“十一”長(zhǎng)假前，公司格外忙碌，倒都是令人高興的事情多，兩個(gè)項(xiàng)目驗(yàn)收通過(guò)了，一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施方案經(jīng)過(guò)艱難的協(xié)調(diào)客戶也簽字認(rèn)可了。

回想各個(gè)項(xiàng)目的過(guò)程，選拔一個(gè)合適的項(xiàng)目經(jīng)理起著至關(guān)重要的作用。甚至可以說(shuō)，選對(duì)人，項(xiàng)目就成功了一半。

剛剛驗(yàn)收通過(guò)的這個(gè)項(xiàng)目，我恰好體會(huì)了在選拔項(xiàng)目經(jīng)理上的失敗和成功。該項(xiàng)目2008年初啟動(dòng)，客戶在四川地區(qū)，4月份剛剛做了一個(gè)簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)調(diào)研，5月份正要去呢，趕上大地震，就一直耽擱到08年11月底才又重新啟動(dòng)， 原先的項(xiàng)目經(jīng)理也走了，我只好指派了一個(gè)新招聘的項(xiàng)目經(jīng)理。姑且稱他為G君，30多歲，一家大型知名企業(yè)過(guò)來(lái)的一位項(xiàng)目經(jīng)理，自稱做過(guò)100多個(gè)項(xiàng)目，能說(shuō)能寫。符合公司選拔項(xiàng)目經(jīng)理的基本條件：閱歷夠、年齡正好、知名企業(yè)背景，就下決心用了他。

項(xiàng)目組剛一成立，現(xiàn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作就讓我對(duì)G君有些失望。比如項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)的PPT和項(xiàng)目總體計(jì)劃基本照搬其他項(xiàng)目，搞得我很生氣。

項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)是很重要的一個(gè)活動(dòng)，客戶高層參加，我們應(yīng)當(dāng)借此在啟動(dòng)會(huì)上給客戶灌輸一下我們軟件產(chǎn)品的理念、信息化成功的要素等等。啟動(dòng)會(huì)的PPT，公司會(huì)有一個(gè)比較通用的，但是每個(gè)項(xiàng)目都會(huì)有所不同。即便他是新員工，既然做了項(xiàng)目經(jīng)理，現(xiàn)在也該下功夫熟悉并理解其內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)講起來(lái)特別熟練。G君倒好，結(jié)結(jié)巴巴的，對(duì)著PPT都能說(shuō)錯(cuò)，讓我一問(wèn)兩問(wèn)，就更不知要說(shuō)什么了，還好意思說(shuō)PPT上的內(nèi)容他也不清楚！

我大光其火，決定不讓他在啟動(dòng)會(huì)上講演這個(gè) PPT，實(shí)在不行，小范圍跟客戶討論一下即可。如果講演不能增添光彩，就不如不做。另外，G君顯得對(duì)公司的項(xiàng)目流程很不適應(yīng)，總在強(qiáng)調(diào)他以前的公司怎么做怎么做，這種表現(xiàn)令我更加擔(dān)心，每個(gè)公司都有自己的項(xiàng)目流程，但大同小異啊，總之都是要執(zhí)行項(xiàng)目合同，對(duì)于一個(gè)老手來(lái)說(shuō)，熟悉一下新公司的流程有這么費(fèi)勁嗎？

面對(duì)我的疑問(wèn)。G君以剛來(lái)公司不久，對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉造成的，我有些反感。因?yàn)橛行└?xiàng)目本身的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是無(wú)關(guān)的，完全是工作經(jīng)驗(yàn)和能力問(wèn)題。也是很巧，恰好另一個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理也是我新招來(lái)的，人家一上任，就顯示出項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、組織能力。不過(guò)，用人不疑，我還是挺支持他的，在大會(huì)小會(huì)都強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理的絕對(duì)權(quán)威，要求項(xiàng)目組全力配合他。

按照項(xiàng)目流程，G君需要帶領(lǐng)一個(gè)調(diào)研團(tuán)隊(duì)去客戶現(xiàn)場(chǎng)工作，然后回來(lái)寫業(yè)務(wù)調(diào)研報(bào)告和實(shí)施方案，經(jīng)過(guò)客戶確認(rèn)之后，才算是真正開始做這個(gè)項(xiàng)目了，售前的時(shí)候雖然也做過(guò)需求調(diào)研，形成了工作說(shuō)明書，但是畢竟還比較粗。

因?yàn)閷?duì)他有些不放心，我給他配備了精兵強(qiáng)將，該項(xiàng)目所依托產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理，老H，40歲了，經(jīng)驗(yàn)豐富，最好的實(shí)施工程師，小Z，還有1個(gè)也是新員工，L君，也是新招來(lái)的項(xiàng)目經(jīng)理，只是工作經(jīng)歷沒(méi)有G君豐富。

他們到了現(xiàn)場(chǎng)之后，就遇到了意想不到的事情，在家里精心準(zhǔn)備了調(diào)研大綱、調(diào)研計(jì)劃，沒(méi)想到似乎用不上了?？蛻籼岢?/span>2008初已經(jīng)做過(guò)調(diào)研，此次的重點(diǎn)希望放在實(shí)施方案上。公司的銷售總監(jiān)在客戶現(xiàn)場(chǎng)也是希望盡快評(píng)審實(shí)施方案，這樣公司就可以收款了。

其實(shí)這本來(lái)也是好事，該項(xiàng)目是以公司的產(chǎn)品為基礎(chǔ)做的，二次開發(fā)工作量不是很大。客戶不要求再做全面的調(diào)研，那么我們重點(diǎn)放在客戶化的需求就是了。但是