作為一個項目來講，在當(dāng)前團隊制勝的形勢下，光靠項目經(jīng)理個人以一當(dāng)十的能力是不夠的，項目經(jīng)理不能靠單打獨斗的匹夫之勇來做項目。需要項目經(jīng)理能夠運籌帷幄的推進，需要項目經(jīng)理能夠提前而又清晰的勾勒出項目的目標(biāo)景象，需要項目經(jīng)理做一個優(yōu)秀的司令員，能夠指揮有序，所向披靡;又需要項目經(jīng)理做一個優(yōu)秀的政委，能夠為大家指明勝利的方向，找到鼓舞成員前進的動力，跳出項目看項目，跳出項目來做人、做事、管人、管事。他需要不斷的通過對下屬能力的提升，強化團隊的凝聚力，依靠團隊整體作戰(zhàn)，最終達(dá)成項目成功的目標(biāo)。
一、項目組成員的特性
項目都有其臨時性，存在清晰的時限邊界，項目組成員也大都是臨時組建的，這些成員有著各種適合項目的知識結(jié)構(gòu)，進入項目組就可以直接進入工作狀態(tài)。但在實踐中我們發(fā)現(xiàn)有很多情況是：項目組成員通常先是努力適應(yīng)全新的項目環(huán)境，尋找進入工作狀態(tài)的途徑，然后才能進入工作狀態(tài)。這些成員有著不同的背景及分工，同時也有著不同的想法及態(tài)度。首先都會先觀望一下，看看自己在這個全新的組織環(huán)境中是否“安全”?自己在這里處于什么樣的位置?我在這個項目中能發(fā)揮出什么樣的作用?我在這個項目中、團隊中能夠得到什么樣的提升、鍛煉?我的工作是否能被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可?自己在干完這個項目之后是否會有更好的去處?
二、項目領(lǐng)導(dǎo)者的重點關(guān)注及成員特性分析
針對成員的需求，先來做些分析。我們都知道馬斯洛的需求層次理論：生理生存上的需求，安全上的需求，情感和歸屬感的需求，尊重的需求，自我實現(xiàn)的需求。我們把此理論應(yīng)用在具體的組織中，對應(yīng)關(guān)系的解釋是：一個人進入一個新組織或團隊，先需要一個簡單的保障，認(rèn)識到自己在這個組織中是安全的、穩(wěn)定的、有歸屬感的，不是臨時的存在。如果能在短期內(nèi)或經(jīng)過分析后，認(rèn)為能夠得到相互信任的氛圍，那么，就可以順利的放下心里的芥蒂、戒心、包袱，甩開膀子為組織做貢獻(xiàn)，以便獲得更高的情感、尊重、自我實現(xiàn)的需求，以上這些是成員需求的共性。
那么，各類團隊成員又有哪些特性呢?
我們來剖析一下團隊成員的特點。對于這種臨時組建的復(fù)雜型團隊管理，項目經(jīng)理先要研究團隊成員個性化的人格特質(zhì)，比如：多愁善感、敏感、內(nèi)向的林黛玉，就能代表她最典型、最具概括性的特質(zhì)。現(xiàn)代管理學(xué)所倡導(dǎo)管理三要素中的態(tài)度、知識、技巧方法，其第一要素便是團隊成員的態(tài)度，態(tài)度為人格特質(zhì)的重要因素，而管理者所要解決的是運用各種剛性的、機制性的管理手段，來降低成員人格特質(zhì)對項目的負(fù)影響。同時引導(dǎo)并加強人格特質(zhì)對項目的正影響。項目經(jīng)理需要在最短的時間內(nèi)了解一個人最擅長的是什么，從過往經(jīng)歷和溝通過程中了解到每個成員的優(yōu)勢、特點。
在各類項目組成中，技術(shù)型員工一般必不可少，通常會發(fā)現(xiàn)技術(shù)人員都有一些特性規(guī)律可尋：技能稍差些的成員，最想得到別人的提攜幫助。這類成員具有積極的工作態(tài)度，渴望新知識，渴望獲取更多的實踐學(xué)習(xí)機會，這類人干的多，但同時錯的也多，需要有經(jīng)驗的組員進行針對性的輔導(dǎo);技能高的成員想要得到更多的創(chuàng)新的機會，他們能在工作期間或在業(yè)余時間學(xué)習(xí)一些最新的技術(shù)，并渴望在實踐中應(yīng)用，那樣他會得到更大的成就滿足感。但這類成員比較孤傲，有時也會對別人的請教缺少耐心，并不屑于目前重復(fù)的、簡單工作?！肮ぷ髂芰芡怀?，但是工作積極性不強”的人群通常都會出現(xiàn)在這類人中;中等水平成員需要更好的技術(shù)交流平臺，渴望溝通和交流，渴望更大的提升，這類人通常都會在規(guī)定的時間里，按照規(guī)定的要求提交工作成果。技術(shù)型成員有一個共性，那就是在工作中不善于