項(xiàng)目本身都會(huì)和戰(zhàn)略相關(guān),脫離戰(zhàn)略的項(xiàng)目,從其在企業(yè)中的價(jià)值定位來說,更偏重于一種“獨(dú)特的工作事件”,雖亦可以用“項(xiàng)目”稱謂,但我們更愿意將那些與戰(zhàn)略相關(guān)的事件稱之為項(xiàng)目。在戰(zhàn)略管理中,組織協(xié)同是一個(gè)非常重要的概念,戰(zhàn)略管理平衡計(jì)分卡系列叢書中就明確對(duì)組織協(xié)同做了詳細(xì)介紹,即卡普蘭和諾頓兩位平衡計(jì)分卡創(chuàng)始人的著作之一:《組織協(xié)同》,其實(shí)在項(xiàng)目管理中,組織協(xié)同也非常重要,在新的項(xiàng)目管理知識(shí)體系中,我們看到類似:基于項(xiàng)目的組織、項(xiàng)目管理組織、組織項(xiàng)目管理等關(guān)于“組織”的描述。
今天的項(xiàng)目,對(duì)企業(yè)來說已不單單只是一個(gè)工作事件,大多數(shù)企業(yè)都通過項(xiàng)目直接或間接的創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值,完全基于項(xiàng)目生存的企業(yè),也數(shù)不勝數(shù),所以如何有效的確保項(xiàng)目的成功,且能夠創(chuàng)造最大化的價(jià)值,對(duì)企業(yè)來說至關(guān)重要。企業(yè)戰(zhàn)略如果需要衡量且有效落地,那項(xiàng)目管理無疑是其中具有價(jià)值的方式之一。如何通過組織協(xié)同的方式展現(xiàn)項(xiàng)目管理的成功,可以通過以下幾個(gè)方式進(jìn)行思考。
一、如何認(rèn)識(shí)組織
今天的組織是一個(gè)非常靈活的定義,企業(yè)可以稱之為組織,企業(yè)下屬部門或單位亦可以稱之為組織。當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目開始誕生之時(shí),就必須衡量這個(gè)項(xiàng)目所對(duì)應(yīng)的組織特別指什么,如基于公司層面的大型投資項(xiàng)目,其組織背景自然是全公司。若只是公司內(nèi)財(cái)務(wù)部和IT部之間的項(xiàng)目協(xié)作,其組織則定位在兩個(gè)部門之間。如果項(xiàng)目在公司若干部門之間的協(xié)作,則必須定義為這幾個(gè)部門之間的關(guān)系之內(nèi)。任何一個(gè)項(xiàng)目,在設(shè)立之時(shí),必須明確其所在的組織范圍是什么,且一定需要定義這樣的組織,否則很難從項(xiàng)目系統(tǒng)的角度看問題。再比如,新的知識(shí)體系教程中提到PBO(Project-Based Orginazation),就是一種典型的基于項(xiàng)目的組織。(注意PBO區(qū)別于項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu):項(xiàng)目型、矩陣型、職能型)
二、確認(rèn)組織職責(zé)
組織職責(zé)是組織形成后必須明確的,也是后期組織協(xié)同中有效的證據(jù)之一。很多基于項(xiàng)目組織的設(shè)立,大都只是為了為迎接項(xiàng)目而準(zhǔn)備,項(xiàng)目一旦正式啟動(dòng),似乎就成了項(xiàng)目經(jīng)理的工作。這一點(diǎn)需要特別注意,組織所承擔(dān)的責(zé)任是直接和企業(yè)價(jià)值關(guān)聯(lián),而項(xiàng)目經(jīng)理的定義似乎更多的是聚焦于項(xiàng)目自身的成功,但任何項(xiàng)目的成功都必須以為組織創(chuàng)造價(jià)值為前提。一般組織的職責(zé)就是為了制訂項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)和要求,并持續(xù)為項(xiàng)目的成功努力。這里需要特別注意,這里的組織和項(xiàng)目管理辦公室不是一個(gè)概念,有時(shí)候,項(xiàng)目管理辦公室可能以一種項(xiàng)目組織身份扮演角色,但大多數(shù)時(shí)候項(xiàng)目的組織都是聚焦于某一個(gè)具體的項(xiàng)目(集/組合),而PMO則更多的是一個(gè)更廣闊的項(xiàng)目支撐/服務(wù)/指導(dǎo)部門,PMO關(guān)注更多的項(xiàng)目以及更多的統(tǒng)籌。
三、組織協(xié)同的范圍
我一直在闡述這樣的觀點(diǎn),組織或項(xiàng)目經(jīng)理,必須“在系統(tǒng)內(nèi)做事,在系統(tǒng)外看問題”,項(xiàng)目管理中的組織,必須聚焦于項(xiàng)目的戰(zhàn)略目標(biāo),從而引導(dǎo)項(xiàng)目自身的成功,不需要聚焦于項(xiàng)目本身的工作細(xì)節(jié)之內(nèi),那是項(xiàng)目經(jīng)理需要做的,當(dāng)然,也不排除這個(gè)環(huán)節(jié)需要組織對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的支持。所以組織協(xié)同的范圍應(yīng)該包括三點(diǎn),一是在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行協(xié)同,即項(xiàng)目自身的思考;二是系統(tǒng)外的協(xié)同,即如何平衡項(xiàng)目外部的各種信息;三是始終如一的確保項(xiàng)目對(duì)企業(yè)價(jià)值的影響范圍,即必須堅(jiān)守項(xiàng)目是為創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值而存在的。
四、項(xiàng)目管理中的核心協(xié)同
什么是核心協(xié)同,在整個(gè)項(xiàng)目協(xié)同中,必然有核心協(xié)同,在項(xiàng)目管理中,項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì),項(xiàng)目發(fā)起團(tuán)隊(duì),項(xiàng)目客戶/用戶團(tuán)隊(duì),他們?cè)谡麄€(gè)項(xiàng)目推進(jìn)過程中并不是三個(gè)零散的點(diǎn)。比如,很多組織在發(fā)起項(xiàng)目之后,然后就成了項(xiàng)目管理團(tuán)