權責不對等,是項目經(jīng)理遭遇到的最大挑戰(zhàn)!
如此尷尬的局面,項目經(jīng)理,如何在“要錢沒錢,要人沒人”的夾縫中求發(fā)展呢?
項目經(jīng)理的修煉之路:項目經(jīng)理必備的5項素質(zhì)和4項修煉!
一、項目的5大特性及管理思路
①臨時性:
項目是臨時的,團隊是臨時的,所以,PM一定要做好范圍管理,以啟動會和總結(jié)會為標桿,明確項目開始和結(jié)束時間;
②唯一性:
每個項目都是唯一的,每個項目的目標、實施環(huán)境都不一樣,很多情況,都是未知的,因此,越是模糊的事情,就越要想清楚,越要做計劃,通過制定計劃,搞清楚項目狀況,做好各項應對措施;
③不確定性:
項目目標能不能實現(xiàn),是不確定的,實施過程中,會遇到什么樣的問題,更是一片茫然,所以,做好風險管理,是每位PM的重要職責,實施過程中,需要不斷去識別、分析、應對未知風險;
④跨職能性:
項目涉及來自不同方面的人員,有客戶、業(yè)務、市場、技術、質(zhì)量、供應商等等,不同的人,各懷心思,各有各的小算盤,PM最重要的工作,就是溝通,這就要求PM,要識別干系人,做好干系人管理,規(guī)劃好干系人溝通計劃;
⑤變革性:
初級的PM,把項目的交付作為項目的終點和目標,高級的PM,則站得更高、看得更遠。項目的交付,只是新的起點,項目最終要落地,要產(chǎn)生收益和變革,項目經(jīng)理,也要提前規(guī)劃好。
二、項目經(jīng)理必備的5項素質(zhì)
①大局觀:
站得高、看得遠,這是管理者的必備素質(zhì),作為PM,不能只盯著具體的項目目標,還應該看到未來的收益目標,客戶該怎么落地,將會產(chǎn)生何種收益;
②聚焦目標:
對管理者來說,做正確的事,比正確做事更重要。正確的事,判斷標準,就是方向和目標,因此,聚焦目標,就是保證做正確的事;
③換位思考:
PM做最多的事,就是溝通,周旋于不同的干系人之間,因此,PM要學會換位思考,站在對方的角度,去看問題,才能有效溝通;
④仆人式領導:
PM有責無權,可又要向上管好領導、向下管好成員、對外管好客戶,何其難,唯有以身作則、以服務來領導和影響他人,順利推進項目的實施;
⑤應變能力:
所謂計劃沒有變化快,項目每天都有可能冒出棘手的難題,PM首當其沖,需要快速解決各種各樣的問題。
三、項目經(jīng)理自我提升的4項修煉
①知識:不斷學習各個方面的知識,專業(yè)的、業(yè)務的、通用的、行業(yè)的等等;
②技能:通過實踐學到的知識,形成技能;
③能力:剖析自己的長處和短板,揚長避短;
④經(jīng)驗:量變到質(zhì)變,不斷累積經(jīng)驗,形成個人風格。