在項目管理中,我們經(jīng)常會遇到各種各樣的矛盾,需要我們進(jìn)行平衡,找出更有利的或損失更小的方案,只有將矛盾平衡了,事情才會有進(jìn)展,才會朝對我們有利的方向發(fā)展,平衡,是順勢而為的一種手段,只有找到了平衡,才能取得和諧,實際上,項目管理就是一種平衡之道。
項目管理中項目經(jīng)理是中流砥柱,其組織、協(xié)調(diào)、管理能力,以及知識素質(zhì)、經(jīng)驗水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),甚至其個人脾性都對項目管理的成敗有著決定性的影響。
制定詳細(xì)的計劃
沒有計劃的指導(dǎo),項目工作無法有序開展,制定嚴(yán)密的、切實可行的計劃是項目成功的重要因素。制定詳細(xì)的計劃包括制定項目管理計劃和項目的進(jìn)度計劃,項目管理計劃中要明確項目的目標(biāo),項目的成功標(biāo)準(zhǔn),和項目的范圍管理、進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理、溝通管理、風(fēng)險管理的方法,以及與項目相關(guān)的軟硬件采購的管理方法,做好各個領(lǐng)域平衡管理的規(guī)劃。
項目開始時,要制定項目總體的進(jìn)度計劃,對近期的項目進(jìn)度計劃要制定的足夠詳細(xì),尤其是當(dāng)前階段的進(jìn)度計劃,在項目的推進(jìn)過程中,對計劃做滾動式調(diào)整,即把即將進(jìn)行的階段較粗的計劃制定為較細(xì)的計劃,每項任務(wù)要指定具體的負(fù)責(zé)人,盡量不要對一項任務(wù)指定一名以上的負(fù)責(zé)人,指定多個負(fù)責(zé)人,等于沒有負(fù)責(zé)人。
對制定的項目管理計劃和項目進(jìn)度計劃要進(jìn)行計劃的評審確認(rèn),評審的過程需要全體項目組成員參與,當(dāng)項目組成員對項目計劃達(dá)成一致后,其實也就獲得了項目組成員對計劃內(nèi)容的承諾,即項目組成員已清楚了自己在項目中的角色,以及按計劃完成自己任務(wù)的承諾。
項目計劃還必須得到甲方用戶的確認(rèn),只有得到用戶認(rèn)可的項目計劃,才會得到用戶的大力支持,用戶了解項目計劃后,才會清楚的了解項目工作的開展,和項目所處的階段,項目后續(xù)要進(jìn)行的工作。
項目管理計劃是項目是否完成的依據(jù),項目計劃的確認(rèn)是甲方用戶對項目實施規(guī)劃的認(rèn)可。
制定項目的目標(biāo)
項目管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向的管理,制定項目章程,明確項目的目標(biāo),與項目干系人進(jìn)行充分溝通,達(dá)成一致,獲取甲方用戶的支持和獲取項目組成員的承諾,讓參與項目的各個干系人都能為同一個目標(biāo)一起努力,提供對項目的支持,并能管理用戶預(yù)期,讓用戶和項目組成員對項目目標(biāo)明確,對項目的預(yù)期達(dá)成一致,項目干系人對項目預(yù)期的一致,是項目平衡的基礎(chǔ)。
推行聯(lián)合開發(fā)模式
調(diào)動業(yè)務(wù)部門關(guān)鍵用戶的積極性,與項目組成員一起努力工作,讓業(yè)務(wù)部門成員有收獲和成就感,通過正式和非正式的交流,使之認(rèn)識到項目給他們帶來的好處和成就感,使個人在項目中學(xué)到知識(業(yè)務(wù)知識),能力得到提升(組織能力,做事方法等),使用戶從心心理上得到平衡。
在項目執(zhí)行過程中進(jìn)行方法論培訓(xùn),每做一件事情讓他們明白為什么做,怎么做,以及這樣做的價值等,幫助他們形成工作的能力,
和他們一起分享工作的成果,讓他們感受到工作的價值,讓他們有表現(xiàn)的機(jī)會,如讓他們在會議上介紹他所做的工作。通過各種方式感謝他們的工作,如利用各種機(jī)會在他們領(lǐng)導(dǎo)面前表揚其所做的工作以及工作的價值,使用戶成為項目組的成員,具有共同的榮譽(yù)感和責(zé)任感,為同一個目標(biāo),共同促進(jìn)項目工作的開展。
注重團(tuán)隊建設(shè)
項目管理是以團(tuán)隊建設(shè)為基礎(chǔ)的。了解每一個成員的工作背景,工作經(jīng)驗,技能水平,甚至人的性格喜好等等,了解每一個成員最想獲取的知識,在能力允許的范圍內(nèi)幫助團(tuán)隊成員制定職業(yè)規(guī)劃,員工的競爭力是組織核心競爭力的基礎(chǔ),因此項目經(jīng)理必須根據(jù)管理需要調(diào)整員工實踐,致力于促進(jìn)和激發(fā)員工的競爭力。
作為團(tuán)隊成員不僅僅是滿足他們的最基本的需求,而且要讓他們體會到受尊敬的愉悅和自我實現(xiàn)的成就感,使得項目組成員達(dá)到心理上