項(xiàng)目管理實(shí)踐證明:人的因素是比精良的設(shè)備、先進(jìn)的技術(shù)更為重要的項(xiàng)目成功因子。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的中流砥柱,其組織、協(xié)調(diào)、管理能力,以及知識素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),甚至其個(gè)人脾性都對項(xiàng)目管理的成敗有著決定性的影響。在一個(gè)項(xiàng)目正式立項(xiàng)之后和開展各項(xiàng)具體工作以前,首先必須遴選和任命項(xiàng)目經(jīng)理,并由其負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施和完成,組織開展各項(xiàng)后續(xù)工作。轉(zhuǎn)眼間,BC項(xiàng)目已接近尾聲,我們最近也將基本結(jié)束駐場,進(jìn)入實(shí)施輔導(dǎo)階段。最近開始思考實(shí)施的障礙,我想最為關(guān)鍵的,就是公司內(nèi)部的文化與工作氛圍,如果不能及時(shí)改變目前員工工作激情與積極性不足的問題,項(xiàng)目成果要落地,確實(shí)很困難。
一、不是不想授權(quán),而是不敢授權(quán)
我在以前的文章《提升企業(yè)執(zhí)行力,應(yīng)從老板抓起》中曾經(jīng)提到過,BC公司在管理上較為集權(quán),老板在授權(quán)方面嚴(yán)重不足,老板們管理過細(xì),造成許多中高層人員積極性不足。然而,項(xiàng)目進(jìn)行到現(xiàn)在,我對此又有了進(jìn)一步的理解。
其實(shí),該公司員工執(zhí)行力不足,工作缺乏激情與積極性,不能簡單的用一句“老板授權(quán)不足”來概括,其中的深層次原因,需要對該企業(yè)進(jìn)行深層次分析,找出病根,才能從根本上對該問題進(jìn)行解析。
我是通過績效指標(biāo)的溝通的過程中,對公司存在的問題有了更加深入的了解。在績效指標(biāo)溝通過程中,我發(fā)現(xiàn)有如下幾個(gè)問題:
1、該公司中高層對部門工作重點(diǎn)把握嚴(yán)重不足,缺乏規(guī)劃。在指標(biāo)溝通過程中,我發(fā)現(xiàn),很多管理人員根本就說不清楚本部門明年工作重心、一季度的主要目標(biāo),甚至對于本部門應(yīng)如何進(jìn)行改進(jìn)、如何才能使部門工作更加完善,沒有任何思路,所以,盡管我們建立了績效指標(biāo)庫,但他們很難做出選擇,只能通過我們找出具體的考核指標(biāo),確定具體的權(quán)重。
2、中高層管理人員對部門工作改進(jìn)缺乏信心和動(dòng)力。很多部門的管理人員在提及具體指標(biāo)時(shí),說的最多的是,這個(gè)指標(biāo)在我們公司根本就很難達(dá)到,我們現(xiàn)在沒有這個(gè)能力,也做不到,老板也不是太重視。我說,如果大家都抱著這種思想來工作,那是不是什么事情都不做了,咱們就永遠(yuǎn)停止不動(dòng)。
3、不學(xué)習(xí)、沒激情。這是最為糟糕的問題,以往接觸的企業(yè)里,大多數(shù)中高層都能讓我感到他們學(xué)習(xí)意識以及工作的激情,然而,對于該公司,我卻發(fā)現(xiàn),學(xué)習(xí)意識不足,工作激情缺乏是最大阻礙。企業(yè)要進(jìn)行改革,一定要敢于進(jìn)步,放下現(xiàn)在的思想包袱,拿出勇氣,面對問題,真正去思考如何改進(jìn)才是根本,而該企業(yè)由于長期積累下來的惰性,沒有建立起有效的淘汰機(jī)制,從而造成企業(yè)內(nèi)部“死氣沉沉”,大家得過且過,不去努力思考如何提高自身工作,這是非??膳碌氖虑椋绻荒芗皶r(shí)改變,勢必造成問題的進(jìn)一步惡化。
我想正是由此原因,才造成了老板不敢授權(quán)。當(dāng)然,老板不敢授權(quán),也是導(dǎo)致了員工的工作缺乏積極性的原因,這樣便形成了一個(gè)惡性循環(huán),最終的結(jié)果就是,老板更加不敢放權(quán),員工更加沒有激情。
二、解決問題的根本在于——機(jī)制上的改變
要解決該公司存在的問題,其實(shí)不能簡單的說一句,老板加大授權(quán),這是沒有意義的,因?yàn)槔习宀辉甘跈?quán)的最關(guān)鍵原因是對中高層人員授權(quán)的信心不足,而解決這些問題的根本,關(guān)鍵在于機(jī)制上的改變。
我認(rèn)為,該公司需要建立起以下幾個(gè)機(jī)制:
1、干部任免機(jī)制。員工工作不夠努力,主要問題在于公司對其工作的考核不到位,沒有進(jìn)行優(yōu)勝劣汰,讓他們覺得工作壓力不大。因此,干部任免機(jī)制非常關(guān)鍵,必須針對中高層管理人員制定工作目標(biāo)和考核指標(biāo),如果不能完成指定的工作任務(wù),那給予處罰,完成了給予獎(jiǎng)勵(lì),只