執(zhí)行力是決定一個(gè)企業(yè)能否穩(wěn)步發(fā)展的一個(gè)重要因素,是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的關(guān)鍵。執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行的能力和效能,是干部貫徹上級(jí)和公司政策指示精神以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的實(shí)踐能力,包括干部的組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、政策營(yíng)銷(xiāo)能力和檢查監(jiān)督能力這四種基本能力。很多項(xiàng)目失敗的直接原因在于執(zhí)行力不足,本文通過(guò)項(xiàng)目管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),分析導(dǎo)致項(xiàng)目執(zhí)行力不足的八大病因。
一、流程不完善
流程是企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。一個(gè)企業(yè)的效率低下,首先應(yīng)檢查:企業(yè)的流程是否合理,是否簡(jiǎn)潔和高效,能否有改進(jìn)的地方,改進(jìn)的可能性有多大。
檢查流程,應(yīng)首先要檢查流程系統(tǒng)本身。組成企業(yè)的流程系統(tǒng)絕不是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)鏈條,而是復(fù)雜而封閉的循環(huán)系統(tǒng),就像人體的血液循環(huán)系統(tǒng),包括:總系統(tǒng)、各支系統(tǒng)、各細(xì)支系統(tǒng),以及末梢系統(tǒng)。因此,首先應(yīng)檢查企業(yè)流程的循環(huán)系統(tǒng)從起點(diǎn)到末梢是否暢通,是否閉合,有沒(méi)有斷裂、梗阻、栓塞的地方,有沒(méi)有冗余和不夠的地方,是否需要添加新的系統(tǒng)。其次,還應(yīng)該檢查流程是否格式化、模版化,流量是否合理穩(wěn)定,每一管道上的設(shè)計(jì)的流量是否合理,而實(shí)際流動(dòng)中是否達(dá)標(biāo)、超標(biāo)。
流程檢查還應(yīng)包括檢查流程上流的是什么內(nèi)容。近年來(lái),許多企業(yè)都在優(yōu)化、再造流程,那么流程上究竟流的是什么呢?概括起來(lái)有四方面:一是物流;二是信息流;三是現(xiàn)金流;四是文化流——流程上流的是企業(yè)的個(gè)性和特色,也就是企業(yè)文化。之所以企業(yè)能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上被顧客識(shí)別出來(lái),關(guān)鍵原因是流程上流動(dòng)著企業(yè)與眾不同的基因,流動(dòng)著企業(yè)的形象代言人,即員工的行為方式,流動(dòng)著企業(yè)基本的價(jià)值趨向和理念。
二、企業(yè)戰(zhàn)略有問(wèn)題
大家都很忙,而企業(yè)整體效率低下的另外一個(gè)原因就是企業(yè)的戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略導(dǎo)向有問(wèn)題。俗話(huà)講,“男怕入錯(cuò)行,女怕嫁錯(cuò)郎”,作為一個(gè)企業(yè),最怕的也是入錯(cuò)行,企業(yè)現(xiàn)有的資源不支持企業(yè)開(kāi)拓某一領(lǐng)域,而企業(yè)的戰(zhàn)略制定者自認(rèn)為可以,結(jié)果誤進(jìn)某一行業(yè)。這樣的話(huà),無(wú)論員工多忙,都無(wú)法產(chǎn)生客觀(guān)的效益,累死也夠不著。企業(yè)的戰(zhàn)略定位出錯(cuò)除了表現(xiàn)為行業(yè)戰(zhàn)略錯(cuò)位以外,還表現(xiàn)為目標(biāo)顧客定位、商域定位、經(jīng)營(yíng)模式定位等出問(wèn)題。無(wú)論是哪一方面定位出問(wèn)題,都將影響企業(yè)整體的效率和效益,大家都很忙,就是看不到效益,當(dāng)然也就談不上效率。企業(yè)在戰(zhàn)略導(dǎo)向上容易出的問(wèn)題是,戰(zhàn)略方向錯(cuò)誤和戰(zhàn)略方向不定。如果是戰(zhàn)略方向錯(cuò)誤,整個(gè)南轅北轍,無(wú)論員工如何忙,也都是負(fù)效益和負(fù)效益;如果是戰(zhàn)略方向搖擺不定,忽左忽右,員工很忙,但盡是重復(fù)勞動(dòng)和無(wú)謂勞動(dòng),談何效率和效益。
三、制度不支持
如果流程沒(méi)有什么問(wèn)題,就檢查管理制度是否真的支持流程及流動(dòng)的內(nèi)容,制度是否充分尊重人文情懷:過(guò)于嚴(yán)格了,大家會(huì)變著法子鉆制度的漏洞,甚至集體對(duì)抗制度;過(guò)于寬松了,約束力又不夠。如果說(shuō),流程是水的話(huà),那么制度就是流水的管線(xiàn)。如果管子不嚴(yán)密,管子粗細(xì)搭配不合理,或管子根本沒(méi)有對(duì)接起來(lái),那么將直接影響系統(tǒng)流水。此外,還應(yīng)關(guān)注流程上流的內(nèi)容是否正確,內(nèi)容是否為亂流等。
四、技術(shù)不匹配
大家都很忙,都喊累,但整體效率不高的第四個(gè)原因是管理手段問(wèn)題。正常情況下,管理手段落后會(huì)極大限制企業(yè)的管理效率,尤其是制造業(yè)里最明顯。同樣是電腦,286和奔騰的運(yùn)行速度和工作品質(zhì)是天壤之別;同樣是信息傳遞,寬帶和撥號(hào)上網(wǎng)的速度也有成倍的差別。更重要的是,設(shè)備落后會(huì)影響到員工的情緒,而情緒是相互傳染的,進(jìn)而影響到工作積極性。
但是,如果技術(shù)手段太超前了,也會(huì)限制企業(yè)內(nèi)部的工作效率。這是因?yàn)槠髽I(yè)環(huán)境不支持設(shè)備的運(yùn)作,影響設(shè)備正常工作能量的