從大學(xué)畢業(yè)作為普通科研技術(shù)人員起步,經(jīng)歷了軟件工程師到系統(tǒng)工程師的知識積累,逐步走向了項(xiàng)目技術(shù)經(jīng)理崗位,并在公司轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期,抓住機(jī)遇,最終完成了項(xiàng)目集技術(shù)經(jīng)理的蛻變。
2003年,我從上海某985大學(xué)畢業(yè),因畢業(yè)設(shè)計論文出色,被留在該校軌道交通研究所工作,該研究所主要承擔(dān)軌道交通自動控制系統(tǒng)的國產(chǎn)化工作。那時,軌道交通行業(yè)剛剛在國內(nèi)興起,只有北京、上海和廣州等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、人口稠密的城市才有少量地鐵線路。
新興行業(yè)的特點(diǎn)之一,就是從業(yè)人員少,所以,我們那時的科研人員不僅要從事研發(fā)工作,還要負(fù)責(zé)相當(dāng)多的管理工作,這包括投標(biāo)、成本管理、進(jìn)度管理、質(zhì)量管理,以及人力資源管理(社會招聘和研究生管理)等。雖然工作十分辛苦,但是這些科研工作讓我積累很多行業(yè)知識和科研思維,并且結(jié)識了不少行業(yè)專家和能手,為今后的工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
2005年,國內(nèi)城市軌道交通行業(yè)掀起新一輪革新浪潮,一種新式的軌道交通自動控制系統(tǒng)——基于通信的列車自動控制系統(tǒng)(下簡稱CBTC系統(tǒng))開始廣泛流行。我進(jìn)入上海貝爾工作,也就是當(dāng)時的CBTC系統(tǒng)集成商。在貝爾的工作,讓我獲益最多,這家全球500強(qiáng)企業(yè)理念先進(jìn),管理強(qiáng)勢,各方面工作均井然有序。
由于我的個性是喜歡不斷接受新鮮事物,所以也就嘗試了多種不同的工作,從軟件開發(fā)、硬件設(shè)計、驗(yàn)證和測試、系統(tǒng)設(shè)計,到元器件采購、產(chǎn)品原型生產(chǎn)、項(xiàng)目投標(biāo),一個系統(tǒng)的生命周期所包含的絕大多數(shù)工作,我都能有所涉及。給我感觸最深的就是大企業(yè)的流程管理,真正是按照ISO國際標(biāo)準(zhǔn)來組織生產(chǎn)和運(yùn)營,每個部門各司其職,各自監(jiān)管自己的入口和出口,既保證上一道工序的工作質(zhì)量,又保證下一道工序的工作開始時間,做到每個工作節(jié)點(diǎn)和接口的雙重檢查。在這里,我深切地感受到技術(shù)在整個企業(yè)運(yùn)營過程中的渺小,這不是說技術(shù)不重要,但是放在整個企業(yè)運(yùn)作中來看,技術(shù)只是其中很小的一部分。這些切身體會都促使我渴望從事管理工作,恰好2007年公司有3條線路的信號系統(tǒng)項(xiàng)目需要交付,我便憑著自身的優(yōu)勢和經(jīng)驗(yàn),加入了公司的第一個項(xiàng)目——上海8號線信號系統(tǒng)項(xiàng)目的工作中了。
在上海8號線項(xiàng)目中,我克服了重重困難,幫助公司實(shí)現(xiàn)CBTC技術(shù)轉(zhuǎn)讓,協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理與客戶進(jìn)行技術(shù)溝通,最終在項(xiàng)目成功交付后,幸運(yùn)地成為了項(xiàng)目技術(shù)經(jīng)理。
2008年開始,公司每年都會有2條以上的線路需要交付運(yùn)營,工程技術(shù)人員日益匱乏,因此,公司開始在各個高校招聘應(yīng)屆畢業(yè)生,來從事現(xiàn)場工程技術(shù)工作。這些新人的加入,在緩解公司人力資源不足的同時,也引入了新的問題,有經(jīng)驗(yàn)的工程師和新人之間的交流障礙,以及各項(xiàng)目之間工程師的交流障礙。
此外,由于母公司阿爾卡特收購朗訊,導(dǎo)致整個公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,原本對軌道交通自動控制系統(tǒng)的技術(shù)轉(zhuǎn)讓也夭折了。這一系列的變化對我們的軌道交通部門提出了相同的要求——加強(qiáng)知識管理,工程師之間的交流需要知識管理,技術(shù)轉(zhuǎn)讓的夭折要求我們必須形成自己的核心技術(shù),這一切都要在知識管理的基礎(chǔ)才有可能實(shí)現(xiàn)。
于是,我做出了如下選擇:一方面,提高自己在跨項(xiàng)目協(xié)作背景下的溝通能力;另一方面,盡快加入到研發(fā)體系,利用自身技術(shù)實(shí)力為公司積累知識管理經(jīng)驗(yàn)。通過跨項(xiàng)目協(xié)作,我逐步提高了自己的溝通能力,接觸的客戶也成倍增加,雖然沒有正式任命,但我的奮斗目標(biāo)業(yè)已實(shí)現(xiàn),成為一名項(xiàng)目集技術(shù)經(jīng)理。研發(fā)方面卻不順利,我們研發(fā)的產(chǎn)品主要應(yīng)用于軌道交通的核心控制系統(tǒng),產(chǎn)品的生命周期長達(dá)30年,安全性要求極高,因此,研發(fā)人員都是亦步亦趨,不愿意承擔(dān)過多的風(fēng)險,也不愿意輕易露出自己的技術(shù)底牌,這
造成了公司知識積累的困難。
2012年,公司改制,成立了專門從事軌道交通行業(yè)的子公司,原來的項(xiàng)目均已完成交付,我也順勢而為,完全投身到研發(fā)技術(shù)管理工作中,司職系統(tǒng)工程師,設(shè)計整個系統(tǒng),協(xié)調(diào)各個子系統(tǒng)研發(fā)團(tuán)隊的技術(shù)問題,并為公司的知識管理做出進(jìn)一步的貢獻(xiàn)。