流程管理方面工作收尾是我們在做多數(shù)項(xiàng)目時(shí)都遇到的問題。 這些問題解決的核心沒有被項(xiàng)目組所掌握。流程管理項(xiàng)目取得客戶的認(rèn)可， 如果以解決問題為目的， 流程作為解決問題的工具之一是比較容易完成的。但是如果流程管理本身作為項(xiàng)目的目標(biāo)，以流程的方法全面理企業(yè)的流程，則大多數(shù)項(xiàng)目難以收尾。
這實(shí)際上要我們的顧問在項(xiàng)目中理解流程管理對企業(yè)的價(jià)值，流程管理部門的運(yùn)作機(jī)制，流程管理工作本身特點(diǎn)，流程與IT之間的關(guān)系等多個(gè)方面。 這方面總的來說包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：
具體來說包括以下幾個(gè)方面：
1 需要用流程管理體系， 持續(xù)優(yōu)化機(jī)制解決大量流程給了業(yè)務(wù)部門和客戶以后如何進(jìn)一步優(yōu)化的問題。
2 需要用IT系統(tǒng)固化流程的要求將項(xiàng)目從流程方面轉(zhuǎn)到規(guī)劃方面。
3 需要理解有一套現(xiàn)狀流程在這個(gè)基礎(chǔ)上每天每周每月做出改進(jìn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于理想流程和差距分析的問題。
4 需要理解流程從現(xiàn)狀到未來，只要理解未來的模式， 具體的變化過程是業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人大量權(quán)衡以后的結(jié)果。
5 解決管理與業(yè)務(wù)理解，差異方面的區(qū)別與聯(lián)系。
6 從業(yè)務(wù)模式分析-業(yè)務(wù)流程-IT規(guī)劃-系統(tǒng)實(shí)施-持續(xù)改進(jìn)幾個(gè)階段不斷的來完成業(yè)務(wù)模式到管理提升的過程中，業(yè)務(wù)流程在深度方面發(fā)生的一系列變化才能客戶一方面感受到流程的價(jià)值。另一方面感受到流程深化的工作量和過程所需要的時(shí)間。 這有利于項(xiàng)目快速有效的進(jìn)行。