思路、真正把它當(dāng)成企業(yè)使用數(shù)據(jù)的核心方式。問題在于,其它部門的價(jià)值或者戰(zhàn)略目標(biāo)有可能在優(yōu)先級(jí)方面高于大數(shù)據(jù),這種沖突往往會(huì)令我們有力無處使。
·大數(shù)據(jù)孤島。大數(shù)據(jù)供應(yīng)商總愛談?wù)摗皵?shù)據(jù)湖”或者“數(shù)據(jù)中樞”,但事實(shí)上很多企業(yè)建立起來的只能算是“數(shù)據(jù)水坑兒”,各個(gè)水坑兒之間存在著明顯的邊界——例如市場(chǎng)營銷數(shù)據(jù)水坑兒與制造數(shù)據(jù)水坑兒等等。需要強(qiáng)調(diào)的是,只有盡量緩和不同部門之間的隔閡并將各方的數(shù)據(jù)流匯總起來,大數(shù)據(jù)才能真正發(fā)揮自身價(jià)值。
·回避問題。有時(shí)候我們可以肯定或者懷疑數(shù)據(jù)會(huì)迫使自身做出一些原本希望盡量避免的運(yùn)營舉措,例如制藥行業(yè)之所以如此排斥情感分析機(jī)制、是因?yàn)樗麄儾幌M麑⒉涣几弊饔脠?bào)告給美國食品藥品管理局并承擔(dān)隨之而來的法律責(zé)任。
在這份理由清單中,大家可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)共同的主題:無論我們?nèi)绾胃叨汝P(guān)注數(shù)據(jù)本身,都會(huì)有人為因素介入進(jìn)來。即使我們努力希望獲取對(duì)數(shù)據(jù)的全面控制權(quán),大數(shù)據(jù)處理流程最終還是由人來打理的,其中包括眾多初始決策——例如選擇哪些數(shù)據(jù)進(jìn)行收集與分析、向分析結(jié)論提出哪些問題等等。
3、通過迭代實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新
由于很多企業(yè)似乎根本無力建立起自己的大數(shù)據(jù)項(xiàng)目,再加上大多數(shù)大數(shù)據(jù)項(xiàng)目往往最終遭遇失敗,因此將迭代機(jī)制引入大數(shù)據(jù)是非常必要的。這不會(huì)迫使企業(yè)向咨詢企業(yè)或者供應(yīng)商支付大量費(fèi)用,大家最好能構(gòu)建起由內(nèi)部員工參與的免費(fèi)數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)方案。
鑒于幾乎所有主要大數(shù)據(jù)技術(shù)都屬于開源成果,因此建立起一套“初始規(guī)模較小、能夠快速發(fā)現(xiàn)問題”的方案其實(shí)完全可行。更重要的是,很多平臺(tái)都能像云服務(wù)那樣立即起效且成本低廉,從而進(jìn)一步降低了進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)與發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的資金投入。
解決問題的關(guān)鍵在于使用靈活而開放的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施,保證其允許企業(yè)員工不斷調(diào)整實(shí)際方案、直到他們的努力獲得理想的回饋。通過這種方式,企業(yè)能夠消除恐懼并最終以迭代為武器順利邁向大數(shù)據(jù)有效使用的勝利彼岸。大數(shù)據(jù)的關(guān)注重點(diǎn)在于提出正確的問題,這也是讓企業(yè)內(nèi)部員工參與項(xiàng)目如此重要的理由。但即使擁有卓越的相關(guān)行業(yè)知識(shí),如果根本無法開始提出問題的流程、企業(yè)仍然無法收集到正確的數(shù)據(jù)。這類問題也應(yīng)該被納入預(yù)期并作好相應(yīng)準(zhǔn)備。