項目進度管理是指在項目實施過程中，對各階段的進展程度和項目最終完成的期限所進行的管理。是在規(guī)定的時間內，擬定出合理且經濟的進度計劃（包括多級管理的子計劃），在執(zhí)行該計劃的過程中，經常要檢查實際進度是否按計劃要求進行，若出現偏差，便要及時找出原因，采取必要的補救措施或調整、修改原計劃，直至項目完成。其目的是保證項目能在滿足其時間約束條件的前提下實現其總體目標。
影響IT項目進度的還有許多軟技巧，其中的三個重要因素是：進度要與IT項目范圍、成本、質量、采購的協(xié)調;掌握正確的需求調研方法;縮短團隊的組建與磨合時間。本文以IT項目管理為例，講述進度管理的軟技巧。
由于制定進度計劃的工具，主要是甘特圖和網絡圖(包括CPM/PERT，即關鍵路徑法/計劃評審技術)，所以很多人一想到進度管理就是繪制甘特圖或網絡圖，而忽視了影響項目進度的其它軟技巧，如需求調研的方法、項目協(xié)調、團隊磨合時間等。
一、掌握正確的需求調研方法
很多項目組一提到需求調研，就馬上想到與用戶訪談。在項目一開始，就與用戶面對面訪談，并不是一種好的需求調研方法。
一般來講，項目實施方不一定十分了解用戶的業(yè)務術語，這一點在IT項目中尤為普遍。因此，在訪談過程中，用戶講到的一些術語有可能被忽略。只好開始第二次調研，回過頭來再詢問前面提到的術語。有的項目組可能會重復兩、三遍。
在這種情況下，差旅費、顧問費等調研成本不斷增加，項目的調研時間相應拉長，客戶的信賴感和配合程度也逐漸降低。正確的方法應該首先請用戶提供能反映用戶業(yè)務的相關資料和書籍，開始文獻調研。在閱讀文獻的過程中，就能夠搞清楚對方的一些基本業(yè)務術語，并且對用戶的業(yè)務流程有一個初步認識。
其次，如果需要，請用戶帶領項目組參觀用戶現場的業(yè)務流程，從而對某些字面上不容易理解的術語和業(yè)務環(huán)節(jié)，樹立一種感性認識。
第三，在此基礎上，根據文獻調查和實地考察中發(fā)現的問題，有針對性地列出訪談大綱，與用戶進行訪談。這時訪談的效率和訪談的質量都會提高，用戶也會因為項目組提到的問題很專業(yè)、有針對性，從而產生較強的信賴感。有的項目組在訪談完后，就認為得到了用戶的真實、完整的需求，從而開始項目設計。事實上，有些IT項目比較敏感，因為訪談的結果是要記錄的，用戶為了回避自己的“風險”，會按照“官方”的口徑講話，這樣，需求就可能被扭曲。
正確的方法應該是在訪談后，繼續(xù)進行第四項任務，即發(fā)放無記名需求調查表。由于是無記名的，一般都能收集到比較真實的需求信息。
最后，由于訪談是單個進行或按部門進行的，每個具體的用戶或部門對于自己的業(yè)務非常清楚，而對于與其它崗位、其它部門的業(yè)務“接口”就不清楚。這時，一定要請用戶單位的高層業(yè)務主管，作一個全面的業(yè)務報告，這個報告應該是總括性的，既能使項目組看到用戶業(yè)務的全貌，也能看到各部門、各崗位之間的聯系或接口。
掌握了正確的需求調研方法的項目組，就能很快得到高質量的需求信息，縮短調研時間，使設計和實施的時間比較富裕，從而縮短進度。
二、樹立綜合協(xié)調的觀念
從本質上講，項目管理是從全局出發(fā)，以項目整體利益最大化為目標，以項目范圍、成本、質量等各專項管理的協(xié)調、統(tǒng)一為內容，所開展的綜合性管理過程。因此，開展項目管理就要有項目各要素及各專項管理，進行綜合協(xié)調的觀念。
首先，IT項目的范圍會影響IT項目的進度。一般來講(指假設其他要素不變，下同)，項目范圍越大，項