duì)于后者我們可以預(yù)留時(shí)間。我們可以先用大塊的任務(wù)寫在任務(wù)列表中，等要處理之前再去分解細(xì)化并再評(píng)估，隨著工作的進(jìn)行，任務(wù)列表會(huì)越來越細(xì)，評(píng)估也越來越準(zhǔn)確。對(duì)于“臨時(shí)性任務(wù)”則在計(jì)劃表中預(yù)留時(shí)間去處理。
2、接下來分析“如何清晰”。
首先是”預(yù)估“，把當(dāng)時(shí)能夠想到的所有任務(wù)都寫在計(jì)劃表中，不要怕不詳細(xì)，也不要怕不準(zhǔn)確，有總比沒有好，但是要記得及時(shí)對(duì)所有可以細(xì)化的任務(wù)進(jìn)行細(xì)化;
其次是”記錄“，項(xiàng)目經(jīng)理把項(xiàng)目組所有做過的任務(wù)都記錄到任務(wù)計(jì)劃中，等到積累到一定程度之后，就可以從計(jì)劃表中看到項(xiàng)目組完成任務(wù)的速度，即項(xiàng)目組實(shí)際的完成能力，這個(gè)能力值的單位可以是任務(wù)/天、工時(shí)/天、工時(shí)/周等。同時(shí)可以得到的，就是“計(jì)劃外工作量”的值，這個(gè)值可以指導(dǎo)項(xiàng)目組調(diào)整為“臨時(shí)性任務(wù)”預(yù)留的時(shí)間。
最后就是“優(yōu)化和預(yù)測(cè)”，通過前兩步的成果，對(duì)未來的進(jìn)度進(jìn)行預(yù)測(cè)并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
總之，項(xiàng)目進(jìn)度管理中，要遵循的就是如下三個(gè)公式，任何一個(gè)懂得小學(xué)數(shù)學(xué)的人都可以完成：
開發(fā)速度 = 已完成工作量 / 已耗費(fèi)時(shí)間
當(dāng)前進(jìn)度 = 已完成工作量 /總工作量
剩余時(shí)間 = 剩余工作量 / 開發(fā)速度 = (總工作量 - 已完成工作量) / 開發(fā)速度
而實(shí)戰(zhàn)中，通過“記錄任務(wù)”知道“已完成工作量”，并得到“開發(fā)速度”，通過不斷細(xì)化逐步逼近“總工作量”，也就得到了越來越準(zhǔn)確的“當(dāng)前進(jìn)度”和“剩余時(shí)間”了。
項(xiàng)目實(shí)施過程中要對(duì)施工進(jìn)展?fàn)顟B(tài)進(jìn)行觀測(cè)，掌握進(jìn)展動(dòng)態(tài)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)的觀測(cè)通常采用日常觀測(cè)和定期觀測(cè)方法。定期觀測(cè)是指每隔一定時(shí)間對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行一次較為全面的觀測(cè)、檢查；檢查各工作之間邏輯關(guān)系的變化，檢查各工作的進(jìn)度和關(guān)鍵線路的變化情況，以便更好地發(fā)掘潛力，調(diào)整或優(yōu)化資源。日常觀測(cè)法是指隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，不斷觀測(cè)記錄每一項(xiàng)工作的實(shí)際開始時(shí)間、實(shí)際完成時(shí)間、實(shí)際進(jìn)展時(shí)間、實(shí)際消耗的資源、目前狀況等內(nèi)容，以此作為進(jìn)度控制的依據(jù)。