從大的范圍和整個宏觀上看,國際上項目管理還是以美國項目管理協(xié)會PMI的被關(guān)注度比較高,與國內(nèi)項目管理相比較,國外的項目管理有“六個重視”的特征,我們也把它說成是六個比較特殊的核心。最近突然看到有這么一則說明,就是關(guān)于項目管理核心的一個問題,可能這個問題看似簡單,但是卻蘊含著不少值得我們思考的東西在里面,所以我將這些核心問題作了一個摘錄,然后和大家一起分享一下。
1、重視體系(SYSTEMATIC)
由于項目投資絕大多數(shù)具有投資額大,建設(shè)周期長,建設(shè)環(huán)境復(fù)雜的特征,所以項目理公司從方便控制的角度,努力去繁就簡,根據(jù)項目管理生命周期特征,把項目從管理上分成若干個可控制的步驟,如1.項目設(shè)立和計劃;2.組織和交流;3.采購和合同;4.設(shè)計;5.費用;6.時間;7.質(zhì)量;8.風險;9.價值;10.進度等十個管理流程,并把每個流程設(shè)計成若干個子流程,針對每個子流程制定實施和控制步驟,預(yù)先制定專家方案,努力使管理工作能夠量化到指標上。通過這樣的方法,既能保證項目在專家的管理控制下,又能使復(fù)雜的管理方案得到明確到可以實施的步驟和過程,也有利于業(yè)主和管理公司內(nèi)部考評項目方案和管理績效,避免項目管理工作方案和實踐脫離的風險。這個可以從我們的“嫦娥一號”繞月工程可以想到,其每一步驟的形成是最終整個項目的定局。這就如同要建造一個監(jiān)獄一樣,如果有一個大監(jiān)獄里面有包涵小監(jiān)獄的工程,您是先建大的還是先建小的呢?
2、重視目標(OBJECTIVE)
項目管理其實只有一個目標,就是完全實現(xiàn)業(yè)主的建設(shè)目標。這里所說的目標是指項目管理中圍繞這個總體目標制定的在管理中體現(xiàn)出來的控制目標,這樣的目標不是空洞的抽象的目標,而是可以實施的明確的目標,每個目標就是項目建設(shè)過程中要實現(xiàn)的價值或者要控制的風險,這樣的目標要具體到時間和預(yù)算的框架中,使業(yè)主能夠根據(jù)管理的建議作出正確的決策和判斷。所以項目管理的最終目標是要在務(wù)實的基礎(chǔ)上實現(xiàn)一個“看得見”的物體??蛻絷P(guān)心的是在最安全、最節(jié)省、最高效、最快的情況下給我需要的東西,這必然給我們的一個要求是:明確的目標,和重視目標。
3、重視交流(COMMUNICATION)
任何項目都是在一個特定的環(huán)境中建設(shè)的,根據(jù)業(yè)主構(gòu)成特征和項目所在工業(yè)范圍,項目將要和政府、投資人、建設(shè)人及社會大眾發(fā)生千絲萬縷的聯(lián)系,這里涉及的每個環(huán)節(jié)和聯(lián)系都可能對項目建設(shè)周期和成本發(fā)生潛在的影響,有的直接影響到項目建設(shè)的總體目標。在國外,項目管理公司通常把交流分為內(nèi)部交流和外部交流,內(nèi)部交流指項目管理團隊,項目合同人及業(yè)主之間和他們自己內(nèi)部的交流;外部交流指項目和政府、行業(yè)、項目未來的消費者及廣大社會的交流。項目管理公司要針對每個交流環(huán)節(jié)制定交流方案,設(shè)立交流的控制流程,并建立信息傳遞和存儲,使這些方案都能圍繞項目建設(shè)的總體要求。
4、重視評價(REVIEW and AUDIT)
這里所說的評價是指對項目管理方案的回顧,也包括在項目實施過程中對每個管理環(huán)節(jié)和步驟進行審計。通常包括項目經(jīng)理回顧和審計,公司回顧和審計,外部獨立人的回顧和審計。審計人根據(jù)管理目標對管理環(huán)節(jié)進行審核和評價,主要是考核計劃制定的科學(xué)性和針對性,計劃實施的效率性,并提出問題和解決方案。通過這樣的評價來保證項目在可控制的目標下運行。
5、重視價值(VALUE MANAGEMENT)
這里所說的價值管理并不是指對項目的預(yù)算進行管理控制,而是指通過管理如何給客戶
帶來額外管理價值。
深入探討。
例如在悉尼機場改造項目中,其中要增加5000個行李推車,我們制定的管理方案中,把這個項目作為價值管理的環(huán)節(jié),成功地運用媒體手段,對項目進行招標,5000倆車由新家坡一家廣告公司投資,經(jīng)營8年的廣告業(yè)務(wù),業(yè)主還可以獲得廣告業(yè)務(wù)的30%收益。
總之重視風險管理和重視價值管理目標都是一樣,通過剔除風險減少成本,通過價值管理給業(yè)主帶來收益,以最大限度地實現(xiàn)業(yè)主的建設(shè)目標。
6、重視風險( RISK MANAGEMENT)
風險作為項目管理目標的最破壞性的因素,一直是項目管理中要點要控制的對象, 項目管理公司一般對項目的每個環(huán)節(jié)召集專家意見,把項目實施中可能出現(xiàn)的風險盡可能地找出來,針對沒個風險因素提出解決或者應(yīng)急方案,同時對風險可能對項目的造成的影響和成本進行先評估,并列入項目預(yù)算成本。