矛盾，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍;還有就是在這么需求變化莫測(cè)的行業(yè)，學(xué)會(huì)控制需求變更，以自己專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)，引導(dǎo)客戶思想，征服客戶。
三、項(xiàng)目經(jīng)理、職能經(jīng)理和運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
在實(shí)際的工作中，項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理需要協(xié)調(diào)各類資源，并且得到各個(gè)部門的支持，一般情況下，在一個(gè)企業(yè)中有如下部門及對(duì)應(yīng)的經(jīng)理。
項(xiàng)目經(jīng)理：管理項(xiàng)目，負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，可能是某個(gè)部門的員工，項(xiàng)目組成員也是因項(xiàng)目的需要來自不同的部門。
職能經(jīng)理(部門經(jīng)理)：監(jiān)管某行政領(lǐng)域或職能領(lǐng)域，人力部門、財(cái)務(wù)部門、采購(gòu)部門，有固定的部門和員工，可全權(quán)管理所管轄部門的任務(wù)、人員等。
運(yùn)營(yíng)經(jīng)理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目所產(chǎn)生的成果的運(yùn)營(yíng)維護(hù)等，也有些企業(yè)定位為某個(gè)產(chǎn)品的供銷售整個(gè)流程。
三者在實(shí)際的項(xiàng)目中的關(guān)系為：項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)后，將項(xiàng)目的成果移交給運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，職能經(jīng)理為項(xiàng)目經(jīng)理提供該部門相關(guān)的專業(yè)技術(shù)或服務(wù)，運(yùn)營(yíng)經(jīng)理需要對(duì)其進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)并進(jìn)行長(zhǎng)期的支持。三者從企業(yè)的角度出發(fā)都是為整個(gè)項(xiàng)目所服務(wù)的，項(xiàng)目經(jīng)理需要在明確項(xiàng)目目標(biāo)的前提下，協(xié)調(diào)各個(gè)部門的資源，得到各個(gè)部門經(jīng)理的支持，以便更好的開展工作。