公司有一個項(xiàng)目,已經(jīng)做了兩年,項(xiàng)目還未結(jié)束,而且目前工作比較被動。最近為了保證該項(xiàng)目完成,原項(xiàng)目經(jīng)理和市場部跟客戶方簽訂了新的確認(rèn)協(xié)議。簽新的協(xié)議的目的是為了縮小工作范圍以及更好的開展工作,沒想到簽訂的項(xiàng)目中工作范圍比以前多。雖然之前已經(jīng)跟他們溝通過工作范圍的事情,但不知道什么原因還是繼續(xù)了該協(xié)議。
原項(xiàng)目經(jīng)理準(zhǔn)備調(diào)換工作崗位,公司項(xiàng)目組計劃安排由我接管這個項(xiàng)目。我主動跟高層溝通過,并列出了項(xiàng)目風(fēng)險:
1、時間風(fēng)險,離項(xiàng)目合同截止日期僅有兩至三個月;
2、團(tuán)隊風(fēng)險,該項(xiàng)目整個由原項(xiàng)目經(jīng)理控制和運(yùn)行,我本沒參與該項(xiàng)目。而且項(xiàng)目原成員已經(jīng)負(fù)責(zé)新項(xiàng)目,項(xiàng)目經(jīng)理準(zhǔn)備換工作崗位;
3、合同范圍風(fēng)險,合同范圍擴(kuò)大,對項(xiàng)目工作開展和驗(yàn)收都比較被動和不利。
現(xiàn)在比較困惑的是溝通過后,原領(lǐng)導(dǎo)高層還是計劃安排我接管該項(xiàng)目。但是我個人認(rèn)為該項(xiàng)目如果我接管的話,在這么短的時間內(nèi)是不可能做好該項(xiàng)目的。麻煩大家?guī)兔τ懻撘幌?,如果要做,如何?guī)避該風(fēng)險?如果不做,又怎么更好的讓領(lǐng)導(dǎo)接受?
對于以上案例,本人提供以下建議,希望大家一起做個交流:
通過以上案例可以確定此項(xiàng)目在時間、范圍、人員變動等方面都有了新的變化,而且諸多問題的出現(xiàn)將全部落在新任項(xiàng)目經(jīng)理的身上。我們分別來分析項(xiàng)目經(jīng)理接手和放棄兩種選擇:
首先來分析新任項(xiàng)目經(jīng)理必須接手此項(xiàng)目,該如何進(jìn)行:
第一、通過投資方或高層(內(nèi)外項(xiàng)目的差別)來重新獲得項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利認(rèn)可,即對項(xiàng)目章程的重新修訂。新任項(xiàng)目經(jīng)理必須獲得權(quán)力,并在開始時使用正式權(quán)力帶領(lǐng)團(tuán)隊實(shí)施項(xiàng)目。
第二、新任項(xiàng)目經(jīng)理盡可能與前任項(xiàng)目經(jīng)理接觸,評估前后項(xiàng)目范圍的變化差距到底有多大,并和現(xiàn)有項(xiàng)目團(tuán)隊分析具體造成范圍變更的主要原因是什么,為即將接手此項(xiàng)目做好經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)工作。包括其他造成項(xiàng)目出現(xiàn)風(fēng)險的各個因素,都應(yīng)該進(jìn)行評估。
第三、通過與核心干系人在正式場合下接觸,向其詳細(xì)說明此項(xiàng)目因范圍變化、其他因素的影響而造成的利害程度,并向主要干系人闡明此項(xiàng)目繼續(xù)執(zhí)行下去所需要的新資源和可能的新目標(biāo)(因?yàn)轫?xiàng)目工期確定不變,范圍擴(kuò)大,資源必須擴(kuò)大)。項(xiàng)目經(jīng)理必須向高層或投資方獲取新資源,來重新和繼續(xù)完成尚未完成的項(xiàng)目。
第四、特別注意的是,因?yàn)轫?xiàng)目本身已經(jīng)處于一種病態(tài),如果你以一個醫(yī)者的身份去挽救他,你必須要向主要干系人描述出你完成此項(xiàng)目的最大可能程度到底有多少,讓各主要干系人對此項(xiàng)目的最終結(jié)果有一個比較客觀的認(rèn)知,包括最終的接受標(biāo)準(zhǔn)和滿意度,都需要重新定義。
第五、考慮到此項(xiàng)目在中途就已經(jīng)有個別團(tuán)隊成員安排到其他項(xiàng)目,現(xiàn)有團(tuán)隊成員數(shù)量并不是很多,所以要在短時間內(nèi)完成剩余項(xiàng)目,需要重新獲取資源(上面已經(jīng)提到,需要向投資方獲取新資源),而新資源的注入并不一定了解此項(xiàng)目情況,所以需要讓新資源充分認(rèn)識此項(xiàng)目的情況,有必要的話需要進(jìn)行全面培訓(xùn)和戰(zhàn)斗能力的培養(yǎng)。
第六、經(jīng)過一番確認(rèn)后,需要對新的章程、新的計劃、新的合同、新的范圍等信息建立基準(zhǔn)。在計劃與實(shí)施剩余項(xiàng)目過程中,力爭減少再次變更。
如果新任項(xiàng)目經(jīng)理不接手此項(xiàng)目,該如何進(jìn)行,通過以下幾點(diǎn)向高層闡明觀點(diǎn):
第一、當(dāng)前項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)已經(jīng)與公司指定目標(biāo)產(chǎn)生了一定距離,在范圍、目標(biāo)、時間、成本等方面有了新的數(shù)據(jù)要求,顯然變更的程度已經(jīng)超越了最初計劃中所確定的目標(biāo),如果繼續(xù)執(zhí)行,勢必造成更多不確定結(jié)果,因?yàn)橐援?dāng)前的狀態(tài)來看,是在風(fēng)險的基礎(chǔ)上增加風(fēng)險,未知因素太多,結(jié)果并非明朗。
第二、前任項(xiàng)目經(jīng)理在實(shí)施此項(xiàng)目的過程中,對此項(xiàng)目的范圍、進(jìn)度、成本