項目綜合管理:為保證項目各組成部分恰當協(xié)調(diào)而必須進行的過程。 項目綜合管理就是在各個相互沖突的目標與方案之間權(quán)衡取舍,以達到或超過項目干系人的要求與期望。項目經(jīng)理對項目綜合管理負責。
大多數(shù)有經(jīng)驗的項目管理者都知道,管理項目并無統(tǒng)一的方法。為了取得預期的項目績效,通常會以不同的順序和嚴格程度來應用項目管理的過程。但是,這并不代表實際上不用考慮過程。
一、項目綜合管理包括七個過程
1、制定項目章程:正式批準項目或項目階段
2、制定項目初步范圍說明書:概括地說明項目的范圍
3、制定項目管理計劃:將確定、編寫、協(xié)調(diào)與組合所有部分計劃所需要的行動形成文件,使其成為項目管理計劃。
4、指導與管理項目執(zhí)行:完成項目管理計劃確定的工作,達到項目范圍說明書確定的項目要求。
5、監(jiān)控項目工作:監(jiān)控項目的啟動、規(guī)劃、執(zhí)行和結(jié)束過程,實現(xiàn)項目管理計劃中確定的實施目標。
6、整體變更控制:審查所有的變更請求,批準變更并控制可交付成果和組織過程資產(chǎn)。
7、項目收尾:最終完成所有項目管理過程組的活動,正式結(jié)束項目或項目階段
二、項目計劃制訂
項目計劃:是經(jīng)批準的正式文件,用于管理項目的實施。
項目計劃制訂要動用包括戰(zhàn)略計劃在內(nèi)的其它計劃過程的產(chǎn)出,來制定一份可用以指導項目實施和項目控制的,前后一致、條理清晰的文件。此項過程幾乎總是需要反復進行若干次。所有已規(guī)定的工作都必須用EVM(掙值管理)過程中的詳盡綜合管理控制計劃(有時稱為控制帳目計劃,簡稱CAP)進行計劃、估算、安排進度、并送交審批。
所有綜合管理控制計劃的總合構(gòu)成項目的總范圍。
每個學科的專家、項目團隊成員、職能經(jīng)理或者項目辦公室對項目做出計劃,而作為綜合集成者的項目經(jīng)理,在必要時通過權(quán)衡,把組織的管理方針和約束條件考慮進去,將它們綜合成為項目計劃。
項目計劃制訂的投入
1、其它計劃的產(chǎn)出(Other planning outputs)
除項目綜合管理過程外的其它知識領(lǐng)域計劃過程的輸出都是項目計劃制訂的投入。
2、歷史資料 (Historical information)
現(xiàn)有的歷史資料(例如:估算數(shù)據(jù)庫、過去項目績效記錄)應在其它項目計劃過程中已經(jīng)查閱過。這些資料在項目計劃過程中也應準備就緒,以供核實假設(shè)以及評估項目計劃制訂過程中提出的其它可供選擇方案之用。
3、組織方針(Organizational policies)
參與項目的組織都有正式或非正式的方針,其影響必須考慮。組織機構(gòu)的幾個主要方針:
質(zhì)量管理方針:過程審計,連續(xù)的改進目標。
人事管理方針:雇傭和解雇原則,雇員表現(xiàn)評價。
財務控制方針:定期報告、要求進行的開支和支付審查、會計法規(guī)、標準合同條款。
4、制約因素(Constraints)
制約因素指適用于項目,因而影響其績效的某項限制。
例如,事先規(guī)定的預算就是一項制約因素,它可能影響項目團隊在范圍、人員配備和進度方面的選擇。如果項目根據(jù)合同實施,則合同條款通常是制約因素。
5、假設(shè)(Assumptions)
假設(shè)指就計劃而言被視為正確、真實或肯定的因素。
假設(shè)影響到項目計劃的所有方面,是項目逐步完善化的一個組成部分。項目班子經(jīng)常地識別、記載和證實假設(shè),作為其計劃過程的一部分。