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核心用戶獲取和運(yùn)營策略

2016/4/19 14:34:30 |  2976次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評論】發(fā)表評論

,屬于想法測試階段。10萬以上的在功能和用戶結(jié)構(gòu)上算是成熟產(chǎn)品了,在核心功能的基礎(chǔ)上已經(jīng)往延伸功能開發(fā),有一定量的用戶基礎(chǔ)。

新產(chǎn)品的核心用戶獲取

相對于成熟產(chǎn)品來說,新產(chǎn)品想要速度的獲取核心用戶,推廣開始前我們需要明確產(chǎn)品定位,只有這樣運(yùn)營才能夠知道到哪些地方去獲取核心用戶,并且怎么去吸引他們過來。

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(新產(chǎn)品的精準(zhǔn)定位)

初創(chuàng)產(chǎn)品的定位越精準(zhǔn)越好,一句話來說就是用什么功能滿足什么用戶的什么場景下需求。小紅書第一版產(chǎn)品香港購物指南,當(dāng)時(shí)的定位定位是專為都市女性提供香港最新的商品折扣信息與商場、使用體驗(yàn)信息。一款做母嬰社區(qū)的產(chǎn)品定位是“用視頻方式指導(dǎo)媽媽們?nèi)绾巫屝殞毘缘酶】怠薄:喍痰囊痪湓?,不僅闡明了在推廣過程可以對外獲取用戶的賣點(diǎn),也清晰了我們的目標(biāo)用戶屬性。

①年齡:23-40歲

②性別:女

③收入:中高階層

④興趣愛好:育兒

⑤身份:母親

⑥其他:嬰兒相關(guān)的飲食話題

⑦常去的論壇:寶寶樹、辣媽幫、媽媽幫、搖籃網(wǎng)、崔玉濤、凱叔

(要想獲得更多的用戶屬性信息,可進(jìn)行目標(biāo)用戶的深入訪談?wù){(diào)研)

好了,弄清楚種子用戶長什么樣后,新產(chǎn)品的運(yùn)營可以開始用下面這些方式獲取他們了,這是在小書曾經(jīng)冷啟動(dòng)時(shí)用過的,有的效果好也有的效果一般,建議大家都可以試試。

1)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)

殺熟策略,考驗(yàn)人品的時(shí)候到了,產(chǎn)品的創(chuàng)始人既然敢做這款產(chǎn)品,也必然會(huì)在這款產(chǎn)品所服務(wù)的領(lǐng)域會(huì)有過人之處,至少會(huì)有一定的用戶積累。經(jīng)驗(yàn)共享平臺(tái)“大咖說”的創(chuàng)始人赫志中老師,在互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)十幾年有成功的產(chǎn)品屬于大咖級別,所以他能夠給產(chǎn)品邀請到的核心用戶基本上是互聯(lián)網(wǎng)公司總監(jiān)級別以上。

那作為普通的運(yùn)營,平時(shí)可以多參加核心用戶聚集的各種活動(dòng),多出去跟他們聚會(huì),等需要的時(shí)候就可以用好這個(gè)殺熟策略了,只有你的產(chǎn)品不讓人覺得掉價(jià),發(fā)個(gè)微信群發(fā),說明你的產(chǎn)品功能跟服務(wù),來一段煽情的話,即使是普通朋友也都會(huì)支持下。

2)社區(qū)平臺(tái)

社區(qū)產(chǎn)品是用內(nèi)容來產(chǎn)生用戶之間在線互動(dòng)的,到這樣的產(chǎn)品上去找人,可以通過某一用戶的發(fā)出的內(nèi)容來判定他是否值得你去花時(shí)間挖墻腳,知名跨境購物社區(qū)在冷啟動(dòng)時(shí)編輯和我也是經(jīng)常到一些社區(qū)去挖用戶,編輯去的比較多的是類似55bbs和閨蜜網(wǎng)這樣的女性社區(qū),我去的比較多的是豆瓣、新浪微博和QQ群這些社交和社區(qū)功能兼有的產(chǎn)品。

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(在QQ群挖用戶截圖)

這種方法懂得人很多,但是能夠做好的不多,我平常自己也在互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者社區(qū)比較活躍,所以經(jīng)常能夠收到一些新產(chǎn)品的入駐邀請,比如在知乎上就是收到了不少私信,截了其中兩條邀請,第一條我沒理會(huì),第二條我回復(fù)了并且免費(fèi)在他們家做了分享,具體區(qū)別在哪,大家從文字上就可以看出來。

某招聘網(wǎng)站的邀請清晰的闡明新產(chǎn)品的功能和服務(wù),需要我做什么以及大概的操作流程,告訴核心用戶如果你來到我們平臺(tái),可以享受免費(fèi)的招聘崗位推薦福利,最后不忘在結(jié)尾處夸下用戶的專業(yè)性和對合作的期待。

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(某知識(shí)共享平臺(tái)的邀請)

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(某招聘網(wǎng)站的邀請)

3)物質(zhì)激勵(lì)

在明晰自己需要讓核心用戶為新產(chǎn)品做什么貢獻(xiàn)的情況下,用物質(zhì)激勵(lì)也是一種不錯(cuò)的用戶獲取方式。新產(chǎn)品在冷啟動(dòng)時(shí),可以尋找一些達(dá)人或者兼職來做任務(wù),根據(jù)任務(wù)的完成情況來放物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。13年小紅書在內(nèi)容生產(chǎn)方面采取過類似的方式,雖然效果不是很持久,但還是解決了冷啟動(dòng)階段內(nèi)容匱乏問題。我在當(dāng)時(shí),也用同樣的方式招募社區(qū)的評論志愿者,營造熱鬧社區(qū)的氛圍。

4)組織合

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