我國很多公司都是在傳統(tǒng)管理模式下逐漸引入項目管理模式的,對于很多項目管理模式引入較早、實踐水平較高的公司而言,組織管理環(huán)境已經(jīng)成為了完善項目管理的“瓶頸”,迫切需要同步變革。隨著人員培養(yǎng)、項目管理制度的自身建設達到一定程度以后,企業(yè)的組織體制和整體管理模式這一“環(huán)境”因素,對項目管理的阻礙程度越來越大。
很多公司,培養(yǎng)了大量項目管理人員,項目管理的制度文件也編制了一大堆,而且在“執(zhí)行力”上也很是強調(diào)了,為什么項目管理水平還是很難提高?生產(chǎn)協(xié)調(diào)、進度和效益等問題還是得不到有效解決?據(jù)上海復斯管理咨詢公司的實踐研究,常規(guī)組織體系和管理模式——項目管理的運行環(huán)境,缺乏有效變革是癥結(jié)。
一、影響項目管理的組織管理環(huán)境因素
從管理學基本理解出發(fā),可以認為工作對象的有效完成需要四個方面的管理內(nèi)容(按管理領域區(qū)分):組織管理、業(yè)務管理、職能管理和業(yè)績管理。項目同樣是工作對象,同樣需要這四方面的管理,因此,內(nèi)容體系整體上也包括四個部分:項目組織管理體系、項目業(yè)務管理體系、項目職能管理體系和項目業(yè)績管理體系。相應的,在項目管理的組織管理環(huán)境中也存在著四個相應的“外體系”:
組織環(huán)境。由常設部門中所有與項目生產(chǎn)和管理相關的業(yè)務單位、業(yè)務管理部門和職能部門共同組成,具體包括三個部分:企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與功能職責體系、常設部門權力配置體系和常設部門信息管理體系;
業(yè)務管理環(huán)境。由公司整體業(yè)務(即多項目的)生產(chǎn)與管理流程,以及各部門內(nèi)的業(yè)務生產(chǎn)與管理流程組成,包括五方面具體內(nèi)容:常設部門人員派出與過程管理程序體系;常設部門和公司業(yè)務計劃形成與變更程序體系;常設部門中關于設計、采購、施工和開車的對應業(yè)務程序體系;常設部門間接口管理程序體系;常設部門間協(xié)調(diào)程序體系;
職能管理環(huán)境。由公司整體及各部門內(nèi)職能管理活動的流程和制度組成,包括四方面具體內(nèi)容:常規(guī)質(zhì)量、安全管理體系;常規(guī)造價、合同、財務管理體系;常規(guī)分包管理體系;常規(guī)進度、材料、費用控制體系。
業(yè)績管理環(huán)境。由公司整體及各部門內(nèi)業(yè)績管理方式、流程和制度組成,包括三方面具體內(nèi)容:公司和常設部門預算體系(包括經(jīng)濟核算和決算體系);常設部門和人員收入分配體系;常設部門和人員績效考評體系。
二、傳統(tǒng)組織管理模式和項目管理模式
從業(yè)務組織體系和企業(yè)組織體系之間的關系角度,很容易區(qū)分出傳統(tǒng)組織管理模式和以項目管理為基礎的新型組織管理模式。圍繞業(yè)務的完成所建立起來的組織體系,是業(yè)務組織體系;在業(yè)務體系建立之前的企業(yè)常規(guī)組織準備狀態(tài),是企業(yè)組織體系。如果業(yè)務組織體系和企業(yè)組織體系完全重合,那么這樣的組織管理模式就是長期以來我們所習見的類型(傳統(tǒng)組織管理模式)。當業(yè)務組織體系和企業(yè)組織體系不完全重合時,即意味著出現(xiàn)了一種不同的組織管理模式,比如矩陣制組織管理模式。
在以項目管理為基礎的組織管理模式下(本文簡稱項目管理模式),業(yè)務的完成以臨時項目部為主體,企業(yè)組織體系中的各級部門和業(yè)務單位從以前的業(yè)務完成過程的主導者變成了配合者,業(yè)務組織體系和企業(yè)組織體系分離的程度遠高于一般的矩陣制組織管理模式,可以認為該組織管理模式是一般矩陣制組織管理模式“兩體分離”的繼續(xù)。
“兩體(業(yè)務組織體系和企業(yè)組織體系)重合”是傳統(tǒng)組織管理模式的整體特征,該模式適用于連續(xù)性生產(chǎn)業(yè)務,業(yè)務組織體系不需要重新設計,可以在之前設計好的企業(yè)組織體系內(nèi)重復使用;“兩體分離”是項目管理模式的整體特征,該模式適用于項目式業(yè)務,業(yè)務組織體系需要經(jīng)常性的重新設