項目管理的核心方法在20世紀(jì)中葉產(chǎn)生之后,在管理實踐中取得了意想不到的效果,世界各國紛紛在政府投資的項目中給予強(qiáng)行要求。在這一背景下,許多企業(yè)也在其投資項目的管理過程中采用了現(xiàn)代化的項目管理方法,然而這一時期項目管理的應(yīng)用還僅僅限制在單一項目的實踐基礎(chǔ)上,從企業(yè)整體考慮的多項目管理和組織變更還沒有提出。
項目化管理模式的真正出現(xiàn)是在20世紀(jì)80年代末期開始的,特別是當(dāng)時信息技術(shù)類企業(yè)的飛速發(fā)展和技術(shù)的急速變化使得此類企業(yè)在管理模式上出現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。一批信息技術(shù)類的龍頭企業(yè),諸如IBM、朗訊、AT&T等紛紛采用項目化的管理模式,并為企業(yè)帶來了新的經(jīng)營活力。項目化的管理模式已經(jīng)為企業(yè)組織的發(fā)展,提供了一種新的擴(kuò)展形式,21世紀(jì)企業(yè)的生產(chǎn)與運(yùn)作將更多的采用以項目為主的發(fā)展模式。項目化的管理模式已經(jīng)成為企業(yè)現(xiàn)代經(jīng)營理念的戰(zhàn)略核心,并對企業(yè)的發(fā)展與成功起到至關(guān)重要的作用。
MBP(Management By project按項目進(jìn)行管理)是現(xiàn)代項目管理理論對項目和運(yùn)作活動進(jìn)行管理的技術(shù)和手段, MBP將傳統(tǒng)的項目管理方法應(yīng)用于全面的企業(yè)運(yùn)作, 是傳統(tǒng)項目管理方法和技術(shù)在企業(yè)所有項目上的綜合應(yīng)用,沖破了傳統(tǒng)的管理方式和界限。MBP將項目觀念滲透到企業(yè)所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,包括市場、工程、質(zhì)量管理、戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源管理、組織變革、業(yè)務(wù)管理等。項目管理者也不再被認(rèn)為僅僅是項目的執(zhí)行者,他們應(yīng)能勝任更為復(fù)雜的工作,參與需求確定、項目選擇、項目計劃直至項目收尾的全過程,在時間、成本、質(zhì)量、風(fēng)險、合同、采購、人力資源等方面對項目進(jìn)行全方位管理。
經(jīng)典案例—AT&T公司的項目管理重組
1988年,美國政府解除了對電話行業(yè)的管制,為了適應(yīng)這一變化AT&T對公司進(jìn)行了重新組合,宣布它將被分解為19個獨(dú)立的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元,其商用通信系統(tǒng)(BCS)作為AT&T的核心業(yè)務(wù)單元,主要是開拓程控交換市場。當(dāng)時BCS意識到傳統(tǒng)的管理方式在新技術(shù)市場環(huán)境中,不再具有競爭力,為了更好地控制企業(yè)經(jīng)營狀況,提高企業(yè)競爭力,BCS決定按項目管理的方式進(jìn)行重組。因此他們?yōu)樽约涸O(shè)定了目標(biāo):成為本行業(yè)中項目管理的領(lǐng)先者。
當(dāng)時AT&T已經(jīng)使用了多年的項目管理方法,其主要的觀念:
? 強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)管理
? 通過完成任務(wù)中的活動來達(dá)到完成項目的目的
? 協(xié)調(diào)被看著是一種臨時性的工作
? 對良好的項目參與者獎勵是提升其在職能部門的位置,然后脫離項目
這種管理方式優(yōu)異嗎?通過分析,AT&T管理高層產(chǎn)生了一種新的認(rèn)識,認(rèn)為應(yīng)該在以下方面對AT&T公司的項目管理架構(gòu)進(jìn)行重組:
? 改變企業(yè)內(nèi)部項目管理現(xiàn)狀和現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)
? 培養(yǎng)職業(yè)化的項目經(jīng)理隊伍
? 建立一整套的項目管理體系
? 提高項目經(jīng)理的項目管理能力
? 發(fā)展項目管理的職業(yè)化道路
? 樹立項目管理的職業(yè)榮譽(yù)感
? 改變傳統(tǒng)的挽救項目的英雄,鼓勵項目經(jīng)理一開始就勝任工作
然而,BCS當(dāng)時面臨的問題是如何安全的從原有職能結(jié)構(gòu)過度到這種純項目組織的轉(zhuǎn)變?項目管理重組涉及到項目經(jīng)理的選拔、教育和培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展、組織重構(gòu)及方法的開發(fā)等。AT&T提出了一套從項目管理的組織結(jié)構(gòu)、項目經(jīng)理的職業(yè)道路,到項目經(jīng)理的選擇標(biāo)準(zhǔn)等方面的一套系統(tǒng)解決方案,有效地提