我們這里說(shuō)說(shuō)的個(gè)人品質(zhì),不是指人品,而是指作為項(xiàng)目管理者所應(yīng)該具備的品質(zhì)。比如不能沖動(dòng)、要穩(wěn)重、不能好發(fā)脾氣,懂得妥協(xié)的藝術(shù)等等。
不能沖動(dòng),穩(wěn)重,這牽涉到個(gè)人的性格問(wèn)題,但在做項(xiàng)目的過(guò)程中,應(yīng)盡量避免這些因素對(duì)項(xiàng)目的影響,比如,有了問(wèn)題,應(yīng)先通過(guò)分析確定問(wèn)題的原因,再根據(jù)原因確定出解決問(wèn)題的辦法。而不是沖動(dòng)的去做某個(gè)決定。作為任何一個(gè)人來(lái)講,都希望能和一個(gè)心理素質(zhì)好的人打交道,這樣他們心里有譜,比較容易建立彼此之間的信任關(guān)系。
永遠(yuǎn)要記住,所有的問(wèn)題不是通過(guò)發(fā)脾氣所能解決的,發(fā)脾氣也解決不了任何的問(wèn)題。
在項(xiàng)目管理或者項(xiàng)目組成員管理時(shí),很多時(shí)候需要項(xiàng)目經(jīng)理做為協(xié)調(diào)人的身份出現(xiàn),所謂協(xié)調(diào)也就是一個(gè)妥協(xié)的藝術(shù),切忌毫無(wú)原則的讓步,也不能不負(fù)責(zé)任的抗拒。原則問(wèn)題決不能妥協(xié),非原則性問(wèn)題可以在一定的基礎(chǔ)上進(jìn)行妥協(xié),以方便管理和溝通。
當(dāng)然作為管理者來(lái)講,還有很多品質(zhì)需要具備,比如:
l 具備領(lǐng)導(dǎo)魅力
l 充分展現(xiàn)自己的能力
l 凡事以身作則
l 信守諾言
l 學(xué)會(huì)比用戶和下屬更老練