項(xiàng)目經(jīng)理是為項(xiàng)目的成功策劃和執(zhí)行負(fù)總責(zé)的人。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，項(xiàng)目經(jīng)理首要職責(zé)是在預(yù)算范圍內(nèi)按時(shí)優(yōu)質(zhì)地領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目小組完成全部項(xiàng)目工作內(nèi)容，并使客戶滿意。為此項(xiàng)目經(jīng)理必須在一系列的項(xiàng)目計(jì)劃、組織和控制活動(dòng)中做好領(lǐng)導(dǎo)工作，從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。無(wú)論是大型項(xiàng)目，還是小型項(xiàng)目，在管理過(guò)程中我們應(yīng)該掌握如下方法，以更好地應(yīng)用到具體的項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展中，最終達(dá)到項(xiàng)目的順利上線，后期的圓滿運(yùn)行。在項(xiàng)目管理過(guò)程中，應(yīng)注意避免以下三點(diǎn)：
1.避免自己管理的事情太多而顯得雜亂無(wú)章、毫無(wú)層次
大項(xiàng)目要好，小項(xiàng)目也罷，都意味著需求變更，參與的人員變化，如何保證項(xiàng)目的進(jìn)度，避免事情太多，需求點(diǎn)太多而導(dǎo)致最后項(xiàng)目失控，就是項(xiàng)目組加班加點(diǎn)做了大量的工作，最后卻發(fā)現(xiàn)什么都沒(méi)有做好，客戶不認(rèn)可，領(lǐng)導(dǎo)很焦慮，下屬很失望，你很郁悶的局面。
在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中不可避免地會(huì)遇到很多提出的需求和修改意見(jiàn)，如何快速把握這些需求提出正確可行的解決方案是項(xiàng)目經(jīng)理首先要考慮的事情。
別忘了項(xiàng)目合同上都是有時(shí)間限制的，如何在時(shí)間段之內(nèi)完成項(xiàng)目而且完成得好就是關(guān)鍵。一味地否認(rèn)抵制客戶的需求當(dāng)然不行，全盤(pán)照收只會(huì)讓項(xiàng)目越變?cè)酱?，?xiàng)目組的人每日每夜地加班。
建議方法：
必須記錄成文字性的文檔，然后根據(jù)實(shí)際情況提出哪些現(xiàn)在做，哪些暫時(shí)不做，哪些到二期或三期工作時(shí)再考慮，并請(qǐng)他們確認(rèn)。
2.避免人浮于事的現(xiàn)象
大公司都會(huì)有的現(xiàn)象，如何讓你的項(xiàng)目組成員在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中最大限度地減少這樣的消耗是項(xiàng)目經(jīng)理要關(guān)注的事。大公司踢皮球的現(xiàn)象大家都有所耳聞，所以作為項(xiàng)目經(jīng)理的你能做就是如何做好事前的工作，避免出了問(wèn)題后指責(zé)，到時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有人和這有關(guān)，都是你的錯(cuò)。所以少些抱怨，事前盡可能多做準(zhǔn)備。
筆者最常用的方法就是在需求說(shuō)明書(shū)(實(shí)際工作中提出，非早期完整的需求說(shuō)明書(shū))中注明這是某某人提出的，以及我們的意見(jiàn)是什么。
3.我們要避免客戶太多個(gè)性化、完美化的需求
這是項(xiàng)目經(jīng)理最頭痛的事情，如果客戶是大公司，那么文山會(huì)?？隙ㄊ菦](méi)完沒(méi)了，每個(gè)會(huì)議都要求得非常正規(guī)，而且客戶看起來(lái)確實(shí)是很正規(guī)，相關(guān)的制度文檔相關(guān)的人員以及部門(mén)級(jí)的經(jīng)理甚至高層的領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)請(qǐng)到會(huì)議室來(lái)和你談需求，每個(gè)經(jīng)理都會(huì)有自己的部門(mén)的特點(diǎn)和需求，如何尊重他們的意見(jiàn)并保持自己的思路是非常重要的。筆者早期參加這樣的會(huì)議時(shí)也一樣很聽(tīng)客戶的話，程序?qū)崿F(xiàn)的過(guò)程中則是非常痛苦，經(jīng)歷過(guò)多次后，筆者建議各位項(xiàng)目經(jīng)理要保證突出你們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，不要被客戶的職位所迷惑了，因?yàn)樗麄兊慕?jīng)驗(yàn)很豐富，但在專(zhuān)業(yè)特別是軟件方面你是專(zhuān)家，而且他們提出的是現(xiàn)實(shí)中各個(gè)部門(mén)的特點(diǎn)，并沒(méi)有要求軟件一定要實(shí)現(xiàn)。
建議：
所以現(xiàn)場(chǎng)一定要記住，不要答應(yīng)得太快，筆者后面就養(yǎng)成了一句口頭禪，我們回去研究討論后再確定。