作為項(xiàng)目經(jīng)理,最重要的就是要帶領(lǐng)整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一起戰(zhàn)斗,做好團(tuán)隊(duì)建設(shè),才能激發(fā)整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的士氣,提高團(tuán)隊(duì)成員的績效。
每個(gè)項(xiàng)目都是獨(dú)特的,因此做項(xiàng)目一定存在各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)與問題,作為項(xiàng)目經(jīng)理,必須要具備應(yīng)對這些風(fēng)險(xiǎn)與問題的素質(zhì)。項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)風(fēng)向標(biāo),所有的項(xiàng)目成員都看著這個(gè)風(fēng)向標(biāo)航行。當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)問題了,風(fēng)向標(biāo)因?yàn)樽约旱那榫w問題,隨風(fēng)亂舞,項(xiàng)目成員會(huì)看得很清楚,造成的惡果輕者是讓成員看輕你,降低了項(xiàng)目經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)中的威信,重者就是項(xiàng)目失敗,成員離開項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。
所以,作為項(xiàng)目經(jīng)理,是一種修煉,以下種種都是需要慢慢修煉的:
1.脾氣一定要控制好。不管是團(tuán)隊(duì)成員沒有按時(shí)完成工作或者是客戶方總是發(fā)生變更,總之你沒有任何理由可以發(fā)脾氣,尤其是當(dāng)著團(tuán)隊(duì)成員的面發(fā)脾氣。
2.遇事莫慌。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)總是存在的,各種問題也總是存在的,天大的事情只要冷靜,一定會(huì)想出解決方法。倘若不夠冷靜,很可能胡亂做出錯(cuò)誤決定,一個(gè)錯(cuò)誤的決定后果往往是嚴(yán)重的,帶來的可能是返工、項(xiàng)目失敗等后果。記住,一定要堅(jiān)持一次把事情做對。
3.永遠(yuǎn)不要讓上級領(lǐng)導(dǎo)來幫你想解決方案。這個(gè)是很多人容易犯的錯(cuò)誤,經(jīng)常把問題拋給領(lǐng)導(dǎo),然后怪領(lǐng)導(dǎo)不支持你的工作不解決你遇到的問題。記住,領(lǐng)導(dǎo)只是做決策的,而不是幫你想解決方案的,否則要你干啥用?舉個(gè)例子,當(dāng)項(xiàng)目資源不足,需要申請資源時(shí),千萬不要直接告訴領(lǐng)導(dǎo)資源不足就完了,一定要告訴他面對資源不足,有什么樣的后果,然后有幾種解決方案,每種方案的優(yōu)缺點(diǎn)是什么,然后請領(lǐng)導(dǎo)來選擇一個(gè)方案。
4.記住抱怨是沒有用的。仔細(xì)回想一下,什么時(shí)候抱怨有用過?如果抱怨有用的話,那還要你干嘛?大家隨便抱怨一下,心中的理想就能實(shí)現(xiàn)了?抱怨工資低,老板就乖乖漲工資了,你覺得可能嗎?記住,抱怨是沒有用的,過多的抱怨,只會(huì)證明你是一個(gè)沒有用的項(xiàng)目經(jīng)理。遇到問題,就要想破腦袋去解決。比如,團(tuán)隊(duì)成員有背景,耍專家大牌,不聽你的話,抱怨有用嗎?不如想想問題的根源,再自己進(jìn)修一把與人溝通的技巧吧,這問題一定是出在你自己身上,毋庸置疑的。
5.要相信你的團(tuán)隊(duì)成員,多鼓勵(lì)他們。批評是在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中最為忌諱的,除非出現(xiàn)非常嚴(yán)重的問題,才要慎重地考慮是否要批評。在批評的各種方法里,當(dāng)眾點(diǎn)名批評是最為嚴(yán)重的了。切記,每個(gè)人都是有自尊的。你要相信你的團(tuán)隊(duì)成員,相信他們都是優(yōu)秀的。如果他們不優(yōu)秀,一定是你的責(zé)任,你沒有能夠激發(fā)他們的士氣,沒有能夠幫助他們提高工作績效。相信他們,并鼓勵(lì)他們,讓他們做合適的工作。
6.注意公平公正。這是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理必須具備的品質(zhì),是一種職業(yè)道德。對待項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員,必須公平公正地評價(jià)他們的工作績效,并加以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
7.客觀如實(shí)匯報(bào)。這也是一個(gè)職業(yè)道德。對于項(xiàng)目狀態(tài),必須客觀如實(shí)公布給利益相關(guān)者,越是隱瞞,風(fēng)險(xiǎn)越高。人總會(huì)害怕因?yàn)榉稿e(cuò)誤被批評而有所隱瞞項(xiàng)目中壞的一面,報(bào)喜不報(bào)憂估計(jì)很多人都干過。其實(shí)做項(xiàng)目,出現(xiàn)問題不可怕,可怕的是不把問題暴露出來,不讓大家一起幫你分析解決,到了項(xiàng)目失敗的時(shí)候也就是你的職業(yè)失敗的時(shí)候了。確實(shí),要能客觀如實(shí)地匯報(bào),有點(diǎn)難,但是記住,這是必須的。
8.功勞不是自己的。記住,作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),你激勵(lì)大家完成了項(xiàng)目,最終獲得的功勞不是你一個(gè)人的,而是大家的。不僅如此,項(xiàng)目過程中,任何一個(gè)點(diǎn)子一個(gè)解決方案的功勞,你都不能據(jù)為己有,哪怕這個(gè)真的是你想出來的,你也不能說是自己的,那是大家的智慧。甚至,你根本就不應(yīng)
該從你的嘴里去說出解決方案,而是應(yīng)該引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員讓他們說出來,然后表揚(yáng)他們的智慧。
9.千萬不要以為自己是打雜的。要明白自己工作的價(jià)值,這是做好工作的前提。作為項(xiàng)目經(jīng)理,一定會(huì)有很多瑣事,寫各種各樣的報(bào)告,接聽各種各樣的電話,見各種各樣的人,處理各種各樣大小事情,沒關(guān)系,只要你做這么多事情都是為了同一個(gè)目標(biāo),那么你的工作就是有價(jià)值的,雖然零散,也絕對考驗(yàn)?zāi)愕哪芰?。每天只做一件事情并不能讓你學(xué)到時(shí)間管理,每天做10件事情你就必須學(xué)習(xí)時(shí)間管理了。從工作中發(fā)現(xiàn)自己的不足,才能進(jìn)步。把自己當(dāng)成打雜的,心態(tài)已經(jīng)不對,又怎會(huì)想到去改進(jìn)呢?
隨便列舉了9條,當(dāng)然項(xiàng)目經(jīng)理需要修煉的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這9條。所以,當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理本身是一種修煉,修煉的正果不是你的項(xiàng)目成功,而是你的個(gè)人職業(yè)發(fā)展成功。