西方曾盛行一本薄薄的小書,叫《魚》,大意是一個死氣沉沉的部門的女主管,因為工作、生活的雙重壓力,心境灰暗。偶然的時候路過一個魚攤,發(fā)現(xiàn)了工人都是很熱情、很歡快的工作;她通過和多個人攀談,而大家也樂意把快樂的心情和她分享,所以她了解了快樂工作、游戲工作的奧秘。項目管理
把這個奧秘引入到工作團(tuán)隊中,這個原來效率最低、最乏味的部門變成了全公司效率最高、最具吸引力的部門。
這是很多企業(yè)中高層夢想達(dá)到的境界。而在國內(nèi)的拓展訓(xùn)練中、在游戲培訓(xùn)中,我們也會發(fā)現(xiàn),同樣的員工、同樣的同事,在游戲和工作中其狀態(tài)、其表現(xiàn)可能是截然不同的。一邊是熱情、陽光、合作、積極,一邊是消極、沉悶、保守、冷淡,為什么?
我想可能要從游戲和工作的差異說起:
1、游戲中每個人的分工是簡單明確的,大家知道自己要做什么,你對整個游戲目標(biāo)實現(xiàn)有哪些貢獻(xiàn),所以每個人是充實的;
2、游戲中的項目配合、相互補臺是非常自然的,大家知道誰配合誰,怎樣配合;每個人很清楚哪些困難憑自己之力不能很快克服,所以尋求幫助也處于自然,其他人也樂于援手;
3、因為目標(biāo)一致,所以團(tuán)隊的心態(tài)也是良性的,不存在利益沖突,自己的壓力就是團(tuán)隊的壓力,更富有熱情,不存在內(nèi)耗。
4、最后,游戲的過程是短暫的,結(jié)果是可預(yù)期的;團(tuán)隊的成績很容易得到肯定,即使沒有物質(zhì)獎勵,只是奪得第一的精神愉悅就足以激勵團(tuán)隊去奮斗。
5、游戲的目標(biāo)是簡單明確的,是階段性目標(biāo),大家目標(biāo)一致,而且對目標(biāo)沒有分歧;目標(biāo)也不會做調(diào)整,調(diào)整的只是路徑,而不是目標(biāo)。
而工作和游戲大大不同。游戲不是生活,游戲也不是工作,游戲之前的假設(shè)前提在很多公司往往是難以存在的。但是,企業(yè)是否盡可能在工作中創(chuàng)造上述游戲的環(huán)境,使得員工在游戲中體現(xiàn)的高效、熱情、互助是否在一定程度上打破工作中的堅冰呢?比如:把工作分解為一個個短平快的項目,對項目的完成與否給予及時的評價或者指點?比如,盡可能確保團(tuán)隊的目標(biāo)一致,當(dāng)然這樣很困難,但是在某種程度上來說,在短期內(nèi)有一個簡單的、明確的、不左右搖擺的目標(biāo),對于形成團(tuán)隊凝聚力以及領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊中的領(lǐng)導(dǎo)力來說非常重要。
比如,不管工種/不管層級的高低,讓每個人明確他對整個團(tuán)隊目標(biāo)實現(xiàn)的意義,使得認(rèn)清自己的位置,對提升成員的積極性和主動積極性也是有效一招。畢竟,每個人都不希望自己處于可有可無的位置,沒有人希望被邊緣化。