1.動態(tài)環(huán)境中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)含一個由指定成員、支持團(tuán)隊(duì)、分包商、供貨商、協(xié)作方、政府機(jī)構(gòu)和業(yè)主組成的復(fù)雜矩陣?,F(xiàn)代項(xiàng)目中,協(xié)作具有組織機(jī)構(gòu)性。
由科技進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、政治社會環(huán)境和政策調(diào)整帶來的不確定性和風(fēng)險始終存在,并給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織與管理帶來巨大挑戰(zhàn)。有效整合不同團(tuán)隊(duì)派系和支持團(tuán)隊(duì)是重要挑戰(zhàn)也是項(xiàng)目成功的必要條件。矩陣管理日益普遍,因此考慮的指數(shù)也必須涵蓋多學(xué)科。需要團(tuán)隊(duì)齊心,從而實(shí)現(xiàn)成功整合的跨學(xué)科活動不勝枚舉。典型例子有:
*編制新程序
*讓技術(shù)
*護(hù)項(xiàng)目-業(yè)主關(guān)系、
*織大型項(xiàng)目投標(biāo)
*納新進(jìn)項(xiàng)目成員
*決跨職能部門問題
*現(xiàn)關(guān)鍵里程碑
一直以來,關(guān)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的研究不計(jì)其數(shù)。早期研究都關(guān)注項(xiàng)目成員的行為,但近年來研究重心逐漸轉(zhuǎn)移到通過解剖團(tuán)隊(duì)協(xié)作過程來分析團(tuán)隊(duì)績效。
2.衡量團(tuán)隊(duì)績效
普遍認(rèn)為成功項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征按重要性如下排序:
*實(shí)現(xiàn)既定計(jì)劃
*在規(guī)定時間內(nèi)項(xiàng)目管理者聯(lián)盟
*在規(guī)定預(yù)算內(nèi)
其他重要特征包括:
* 對客戶要求和變化的靈活應(yīng)對
*項(xiàng)目對公司未來業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略作用
*超越計(jì)劃目標(biāo)的能力項(xiàng)目管理者聯(lián)盟文章
*對未來項(xiàng)目的積極影響
3.高績效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征
最新現(xiàn)場研究提出了一系列項(xiàng)目成員和領(lǐng)導(dǎo)績效考核的變量,主要分為以下四類:
*任務(wù)相關(guān)的變量
*成員素質(zhì)相關(guān)的變量
*導(dǎo)力變量
*組織變量
分類績效考核變量的意義在于:
*提供模型,以便在特定項(xiàng)目環(huán)境下找出高績效的關(guān)鍵因素。
*提供框架,以便檢視和促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動。bbs.mypm.net
*提供基準(zhǔn),以便團(tuán)隊(duì)與“常見的”高績效團(tuán)隊(duì)比較,便于其內(nèi)部評估、不斷改進(jìn)。
當(dāng)前,許多管理從業(yè)者和研究人員認(rèn)為團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力是領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)鍵素質(zhì)之一,其決定了跨專業(yè)項(xiàng)目的績效,以及團(tuán)隊(duì)吸取自身經(jīng)驗(yàn)的能力和能否在未來發(fā)展中準(zhǔn)確定位。
4. 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
項(xiàng)目開始初期,項(xiàng)目經(jīng)理在壓力下匆忙組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)非常常見。在這種情況下,項(xiàng)目經(jīng)理未能建立合適的組織框架、奠定良好的團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)。而這不僅是向項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)交流項(xiàng)目要求、澄清責(zé)任和說明關(guān)系的核心,也是穩(wěn)定情緒、管理焦慮的關(guān)鍵。焦慮是團(tuán)隊(duì)成立時常見的狀態(tài)。組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)時應(yīng)注意:
*營造讓團(tuán)隊(duì)有效工作的氛圍
*定義項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、界面和匯報關(guān)系
*澄清項(xiàng)目范圍和關(guān)鍵參數(shù)
*任命合適的團(tuán)隊(duì)成員,控制全局
5. 建設(shè)自我管理型團(tuán)隊(duì)
如今項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在重大決策和影響項(xiàng)目走向上扮演越來越重要的角色。高級管理層已經(jīng)不適合再采取“自上而下法”管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。因此,項(xiàng)目經(jīng)理是否具備適合現(xiàn)代項(xiàng)目的有效領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格日益重要。項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該以團(tuán)隊(duì)整合為基礎(chǔ),而不應(yīng)該采取命令式管理。
6. 整合項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成立時,擁有相應(yīng)技能和知識的專業(yè)人員聚集在一起。但要取得項(xiàng)目成功,這群個體必須克服如下障礙,形成統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)。
*(由想法差異造成的)混亂
*不明確的職責(zé)
*模糊的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
*不平均的任務(wù)分配
*不清楚的任務(wù)分配
如果存在以上問題,項(xiàng)目經(jīng)理必須盡早反應(yīng),有效應(yīng)對。
7. 結(jié)束語
有效的團(tuán)
隊(duì)協(xié)作是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵決定因素。為建立高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),應(yīng)保證以下四個關(guān)鍵的典型條件:
*鼓勵發(fā)揮專有技能的工作環(huán)境
*良好的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)
*合格的項(xiàng)目成員
*穩(wěn)定的工作環(huán)境
值得注意的是建立有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是職能經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的共同職責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理可通過了解提高項(xiàng)目成員績效的條件和組織力量來審視和調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、行為及資源配置,以便促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的持續(xù)完善。