在PMO設(shè)立之后,就需要讓PMO按照預(yù)定的權(quán)限和流程進(jìn)行運(yùn)作,在運(yùn)作的過程中,應(yīng)該注意以下事項(xiàng):
(1)應(yīng)該使項(xiàng)目管理在組織內(nèi)部具有連貫性和穩(wěn)固性,不能只是作為口號(hào)的宣傳或者是階段性的工作突擊。
?。?/span>2)能夠在項(xiàng)目經(jīng)理和決策層之間,站在中立者的角度,客觀地來審視項(xiàng)目。
?。?/span>3)能夠平衡其作為項(xiàng)目控制和項(xiàng)目支持者角色之間的關(guān)系。PMO的目的是為了保證項(xiàng)目實(shí)施的成功,而不是實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目人員和項(xiàng)目決策的控制機(jī)構(gòu)。因此PMO應(yīng)該提供給項(xiàng)目經(jīng)理一些可以使項(xiàng)目成功的經(jīng)驗(yàn),預(yù)見性地去發(fā)現(xiàn)一些項(xiàng)目管理中的問題,來配合項(xiàng)目經(jīng)理成功地完成項(xiàng)目。
?。?/span>4)進(jìn)行項(xiàng)目組合管理和項(xiàng)目群管理,保證項(xiàng)目是按照最優(yōu)化的方式來安排和選擇,能進(jìn)行項(xiàng)目?jī)?yōu)先等級(jí)的排序,以實(shí)現(xiàn)組織的整體戰(zhàn)略目標(biāo)。
?。?/span>5)重視培訓(xùn)和教育的作用。PMO應(yīng)該為項(xiàng)目管理和實(shí)施人員提供系統(tǒng)的教育和培訓(xùn),以提高他們的項(xiàng)目管理水平。
(6)能夠向組織的決策層、職能經(jīng)理及員工展現(xiàn)項(xiàng)目管理的價(jià)值。這些人是PMO運(yùn)作的利益相關(guān)者,只有這些人的真正支持,才能夠配合PMO 的運(yùn)作,起到PMO 的作用。
?。?/span>7)應(yīng)加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理之間的溝通??梢圆捎枚ㄆ诘慕?jīng)驗(yàn)交流會(huì)、研討會(huì)、問題解決會(huì)、實(shí)時(shí)通訊等多種形式,來加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理間的溝通,提高項(xiàng)目經(jīng)理的管理水平。
?。?/span>8)重視知識(shí)管理和持續(xù)改進(jìn)。PMO應(yīng)該收集和管理項(xiàng)目執(zhí)行的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),作為項(xiàng)目的歷史數(shù)據(jù)信息,作為今后組織的決策依據(jù)和項(xiàng)目執(zhí)行的參考。
項(xiàng)目生命期的特點(diǎn)
項(xiàng)目生命期用于界定項(xiàng)目的開始和結(jié)束。例如,當(dāng)某個(gè)組織發(fā)現(xiàn)一個(gè)可以考慮利用的機(jī)會(huì)時(shí),它通常會(huì)責(zé)成有關(guān)人員作一項(xiàng)需求評(píng)估或者可行性研究,以決定該項(xiàng)目是否值得立項(xiàng)。項(xiàng)目生命期的定義則將決定該項(xiàng)可行性研究究竟應(yīng)該視為項(xiàng)目的第一個(gè)階段呢,還是一個(gè)單獨(dú)的項(xiàng)目。項(xiàng)目生命期的定義還將確定項(xiàng)目開始與結(jié)束時(shí)的哪些過渡行動(dòng)應(yīng)包括在項(xiàng)目范圍之內(nèi),而哪些則不應(yīng)包括在內(nèi)。這樣,就可以用項(xiàng)目生命期的定義把項(xiàng)目和項(xiàng)目實(shí)施組織持續(xù)的日常運(yùn)作聯(lián)系在一起。
大多數(shù)項(xiàng)目生命期所規(guī)定的階段順序通常涉及到某種形式的技術(shù)交接,例如,從設(shè)計(jì)要求到設(shè)計(jì)、從施工到運(yùn)行,或從設(shè)計(jì)到制造。前一階段產(chǎn)生的可交付成果通常要通過驗(yàn)收后才能開始下一階段的工作。但是,有時(shí)如果認(rèn)為所涉及的風(fēng)險(xiǎn)是可以接受的話,后一階段可以在前一階段可交付成果通過驗(yàn)收之前開始。這種兩個(gè)階段部分重迭的做法往往稱為快速跟進(jìn)。
項(xiàng)目生命期一般規(guī)定:
項(xiàng)目的各個(gè)階段應(yīng)當(dāng)從事何種技術(shù)工作(例如,建筑師從事的工作應(yīng)放在項(xiàng)目的定義階段,還是項(xiàng)目的實(shí)施階段?)。
項(xiàng)目的各個(gè)階段由哪些人員參與(例如,設(shè)計(jì)要求的制定和設(shè)計(jì)本身由哪些人員參與)。
項(xiàng)目生命期的描述可以十分籠統(tǒng),也可以非常詳細(xì)。非常詳細(xì)的描述可以包括許多表格、圖表和核對(duì)表,使其結(jié)構(gòu)一目了然,并確保前后一致。這種詳細(xì)的描述方法通常稱為項(xiàng)目管理方法論。
大多數(shù)項(xiàng)目生命期描述具有若干項(xiàng)共同的特點(diǎn):
人力投入和成本,開始時(shí)低,隨之而增高、而在項(xiàng)目接近收尾時(shí)迅速下降。
項(xiàng)目開始時(shí),成功的完成項(xiàng)目的可能性最低,因此風(fēng)險(xiǎn)和不確定性最高。隨著項(xiàng)目的繼續(xù)進(jìn)展,成功地完成項(xiàng)目的可能性一般都逐漸上升。
項(xiàng)目開始時(shí),項(xiàng)目利害關(guān)系者對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品最后特點(diǎn)和項(xiàng)目最后成本的影響力最強(qiáng),而隨著項(xiàng)目的進(jìn)展,這種影響逐步減弱。造成這種現(xiàn)象的主要原因是隨著項(xiàng)目的進(jìn)展,變更計(jì)劃和糾正失誤的成本通常與日俱增。