在具體項(xiàng)目中,企業(yè)中項(xiàng)目管理、產(chǎn)品管理、資源管理這三條管理主線都會對項(xiàng)目產(chǎn)生影響,除了項(xiàng)目組直接承擔(dān)項(xiàng)目中的具體工作外,企業(yè)中各個相關(guān)的管理部門的工作也會對項(xiàng)目有直接或間接的影響。
項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理過程中是最活躍的項(xiàng)目管理者,對于項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍的培養(yǎng),已經(jīng)開始受到許多企業(yè)的重視。但是在企業(yè)中,企業(yè)級項(xiàng)目管理體系往往是企業(yè)中的一個管理制度的系統(tǒng),一般都會涉及到企業(yè)中方方面面的工作,項(xiàng)目經(jīng)理只是其中的一種角色。因此,企業(yè)級的項(xiàng)目管理體系,也不僅僅是項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任,更強(qiáng)調(diào)企業(yè)中各個相關(guān)方面的配合,因而項(xiàng)目管理者也就不僅僅是指項(xiàng)目經(jīng)理,還包括與項(xiàng)目相關(guān)的各個管理部門的管理者。
不論企業(yè)中的組織結(jié)構(gòu)如何,在企業(yè)的項(xiàng)目管理體系中,一般都會包含許多角色,這些角色可能對應(yīng)到具體人,也可能對應(yīng)到一個團(tuán)隊(duì),具體的體現(xiàn)方式可以由于企業(yè)中具體管理要求的不同而不同。下面列出一些主要的角色供參考:
1、企業(yè)的決策者
他們需要為企業(yè)提供清晰的發(fā)展目標(biāo)和市場定位,對企業(yè)的主要產(chǎn)品和服務(wù)的行業(yè)特點(diǎn)有著清晰的認(rèn)識,能夠理解項(xiàng)目管理對于企業(yè)管理的重要作用,對于項(xiàng)目管理的一些基本原則,特別是企業(yè)級項(xiàng)目管理體系的要求應(yīng)有一定的了解,以支持在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、資源配備等方面的正確決策。
2、企業(yè)級項(xiàng)目管理者
從企業(yè)管理的角度,協(xié)助企業(yè)管理者建立企業(yè)級項(xiàng)目管理體系,包括項(xiàng)目管理的制度流程、項(xiàng)目管理工具、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、企業(yè)項(xiàng)目的跟蹤和控制、項(xiàng)目間資源協(xié)調(diào)等。在許多企業(yè)中都是以項(xiàng)目管理辦公室(Project Management Office,PMO)的形式存在的,要求在項(xiàng)目管理的理論、方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)方面,有著深厚的基礎(chǔ),對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的市場特點(diǎn)及專業(yè)特點(diǎn)有著深刻的理解,對企業(yè)中各方面的工作特點(diǎn)都非常熟悉,具有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通能力,能夠從企業(yè)的角度為各方面的管理者提供企業(yè)中項(xiàng)目的全貌信息,為企業(yè)中各類的項(xiàng)目管理者提供咨詢和指導(dǎo)。
3、產(chǎn)品經(jīng)理
在企業(yè)中提供產(chǎn)品管理。產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)對產(chǎn)品生命周期中的各個發(fā)展階段有著明確的目標(biāo)要求,能對產(chǎn)品線結(jié)構(gòu)及其專業(yè)的工藝特點(diǎn)給出準(zhǔn)確的定義,能夠推動產(chǎn)品生命周期的發(fā)展。產(chǎn)品生命周期的實(shí)現(xiàn),一般都離不開項(xiàng)目,因此產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)對項(xiàng)目管理的概念、方法等有一定了解,將項(xiàng)目過程作為產(chǎn)品的生產(chǎn)線,能夠?yàn)轫?xiàng)目定義出清晰的目標(biāo),為項(xiàng)目提供產(chǎn)品特征作為項(xiàng)目中有關(guān)活動安排的依據(jù),對項(xiàng)目過程中的產(chǎn)品形成過程進(jìn)行跟蹤和控制,保證項(xiàng)目的成果是符合產(chǎn)品生命周期的發(fā)展要求的。
因此,產(chǎn)品經(jīng)理必須在明確產(chǎn)品發(fā)展要求的前提下,理解項(xiàng)目管理的要求,能夠運(yùn)用項(xiàng)目過程來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的發(fā)展。
4、資源經(jīng)理
在企業(yè)中一般都會包含很多不同種類的資源,因此資源經(jīng)理可能是一個管理層,而且很可能是一些部門經(jīng)理,管理著人、財(cái)、物等資源。資源經(jīng)理應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的核心任務(wù),結(jié)合市場情況,明確企業(yè)的資源需求的特點(diǎn),如資源的種類、數(shù)量、生產(chǎn)能力、使用時間等,掌握資源的市場情況,知道資源的來源、發(fā)展趨勢、供需關(guān)系和市場價格等因素。不同資源的管理內(nèi)容、方法也往往是不同的。
這些資源經(jīng)理應(yīng)能夠充分理解企業(yè)內(nèi)的項(xiàng)目對資源需求的特點(diǎn),做好資源準(zhǔn)備,能夠根據(jù)項(xiàng)目的需要,及時、動態(tài)的為項(xiàng)目提供資源,在項(xiàng)目結(jié)束時幫助項(xiàng)目釋放資源,盡可能降低整體的資源成本。
5、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)經(jīng)理
如果在一個企業(yè)中主要以項(xiàng)目的方式管理企業(yè)的各項(xiàng)工作,那么項(xiàng)目管理信息將成為企業(yè)管理信息系統(tǒng)的重要組成部分,企業(yè)眾多的管理信息都將在項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)中