就個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，我發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理主要的工作都是來(lái)自于老客戶。當(dāng)然，這對(duì)剛開始從事這一行業(yè)的人來(lái)說(shuō)行不通的。只有當(dāng)你的項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)生涯有幾年后，才會(huì)慢慢地趨于80:20規(guī)則。不過(guò)，這難道意味著對(duì)新客戶的推廣和宣傳就沒(méi)有必要了?當(dāng)然不是的。 相反，我們需要花更多的精力進(jìn)一步地推廣，因?yàn)橐粋€(gè)與你合作過(guò)的客戶，將來(lái)可能會(huì)為你帶來(lái)更多的業(yè)務(wù)，甚至可能把你推薦給其他人。
1 感謝
不管什么時(shí)候，同任何人合作， 我會(huì)發(fā)給他們一個(gè)感謝信(帶上我的聯(lián)系方式和專長(zhǎng))。 這其實(shí)不完全是為了得到更多的項(xiàng)目，而是因?yàn)槲液苡焉?。這種友善會(huì)給客戶留下一個(gè)好的印象，客戶或許會(huì)保留你的聯(lián)系方式。也許哪天有新的項(xiàng)目就找到你了。當(dāng)然，如果你真的很不錯(cuò)，也有可能將你推薦給其他人。
2 郵件列表
將你的客戶添加到郵件聯(lián)系人列表中，在節(jié)假日向他們問(wèn)候一聲。
3 名片
不要小看了名片的作用。它不但給你一個(gè)專業(yè)的形象，而且可能為你帶來(lái)很多新客戶。因?yàn)槊蠒?huì)有你的業(yè)務(wù)介紹和詳細(xì)聯(lián)系方式，有些潛在的客戶會(huì)通過(guò)它找到你。在商務(wù)場(chǎng)合，交換名片更是一個(gè)必須的環(huán)節(jié)。
4 電話問(wèn)候
對(duì)于那些不常使用郵件的客戶，定期地通過(guò)電話和他們聯(lián)系。當(dāng)客戶問(wèn)你近來(lái)的情況，你自然就有了一個(gè)很好的宣傳機(jī)會(huì)。這種時(shí)候，你不要去問(wèn)他們有沒(méi)有這個(gè)需要，那個(gè)需要，而是多介紹你的業(yè)務(wù)情況，讓客戶盡可能多地了解你的業(yè)務(wù)。謹(jǐn)記：少問(wèn)，多說(shuō)。
上述這些并非所有從老客戶拿新單的途徑，而是我個(gè)人認(rèn)為比較好的方式。如果你有什么好的方式，歡迎和我一同分享。