工作幾年來,作者參與了大大小小的幾個項目的運作,有的項目只是參與者,提供資料,公布數(shù)據等簡單工作;有的項目則需要作者去統(tǒng)籌,去領導指揮整個項目組做事情。下面作者就根據自身工作經驗,來談談自己對項目管理的一點感觸。
在現(xiàn)代企業(yè)經營中,部門是按照其職能劃分的,各部門各司其職,市場部負責媒介宣傳、產品規(guī)劃、產銷銜接等;人力資源部負責人員招聘、績效考核、培訓提升等;渠道發(fā)展部負責渠道拓展、客情維持、后臺支持等。但現(xiàn)實企業(yè)運營中,往往存在某一個部門無法解決的問題,比如家電下鄉(xiāng)大項目,就涉及到生產、銷售、售后多個部門;小一點的項目,某一賣場系統(tǒng)單品主推,這個就需要市場部與渠道發(fā)展部共同落實。在這個時候,企業(yè)會根據實際情況,成立項目組,由項目組統(tǒng)籌操作。
1、項目組成立
成立項目組是項目能否成功的第一要素,沒有項目組,項目管理就無從談起。成立項目組一般包括以下幾個方面:項目背景,目標,領導組,執(zhí)行組,時間表等。項目組背景與目標比較容易確定,但是領導組與執(zhí)行組的成立,就要考驗項目組的智慧了。
第一,項目領導組組組長是誰,一般情況下,大項目,都會找一個職位高權力重的人擔當組長,但是,這樣的人一般事情比較多,外地出差時間長,很難真正參與到項目運作當中。另一方面,也只需要他把控一下方向,控制一下節(jié)奏。所以,可以讓此人進行全面授權,找一個職位稍微低,但是能夠全身參與到項目其中的人擔當協(xié)助人。
第二,項目執(zhí)行組的人員安排,涉及到幾個部門,就安排幾個部門負責人。這里要知道,雖然是部門負責人負責項目組執(zhí)行,但實際中,往往是部門負責人安排部門其中一個人去參與其中,所以,安排這個人的工作情況,需及時通報部門負責人,如果不行,則需要及時換人。
2、注意企業(yè)風向
一個項目組的存在與工作目標不僅僅是一個項目是否完工,還可能是公司重點工作是否發(fā)生變更,也就是公司“風向”變了。
原來企業(yè)高層對項目很關注,慢慢變得不管不問了,這個時候,你也要注意了,項目組是否要停止了。項目組的工作重點也不是一成不變的,某一個階段需要做哪些工作,哪些工作是重點,哪些工作已經過時,項目負責人必須有高度敏感。
企業(yè)風向可以從企業(yè)每個月度的工作例會上了解一二,下個月的重點工作是什么,一般在高層工作通報的文件中。作為項目負責人的呢,要明白哪些是項目組需要加大力度做的,哪些是已經完成的,不能再繼續(xù)的。不能等到高層直接電話你,讓項目做什么,你才知道“風向”已經變了。
3、項目規(guī)劃與激勵
一般來說,項目組成立的時候,也會對項目進行規(guī)劃與激勵。項目組規(guī)劃包括時間內容規(guī)劃,項目分工,項目制度等。一旦項目啟動,項目就進入到運作當中,通知什么時間發(fā)文,物料什么時候到位,工作例會什么時間開始,市場部該做什么,渠道部該做什么,這些都要明確。
項目激勵不能少,許多企業(yè)管理者認為,項目組是公司安排的,不需要什么激勵。作者不認同這個觀點,項目畢竟是員工“額外”的工作,必須有激勵來刺激。作者認為:項目組以正激勵為主,小項目有小激勵,大項目有大激勵,謹慎使用負激勵。
有時候來看,部分部門負責人參與不多,他只是安排下屬員工參與項目組,這個時候需要不需要激勵?作者認為需要,因為他畢竟是項目參與者的上司,他的態(tài)度決定了下屬參與的程度,因此,必須進行激勵。
4、嚴格督促
人天生都是有惰性的,能拖的就拖,這個時候,就必須要嚴格督促。作者認為:沒有督促就沒有成果。督促不