隨著企業(yè)的發(fā)展,管理者們紛紛探索如何以最小資源投入,包括人力、設備、資金、材料、時間和空間,創(chuàng)造出盡可能多的價值,為顧客提供新產(chǎn)品和及時的服務,這就是精益管理的主要內(nèi)容。
法國巴黎銀行是全球最大的銀行之一,法國巴黎銀行CIO(首席信息官)Thierry Pécoud,他從2009年就在IT部門策劃了一次長期轉(zhuǎn)型計劃,并基于此在IT部門啟動了全球精益管理計劃。
對此,Thierry Pécoud表示,精益管理是正確的途徑,因為它不僅是一個普通的業(yè)績改善活動,更是一個全面的轉(zhuǎn)型計劃。這種計劃可以使一個部門按照自己的工作方式不斷改進。
他認為,精益管理是一個持續(xù)的努力,通過不斷改進低效來促進部門發(fā)展。精益管理轉(zhuǎn)型就意味著給員工正確的工具,教會他們?nèi)绾卧u估自己的工作方法并進行永久的改進,同時又不破壞軟件開發(fā)過程中的創(chuàng)造性本質(zhì)。
精益管理很適用于IT這個大環(huán)境,因為軟件開發(fā)師一般都不善于管理自己的時間和精力。鑒于IT在資本市場業(yè)務中的關(guān)鍵作用,對IT部門進行精益管理就更為必要。
他提出三點精益管理項目是否成功,第一,檢查管理人員是否將精益管理的原則融入到自己的工作習慣中――靈巧編程方法、績效管理、浪費跟蹤、持續(xù)改進的思維模式。對我來說,只有在行為上發(fā)生變化才意味著對精益管理的真正理解。第二,完成為提高產(chǎn)能所設定的目標。我們成立了一個投資委員會,由前臺、IT以及運營部門的管理層組成。我們跟蹤了精益管理轉(zhuǎn)型后所釋放的產(chǎn)能并將其分配到新的行動計劃中去。
到目前為止,這項工作已經(jīng)走上正軌,轉(zhuǎn)型團隊中10%的員工將得到重新分配。最終,根據(jù)IT部門的存在理由,我們將通過具體的“客戶之聲”調(diào)查來衡量客戶滿意度,并以此評估用戶體驗的改善情況。 此外,他坦言,精益管理在大規(guī)模、定期的實踐起來的過程中確實遇到許多困難,且對于其他部門合作也產(chǎn)生影響,但這些發(fā)展極大地鼓舞了管理人員。
綜上所述,項目管理想要更好地發(fā)展,就搖把目光放遠些,追求精益管理,無疑是未來項目管理發(fā)展的主流。