進(jìn)行一個成功的項目，關(guān)鍵是要抓住整個項目管理中的命脈，文章提出項目管理五個過程組中的核心問題是授權(quán)、確定項目范圍、變更控制、文檔與溝通工作，這是項目管理的精華所在。對于那些抓住了命脈怎樣來解決問題，就是仁者見仁，智者見智了，而這也正是項目管理真正藝術(shù)的所在了。
一、項目管理生命周期
項目生命周期的劃分有很多不同的劃分方法，這里根據(jù)項目生命周期的一般樣板劃分為三個階段：起始階段(Initial phase)、中間階段(Intermediate phase)和結(jié)束階段(Final phase)。按照PMI的定義，項目管理的5個過程組分別為啟動(initiating processes)、計劃(Planning processes)、執(zhí)行(Executing processes)、控制(Controlling processes)、收尾(Closing processes)，而項目管理九大知識領(lǐng)域的39個過程就分散在五個過程組中。
筆者認(rèn)為項目生命周期和5個過程組的關(guān)系對應(yīng)如下：在項目的起始階段，主要是啟動過程組和計劃過程組的一部分，在項目的中間階段，主要是計劃、執(zhí)行和控制過程組，在結(jié)束階段就主要是收尾過程組了。
根據(jù)上面的討論，可以認(rèn)識到一個項目的成功，取決與上面各個環(huán)節(jié)(生命周期階段)的成功，任何一個環(huán)節(jié)的失敗都有可能導(dǎo)致整個項目的失敗。也就是說們要抓住生命周期各個階段的主要矛盾和主要任務(wù)，即抓住項目管理的命脈。下面就來談?wù)?a href="http://opto-elec.com.cn/news_list/95040.html" target="_blank">項目生命周期各個階段的主要矛盾和面臨的挑戰(zhàn)。
二、項目起始階段中的核心問題--授權(quán)與溝通
在項目的起始階段，最重要的就是得到項目章程和對項目經(jīng)理的正式授權(quán)，換句話來說就是得到高層領(lǐng)導(dǎo)對項目的正式認(rèn)可和足夠的重視，這一點(diǎn)非常的關(guān)鍵，如果這一步?jīng)]有做好，將會對項目以后的開展造成極為嚴(yán)重的影響，甚至導(dǎo)致項目的失敗。大部分項目的失敗，雖然直接原因多種多樣，但很多原因的引起都與此有關(guān)。例如們經(jīng)常在項目中遇到的身邊的人員不配合，得不到必要的資源，這些究其原因大部分是因為沒有正式的項目授權(quán)，特別是在國內(nèi)，大部分企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)都是典型的職能型或弱矩陣型，這樣的問題就更顯突出。即便是在國外項目管理發(fā)達(dá)的國家，也同樣存在相同的問題，否則PMI也不會老在PMBOK里面強(qiáng)調(diào)高級管理層的支持了。由于在項目的啟動階段不能得到相應(yīng)的資源和人員的配合，就根本談不上在日后項目的執(zhí)行階段實現(xiàn)對范圍目標(biāo)、時間目標(biāo)和成本目標(biāo)的管理，更加談不上如何達(dá)到項目的質(zhì)量目標(biāo)。
PMI把溝通管理和人力資源管理放在比較次要的位置，誠然在整個項目管理中達(dá)到項目的范圍、時間、成本和質(zhì)量的目標(biāo)是一個項目的最終目的，但沒有好的溝通和人力資源的管理，如何達(dá)到這樣的目標(biāo)，實現(xiàn)對范圍、時間、成本和質(zhì)量的有效管理，筆者認(rèn)為這些都是技術(shù)問題，或者說是科學(xué)，都是可以定量控制的，而對溝通和人力資源的管理竊以為是一門藝術(shù)，是難以實現(xiàn)定量控制的，這也恰恰是項目管理的核心和魅力所在，也是為什么對項目管理(或者說管理)到底是一門科學(xué)還是一門藝術(shù)的爭論的原由所在。而PMBOK也在溝通管理中強(qiáng)調(diào)項目經(jīng)理80%"90%的時間用于溝通，所以溝通技能認(rèn)為是評定一個項目經(jīng)理是否成功的重要因素之一。特別是在項目起始階段，有效的溝通就成為項目成敗的關(guān)鍵因素之一。而良好的溝通技能也是前期項目經(jīng)理獲得項目授權(quán)和高層支持以及相關(guān)人員支持的必備技能了。
三、項目的中間階段中的核心問題--確定項目范圍與變更控制
在項目的中間階段，也就是項目的計