你是項目經(jīng)理,剛剛結(jié)束一個歷經(jīng)5年,過程如“過山車”般跌宕起伏的大項目,你馬上組織團隊進行復盤。
你期望把你項目的成功亮點(highlight),通過復盤,總結(jié),反思,提煉出“取勝之石“,固化成流程,推廣給更大的團隊。
把你曾經(jīng)踩過的“坑”,總結(jié)成“避坑法則“也同樣分享給其他團隊,讓他們不要重蹈你們的覆轍。
你期待的復盤是:團隊完整地走一遍項目,不漏掉任何一個細節(jié),就把自己當做一個第三方來客觀審視,重新評估。
做得好的繼續(xù)做,做得不好的停止做,最后再來一個整體評估,所有人也都能得到一個學習成長的機會,團隊被再次賦能。
但復盤開始后,你發(fā)現(xiàn)情況遠不像你想像的那樣。
一是項目已經(jīng)結(jié)束了,大家已經(jīng)無心戀戰(zhàn),只想來個慶祝勝利的散伙飯,轉(zhuǎn)入下個戰(zhàn)場。
二是5年的執(zhí)行周期,很多事情怎么做的,為什么這樣做的大家早已淡忘。
三是對于有限的復盤出好方法的時候,你一拍大腿,還有這么好的方法,當時怎么沒想到。嗨,要是早點兒復盤就好了。
骨感的現(xiàn)實告訴我們:項目結(jié)束后再進行復盤,這個認知本身就是一個“坑”,這是你本次“復盤”,復盤出的最重要的認知。
項目結(jié)束再通過“回頭看”來復盤是大多數(shù)項目執(zhí)行的流程。實際上,很多時候回頭看已經(jīng)晚了。
回頭看只是在事后,在行動之后反思。而優(yōu)秀的項目經(jīng)理還會在行動之前或行動的同時就進行反思。
這就是我說的改變項目成敗格局的三部曲:“事前有沙盤,事中有反思,事后有復盤?!?/span>
這也是聯(lián)想集團柳傳志推的正確做事方法,也稱柳傳志環(huán)。
簡單說就是:做事的“沙盤推演——執(zhí)行——復盤”的流程。就是事前有沙盤,事中有反思,事后有復盤。相當于一件事做了三遍。
第一遍:沙盤推演讓你有預案
第二遍:執(zhí)行讓你實際經(jīng)歷,同時在實戰(zhàn)中反思探索是否還有更好的方法。
第三遍:復盤讓你事后重來,分析咀嚼獲得更多的經(jīng)驗和規(guī)律
通過這樣一種方法,他可以對一件事情揉開了,掰碎了進行分析,經(jīng)過充分咀嚼后,可以從一件事情中獲得盡可能多的經(jīng)驗,真相和規(guī)律。
01 事前有沙盤
行動前沙盤:你遇到一個難度大復雜性高的事情,你召集團隊成員一起做沙盤推演討論具體方案。
一要了解項目的背景情況,客戶的真實需求,你的困難和挑戰(zhàn),以及可以使用的方案和籌碼都有哪些。
每個人從不同的維度提出自己認為的最佳解決方案,用點子激發(fā)點子。所有方案要不加評判地全部列出來,通過頭腦風暴窮盡所有可以采用的方案。
再研討一下每種方案的優(yōu)勢劣勢,對容易出問題的點,做出備用方案或預防措施。
對于復雜問題的解決,永遠沒有完美的方案,只有當下最好的方案。
所以風險依然存在,如何弱化和減少風險。介紹三個實用的妙方工具
妙方一:升空俯瞰
實踐中你常會身在局中的感覺,很難跳出自我。
如果你能抽身而出,坐上直升機,升空俯視,立刻就有了全局的視野:細節(jié)變得模糊,整體和全局一目了然。
這時候你做出的決定就有了戰(zhàn)略和整體方面的思考,把你自己放在整個項目思維中,甚至放在整個公司的戰(zhàn)略中。
但不要忘記,在執(zhí)行的時候戰(zhàn)略需要落地,這個是非??简災愕哪芰椭腔鄣臅r候。
你首先要做的是,讓你的直升機降維落地,在執(zhí)行中關(guān)注執(zhí)行細節(jié),通過扎實細致的工作實現(xiàn)你的戰(zhàn)略目標。
妙方二:預演失敗
我在《得到》劉瀾老師的領(lǐng)導力課程中學到一個叫“預演失敗”的方法很震撼。
它是心理學家卡