一般來說,一個管理規(guī)范的企業(yè),項目管理的整體水平高;而管理不夠規(guī)范的企業(yè),項目管理的好壞一定意義上就只能依靠項目經(jīng)理個人的水平了。“項目做得好不好,關鍵看項目經(jīng)理”是很多施工企業(yè)老總講話中經(jīng)常被引用的一句話。顯然,對于某個具體的項目而言,這句話是對的,但如果從一個公司整體的項目管理水平角度來看,這句話就值得商榷了。
一、施工企業(yè)項目管理的主要問題
就筆者的體會,施工企業(yè)項目管理的突出問題體現(xiàn)在以下七個方面:
1.項目管理無體系,項目管理的隨意性大
目前,規(guī)模比較小的企業(yè)尚停留在經(jīng)驗管理的階段,在公司層面尚沒有比較規(guī)范的項目體系,有的企業(yè)用一些簡單的公司層面的制度來代替項目管理體系;一些成規(guī)模的企業(yè)雖然建立了項目管理體系,但是這些項目管理體系還不系統(tǒng),或者重視一個方面,忽視另一方面,體系前后聯(lián)系不暢通,體系沒有環(huán)環(huán)相扣,很多環(huán)節(jié)不細致,無法達到操作層面。
2.施工準備粗糙,沒有詳細的內(nèi)部核算,也沒有詳細的計劃,隨意性大
目前國內(nèi)多數(shù)建筑項目往往都要招標,業(yè)主常常從項目的組織、技術方案、企業(yè)的能力和信譽等方面進行選擇。很多企業(yè)在營銷的時候非常重視這些內(nèi)容,一旦項目接下來,這些非常重要的工作在內(nèi)部就變得非常隨意,項目組織、目標責任、交底、施工組織方案等還是停留在投標階段的水平,甚至一些企業(yè)投標的時候做給客戶看,實際實施的時候忘記了當初的承諾。從項目管理的角度看,項目前期的準備工作是至關重要的,項目開始階段的隨意性,預示著項目未來的結(jié)果。
3.沒有戰(zhàn)略性采購體系的基本意識,設備、物資、勞務等經(jīng)常采購的環(huán)節(jié)大大消耗公司的利潤
優(yōu)秀的制造企業(yè)其供應鏈管理已經(jīng)達到相當高的水平,一些企業(yè)不僅把采購體系從戰(zhàn)略高度進行重視,而且將采購品的庫存和成品的庫存控制在非常低的水平。施工企業(yè)項目有其特殊性,區(qū)域分散、項目個體之間差異明顯,由于其構(gòu)建采購體系的難度比較大,一些大的施工集團,一般也把采購下放,以保持項目的靈活性,減少組織內(nèi)部的扯皮。然而,這也降低了企業(yè)內(nèi)部的共享效應,目前很少有施工企業(yè)集團在物資、設備、勞務等方面進行系統(tǒng)的管理和控制,在這些大量消耗成本的環(huán)節(jié)失去提升利潤的機會。
4.既不重視外部的結(jié)算和回款,也不重視內(nèi)部的審計和總結(jié)
對于施工的項目管理而言,項目的竣工、移交、結(jié)算還不是項目的結(jié)束,但是很多企業(yè)的項目管理并不重視結(jié)算和回款,項目部應盡的職責,沒有盡到。在公司層面則缺乏對項目的審計,即使發(fā)現(xiàn)問題,多數(shù)情況下也是淺嘗輒止,而不是通過發(fā)現(xiàn)問題,深入分析,尋找解決問題的辦法。對項目總結(jié)重視的企業(yè)不是太多,某種意義上,對項目總結(jié)的重視,既可以理解為公司的進步動力,項目部進步的動力,更可以成為個人進步的動力。
5.安全松懈,質(zhì)量在利益面前扭曲和失控
目前,很多工程項目中存在不惜以犧牲質(zhì)量安全為代價、謀求“高進度、高利潤”的不良現(xiàn)象。
6.技術既不能支持施工業(yè)務,也不重視對施工業(yè)務中的技術總結(jié)
對于工程企業(yè)而言,技術來自于項目,服務于項目。脫離項目,工程企業(yè)的技術管理就成為無源之水,無柄之木。一些企業(yè)沒有專門的技術部門,即使有也是流于形式。技術難以支持項目,成為項目保證進度,提升質(zhì)量,控制成本的手段,項目往往依靠自己的經(jīng)驗和摸索來解決問題。由于項目主要依賴于個人,在某些項目上比較成熟的技術,又難以應用于其他項目,成為企業(yè)發(fā)展的動力。
7.沒有成本策劃和全過程的成本控制
筆者把施工項目管理成本方面的問題總結(jié)為五個方面:
(1)缺少