PRINCE2描述了如何以一種邏輯性的、有組織的方法，按照明確的步驟對項目進(jìn)行管理。它不是一種工具也不是一種技巧，而是結(jié)構(gòu)化的項目管理流程。這也是為什么它容易被調(diào)整和升級，適用于所有類型的項目和情況。對那些希望展現(xiàn)自己項目管理技能的專家來說，他們可以選擇很多方式，但PRINCE2 Foundation 和 Practitioner 證書是最被廣泛認(rèn)可的。自1996年以來，全球已有120,000 人參加了PRINCE2 考試，而在英國，它已成為組織、管理和控制所有類型項目的實際標(biāo)準(zhǔn)。
項目管理促進(jìn)了全球許多公共部門與私營企業(yè)的經(jīng)濟活動。 優(yōu)秀的項目管理意味著使用更少的資源在更短的時間內(nèi)達(dá)到一個成功的結(jié)果，經(jīng)過良好培訓(xùn)的項目經(jīng)理能夠幫助組織更加富有創(chuàng)新力，取得成功。PRINCE2在全球許多公共部門與私營企業(yè)中運用廣泛，它在交付項目時采用的基于過程的高效方法使其在全球28個國家贏得了廣泛的贊譽。
PRINCE 2為企業(yè)帶來許多益處，比如促進(jìn)產(chǎn)品交付，評估風(fēng)險和控制預(yù)算，而最大的益處在于促進(jìn)員工合作。本案例的地方政府機構(gòu) ：英國南部漢普郡的Test Valley 自治市政務(wù)委員會 (市政會)，通過學(xué)習(xí)與執(zhí)行PRINCE2，經(jīng)歷了一系列的變更，日常工作方式有了重大改進(jìn)。其中最根本最顯著的變化就是該機構(gòu)的各級工作人員具備了一種全新的激勵機制和執(zhí)行力，能夠齊心協(xié)力完成組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。
在2003年以前，市政會曾經(jīng)有一套項目管理方法，但只有極個別的情況才使用它，并且沒有一套通用的程序來衡量項目是否成功。 最近對其綜合表現(xiàn)進(jìn)行評估之后，市政會開始質(zhì)疑其目標(biāo)與實際能力的匹配性。市政會需要重新設(shè)定它的目標(biāo)，評估完成該目標(biāo)需要的時間。
經(jīng)認(rèn)真研究，FGI 公司被選定為發(fā)展伙伴來幫助其完成這一過程。FGI 與Test Valley一起制定了員工發(fā)展規(guī)劃圖，采用階段性的方法，對員工進(jìn)行從簡單入門到正式的項目管理課程的培訓(xùn)。Chris Sellen，市政會的業(yè)務(wù)系統(tǒng)經(jīng)理，說，項目管理使組織“著眼未來”，因為它展示了組織一直以來一成未變的地方，從而確定必須在哪些方面具備足夠的耐心來建立新的組織文化。“項目管理使我們明確什么是合理的期望，”他說，“幫助我們更加現(xiàn)實地預(yù)期能夠達(dá)到的目標(biāo), 這極大地激發(fā)了我們的熱情。”
在其ICT戰(zhàn)略指導(dǎo)下，市政會決定運用PRINCE2作為它的項目管理實踐方法。Brian Dawson，市政會的e-政府及信息經(jīng)理說，“對e-政府項目，我們想達(dá)到一種共識，即：在實踐中，項目的成功交付不僅僅是IT部門的職責(zé)—實際上它更是所有相關(guān)部門的分工合作。我們工作的共同目標(biāo)是：以客戶為主導(dǎo)”。
對這一主題思想的理解幫助大家了解了他們的職能和在幫助組織達(dá)到目標(biāo)時應(yīng)起的作用， Dawson說?，F(xiàn)在大家都使用相同的體系，因此具有較高的士氣。許多職員參加過培訓(xùn)和課堂模擬。“不能急于求成”，他說，“相反，我們從實際出發(fā)，采用最新型的方式讓每個人了解自己的職能。我們現(xiàn)在能夠認(rèn)識到小小的失敗是 e-學(xué)習(xí)的一部分”。
Tony Borowiec，IT 項目支持官員，同意現(xiàn)在市政會正面臨著