項(xiàng)目經(jīng)理與上司溝通禁忌(2)

8.不要說(shuō)：“我沒(méi)想到應(yīng)該過(guò)問(wèn)一下那件事”

善問(wèn)是一種重要的管理技能。他能說(shuō)明你是在多角度多方位的看待組織計(jì)劃和目標(biāo)，你能積極看到解決問(wèn)題的多種途徑。

9.不要說(shuō)：“到時(shí)間我能趕出來(lái)”

不到時(shí)候不著急是不討人喜歡的。這在解決問(wèn)題、提交報(bào)告、完成任務(wù)等方面效果不好?；痉从稠?xiàng)目經(jīng)理對(duì)事情不夠認(rèn)真。也不愿仔細(xì)檢查、修改、提煉。

10.不要說(shuō)：“可他們是保證了要完成任務(wù)的”

項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)不能也不容許推卸的。盡管你已經(jīng)授權(quán)他人完成，但只要他人沒(méi)有按時(shí)完成任務(wù)，你就必須承擔(dān)責(zé)任。好比你說(shuō):“我要來(lái)上班，可是車子壞了?！币靼祝阂习嗟氖悄愣皇擒囎樱∫瓿扇蝿?wù)，雖然是別人誤事，可你絕對(duì)難辭其咎。

11.不要說(shuō)：“按計(jì)劃….”

“按計(jì)劃”完全不同于“上午十點(diǎn)就可以滿足你的要求?！鼻罢邥?huì)產(chǎn)生疑議；后者確果斷自信。項(xiàng)目經(jīng)理必須明確：只有在確保任務(wù)完成的前提下，計(jì)劃才是重要的！你應(yīng)當(dāng)更多的仔細(xì)檢查計(jì)劃，努力確保其按時(shí)完成。

12.不要說(shuō):“依我看,應(yīng)該會(huì)的”

說(shuō)這種話，你就像項(xiàng)目的一個(gè)旁觀者，而不是一個(gè)參與者，所以有理由懷疑你的項(xiàng)目經(jīng)理身份是否恰當(dāng)。你應(yīng)當(dāng)更多的體現(xiàn)責(zé)任，表現(xiàn)陽(yáng)光積極的一面。

13.不要說(shuō):“還沒(méi)輪到我”

某一任務(wù)在某環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，的卻不一定是你的責(zé)任。但是作為項(xiàng)目經(jīng)理的你，要是及早準(zhǔn)備、積極關(guān)注，有理由相信，在輪到你的時(shí)候一定可以加快進(jìn)程，而且你一定也是最明智的。

14.不要說(shuō):“我會(huì)很快處理這件事”

落在他人后面是難以避免的，但是你來(lái)說(shuō)這話，會(huì)讓人覺(jué)得你是那種推一下、動(dòng)一下的人。與其口頭解說(shuō)，不如抓緊行動(dòng)，迅速掌握工作的主動(dòng)權(quán)。

15.不要說(shuō):“我一直努力召集大家,可是…..”

這會(huì)給上司留下深刻的壞印象：要么你失敗了，沒(méi)有召集會(huì)議；要么你不具備完成任務(wù)的能力；要么你在同事中缺乏威信，大家對(duì)你的號(hào)召?zèng)]有反應(yīng)。這其中的每一條都足以招致麻煩，并影響你的工作前程。

16.不要說(shuō):“我沒(méi)有接到電話”

生活在分秒必爭(zhēng)的今天，作為項(xiàng)目經(jīng)理的你，應(yīng)當(dāng)確保通訊及時(shí)。盡量避免沒(méi)有接到電話的情況發(fā)生，當(dāng)然更不能為了玩***而耽誤接聽(tīng)電話。必要的話，你應(yīng)當(dāng)配備其他的通訊輔助工具，或公開(kāi)你的聯(lián)系電話，同時(shí)盡量隨身攜帶手機(jī)。

17.不要說(shuō):“電話怎么也打不通”

今天這樣的社會(huì)，應(yīng)該準(zhǔn)備多種聯(lián)絡(luò)方式備用，而不能只寄希望與某一種通訊方式。為避免誤事，建議手機(jī)之外，還采用傳呼機(jī)、電子郵件、電話留言、家庭留言、托人聯(lián)絡(luò)等多種輔助通訊方式。