里程碑管理實(shí)際上很像是項(xiàng)目管理中的節(jié)點(diǎn)管理,如果將胎兒懷孕過(guò)程看作一個(gè)項(xiàng)目,那么里程碑管理就像定期做超聲波檢查,在什么月份,嬰兒應(yīng)該發(fā)育了哪些器官,揭示出胎兒發(fā)育項(xiàng)目的狀況,因而制定采取可能的應(yīng)對(duì)措施。
在項(xiàng)目管理中,里程碑管理是一個(gè)具有特定重要性的事件,通常代表項(xiàng)目工作中一個(gè)重要階段的完成。在里程碑處,通常要計(jì)劃進(jìn)行檢查。
1. 特性
A.橫向性
里程碑管理是和項(xiàng)目管理中的九大管理模塊不同的是,它是一種重要的項(xiàng)目管理方法,它具有橫向性,不同的項(xiàng)目領(lǐng)域有不同的里程碑管理, 但不論是哪個(gè)領(lǐng)域的里程碑管理都無(wú)例外的具有橫向性。
B.相對(duì)寬泛的時(shí)效性
是根據(jù)不同的項(xiàng)目特點(diǎn)確定里程碑管理的時(shí)效性,但是每個(gè)里程碑都有相對(duì)的時(shí)間點(diǎn),但卻不向項(xiàng)目中每個(gè)任務(wù)有嚴(yán)格的時(shí)間點(diǎn)或間隔,在實(shí)際項(xiàng)目管理的里程碑管理的實(shí)際操作中往往都有相對(duì)較寬松的時(shí)間要求,一般在電子產(chǎn)品的項(xiàng)目中至少有一個(gè)星期的可靈活掌握里程碑的審核會(huì)議的召開(kāi)時(shí)間。
C.非強(qiáng)迫性
不是所有的里程碑的流程都規(guī)定,如果里程碑管理審核中錯(cuò)在重要的風(fēng)險(xiǎn), 項(xiàng)目必須暫?;蚪K止,有的里程碑管理的審核一般是由項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)起的, 但不是所有的項(xiàng)目經(jīng)理都有權(quán)叫停項(xiàng)目,所以有些項(xiàng)目不管里程碑審核出風(fēng)險(xiǎn)有多大,對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)程甚至無(wú)關(guān)痛癢。
2. 心得和實(shí)際應(yīng)對(duì)
幾乎所有的項(xiàng)目管理流程都設(shè)置了里程碑管理的節(jié)點(diǎn)和檢查表,但很多在實(shí)際工作中項(xiàng)目中里程碑管理都或多或少的被忽視了。
原因主要有以下幾點(diǎn)
a. 不被重視;幾乎所有的里程碑管理的設(shè)置時(shí)都將所有利益相關(guān)人設(shè)置為會(huì)議參加人員,但在實(shí)際會(huì)議中召開(kāi)時(shí),經(jīng)常出現(xiàn)關(guān)鍵人員到不齊,項(xiàng)目經(jīng)理不得不將里程碑會(huì)議根據(jù)一拖再拖,甚至最后不了了之,這種現(xiàn)象在組織項(xiàng)目管理的弱矩陣中出現(xiàn)的更加頻繁,當(dāng)然也和項(xiàng)目經(jīng)理在會(huì)前的溝通也有一定的關(guān)系。
b. 流程不清,并不是所有的項(xiàng)目管理都清晰定義了什么條件下用開(kāi)里程碑管理會(huì)議,有時(shí)設(shè)置了幾個(gè)條件,但可能其中的一個(gè)或幾個(gè)條件因某個(gè)項(xiàng)目的特殊性可能一段時(shí)間內(nèi)或整個(gè)項(xiàng)目周期內(nèi)都無(wú)
c. 項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不足
項(xiàng)目利益干系人對(duì)里程碑管理的認(rèn)識(shí)不足,對(duì)里程碑管理是項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)不足。以下對(duì)實(shí)踐中的這幾點(diǎn)原因作一些淺析的實(shí)際的應(yīng)對(duì)的方法分析
1.對(duì)于流程分析,在有些項(xiàng)目管理流程中, 里程碑管理的往往定義在某個(gè)時(shí)間之后, 如在拿到客戶的訂單后項(xiàng)目經(jīng)理召開(kāi)里程碑1的會(huì)議,但往往對(duì)之后多長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有完全的定義,
對(duì)里程碑的會(huì)議清晰的定義為某一個(gè)事件前的一星期之內(nèi)必須有項(xiàng)目經(jīng)理召開(kāi),如手機(jī)配件項(xiàng)目的硬模前,注意,最好將里程碑的管理會(huì)議定在某個(gè)時(shí)間之前,而非之后, 有可能的話作為下個(gè)時(shí)間的輸入條件。
2. 這里再次淺析里程碑管理在項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防的作用
在一些項(xiàng)目中, 會(huì)經(jīng)??吹?a target="_blank" href="http://opto-elec.com.cn/news_list/95533.html">項(xiàng)目經(jīng)理忙于救火,尤其在一些量產(chǎn)的項(xiàng)目中接近量產(chǎn)爬坡的階段,來(lái)自客戶和內(nèi)部各部門(mén)的壓力均會(huì)增大,項(xiàng)目經(jīng)理抱著電話,總會(huì)被優(yōu)先級(jí)更高的急事打斷,當(dāng)然其中有項(xiàng)目經(jīng)理的管理方法和經(jīng)驗(yàn)有關(guān),但和項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理有很大的關(guān)聯(lián)。
里程碑管理實(shí)際上是將項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分段檢測(cè)的方法, 是用來(lái)降低項(xiàng)目整體風(fēng)險(xiǎn), 精項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)提前檢測(cè)和提前釋放的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方法。里程碑管理很象是一把手術(shù)刀適時(shí)地切開(kāi)項(xiàng)目的橫截面來(lái)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行的剖析,以對(duì)癥下藥的手段。里程碑的管理會(huì)議其實(shí)應(yīng)該是專家診斷會(huì)。
3. 對(duì)項(xiàng)目干系人對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的重視和里程碑管理的重要性,不是所有的干系人都能意識(shí)
到它的重要性和對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的控制,甚至有的項(xiàng)目經(jīng)理也認(rèn)為里程碑管理可有可無(wú),甚至有意無(wú)意的忽略的過(guò)程。這和項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)精神和及其干系人對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別的態(tài)度和里程碑管理的人相關(guān)制度也有一定的關(guān)系;當(dāng)然和項(xiàng)目經(jīng)理的溝通技巧尤其和項(xiàng)目干系人的溝通技巧也有一定的關(guān)系,保持正式的和非正式的和項(xiàng)目的發(fā)起人和客戶溝通是非常必要的。
綜上所述,雖然并不是所有的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)都會(huì)被里程碑管理所識(shí)別,但它至少可以減少項(xiàng)目的大部分的風(fēng)險(xiǎn), 使項(xiàng)目可能的損失減少到最小,在項(xiàng)目的管理過(guò)程中可以通過(guò)里程碑管理降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),優(yōu)化項(xiàng)目資源輸出的途徑,減少項(xiàng)目成本。