績(jī)效指標(biāo)考核體系如表1。
測(cè)量項(xiàng)目績(jī)效時(shí)，結(jié)合團(tuán)隊(duì)績(jī)效和成員績(jī)效，著眼于關(guān)鍵項(xiàng)目評(píng)價(jià)指標(biāo)，包括定量指標(biāo)和定性指標(biāo)。定量指標(biāo)，依據(jù)可視、可測(cè)量的指標(biāo)與數(shù)據(jù)對(duì)各種數(shù)據(jù)和書面材料進(jìn)行評(píng)價(jià);定性指標(biāo)，帶有模糊的性質(zhì)，采用專家評(píng)分法，根據(jù)所確定的權(quán)重進(jìn)行計(jì)算。
三、設(shè)置貨幣薪酬激勵(lì)體系
市場(chǎng)在變，需求在變，既定的目標(biāo)也會(huì)隨時(shí)間不斷更改，動(dòng)態(tài)柔性的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隨著項(xiàng)目的產(chǎn)生而成立，隨著項(xiàng)目的完成而結(jié)束，有些成員可能中途加入，也可能中途離開。項(xiàng)目的掌控只有領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手才可生存，及時(shí)滿足客戶的即時(shí)需求，最終達(dá)到長久的效益與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
對(duì)工作任務(wù)、過程和結(jié)果進(jìn)行分析，不確定性越大，風(fēng)險(xiǎn)性越大;而收益常常有滯后特性，往往不常見到可直接測(cè)量的立竿見影的情形，價(jià)值還需經(jīng)過市場(chǎng)的檢驗(yàn)。全面考慮收入和成本、定性指標(biāo)和定量指標(biāo)、結(jié)果和過程，區(qū)別不同的適用環(huán)境，分別對(duì)團(tuán)隊(duì)整體和團(tuán)隊(duì)成員設(shè)置不同的指標(biāo)體系，使績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果與薪酬分配掛鉤(分配結(jié)構(gòu)如左圖)。
根據(jù)國家的法律法規(guī)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展階段、薪酬戰(zhàn)略(領(lǐng)先或跟隨)、經(jīng)濟(jì)效益、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力等因素綜合設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效薪酬。
公式1團(tuán)隊(duì)績(jī)效薪酬=標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效薪酬×項(xiàng)目難度系數(shù)×績(jī)效分配乘數(shù)
若某項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的綜合績(jī)效70分，則績(jī)效等級(jí)為C級(jí)(對(duì)應(yīng)表2)，采用插值法計(jì)算的績(jī)效分配乘數(shù)為0.7+(70-60)÷(80-60)×(0.9-0.7)=0.8;假設(shè)標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效薪酬為2萬，難度系數(shù)為1.1，則該項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效薪酬為2×1.1×0.8=1.76萬。
公式2團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金=考核期之內(nèi)及之前完成的利潤總和×分配系數(shù)
公式3團(tuán)隊(duì)總薪酬=團(tuán)隊(duì)績(jī)效薪酬+團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金
團(tuán)隊(duì)基金用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，如開展培訓(xùn)、體育文化活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)困難成員的幫扶、骨干員工的培養(yǎng)等，活躍團(tuán)隊(duì)氛圍和增強(qiáng)合作能力，提高隊(duì)伍的素質(zhì)，促進(jìn)成員的自我管理、交流與培訓(xùn);二次分配依據(jù)業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度三位一體進(jìn)行評(píng)價(jià)。團(tuán)隊(duì)成員的考核分月考核和年終考核，據(jù)月考核結(jié)果發(fā)放月獎(jiǎng)金，且作為年終考核的依據(jù);年終考核用于發(fā)放年終獎(jiǎng);總獎(jiǎng)金可定為考核期內(nèi)和考核期前完成利潤的總和的5%——8%。
公式4成員月得分績(jī)效=標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效工資×月考核乘數(shù)
公式5成員年考核得分=月得分平均值×60%+專業(yè)能力×20%+關(guān)鍵項(xiàng)目評(píng)價(jià)×20%
公式6年終獎(jiǎng)金=年終獎(jiǎng)金基數(shù)×年度考核乘數(shù)
建議采用寬帶薪酬機(jī)制對(duì)應(yīng)設(shè)立基本工資，即對(duì)多個(gè)薪酬等級(jí)及變動(dòng)范圍進(jìn)行重新組合，改為少數(shù)跨度較大的薪酬等級(jí)及相應(yīng)變動(dòng)范圍。把很多成員劃入相同薪酬等級(jí)，在成員心中產(chǎn)生平等感，誘導(dǎo)成員努力提高個(gè)人能力而不是職稱職務(wù)或薪酬等級(jí)的晉升，成員間協(xié)調(diào)合作和分享進(jìn)步促進(jìn)培養(yǎng)積極向上的團(tuán)隊(duì)文化，激發(fā)成員努力鉆研專業(yè)知識(shí)和全方位發(fā)展綜合素質(zhì)，塑造學(xué)習(xí)參與型企業(yè)文化。
四、尚待研究的領(lǐng)域
1.關(guān)注激勵(lì)的動(dòng)態(tài)性
為實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)有效管理，使貨幣薪酬激勵(lì)更具動(dòng)態(tài)性，就必然關(guān)注項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)環(huán)境的變化、工作的變動(dòng)及團(tuán)隊(duì)成員的流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏局面。處于較優(yōu)水平的競(jìng)爭(zhēng)型薪酬激勵(lì)，可真正達(dá)到吸引保留人才的目的。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與出資方這種委托—代理關(guān)系在持續(xù)動(dòng)態(tài)博弈，為驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)及個(gè)體的創(chuàng)造力，達(dá)到多領(lǐng)域通力協(xié)作，就需要在更大范圍、更高層次進(jìn)行研究探索，由于薪酬激勵(lì)是個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的問題，還需在實(shí)踐中不斷調(diào)整和完善。
2.對(duì)非貨幣薪酬體系進(jìn)行有效可操作的設(shè)計(jì)
為了有效地調(diào)動(dòng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作熱情和積極主動(dòng)性，最大限度地提升績(jī)效水平，不僅要設(shè)計(jì)貨幣薪酬，還需對(duì)非貨幣薪酬進(jìn)行設(shè)計(jì)，比如派發(fā)股票權(quán)證、期權(quán)股票等有價(jià)證券、挑戰(zhàn)性的工作、利潤及收益共享、工作豐富化、更多的成就感與安全感等。
3.設(shè)計(jì)彈性薪酬體系
為滿足項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及成員的個(gè)性需求，根據(jù)其興趣、愛好、需求及家庭背景等來制定適合的薪酬模式，確保形成長期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和可持續(xù)發(fā)展。