項(xiàng)目經(jīng)理不僅需要擁有專業(yè)技術(shù)、項(xiàng)目管理技能，而且需要掌握軟技能，尤其對(duì)于職能式或弱矩陣情況下的項(xiàng)目組織模式來(lái)說(shuō)，這樣才能形成強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。
01善于傾聽，主動(dòng)聽取團(tuán)隊(duì)成員意見
既然是團(tuán)隊(duì)合作，項(xiàng)目的工作就不是一個(gè)人能完成的，“術(shù)業(yè)有專攻”“三人行，必有我?guī)煛薄Ｔ陧?xiàng)目問(wèn)題或項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)上，項(xiàng)目經(jīng)理讓團(tuán)隊(duì)成員更多地參與出謀劃策，避免一言堂，認(rèn)真地聽團(tuán)隊(duì)成員的意見和建議，可以更好地推進(jìn)項(xiàng)目。
即使最終意見和建議沒(méi)有被采納，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員也會(huì)因?yàn)樵陧?xiàng)目會(huì)議上有發(fā)表意見的機(jī)會(huì)而感到被尊重。
02工作熱情，將項(xiàng)目作為自己的事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)
這個(gè)工作熱情是裝不出來(lái)的，一個(gè)熱愛項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，日常就可以看到他的表現(xiàn)，那種堅(jiān)持，那種韌勁，如同全世界就剩下與項(xiàng)目相關(guān)的事情能打動(dòng)他。
這樣的項(xiàng)目經(jīng)理把項(xiàng)目當(dāng)作自己的事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)，而不是一個(gè)臨時(shí)性的工作，項(xiàng)目如同自己的一個(gè)孩子，生病了，自己也會(huì)著急傷心，并趕緊想辦法，給他吃藥，送他去醫(yī)院。這樣的狀態(tài)，會(huì)感動(dòng)身邊的人。
03溝通語(yǔ)言到位
會(huì)說(shuō)話，會(huì)溝通技巧，用詞妥當(dāng)，也是一門藝術(shù)，所謂“見鬼說(shuō)鬼話，見人說(shuō)人話”。
比如，項(xiàng)目經(jīng)理面對(duì)公司高層，你就不能用生硬的項(xiàng)目管理語(yǔ)言進(jìn)行溝通，應(yīng)該直截了當(dāng)。又如，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員遇到生活上的困難時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理要用安慰的語(yǔ)言進(jìn)行交流。
04關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的工作和生活
實(shí)際項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理不僅要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)分工，而且要關(guān)心團(tuán)隊(duì)的工作狀態(tài)、工作阻力，擺脫總是在后面抽鞭子的方式。
項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)員工的生活也要關(guān)注，生活遇到煩心事也會(huì)影響工作，對(duì)員工的生活有幫助也會(huì)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力。比如，近期某員工的家人生病，那肯定會(huì)影響工作。這個(gè)時(shí)候，項(xiàng)目經(jīng)理要適時(shí)地調(diào)整工作安排，并給予關(guān)懷。
05謙虛，不以自我為中心
項(xiàng)目經(jīng)理作為組織賦予的一個(gè)帶領(lǐng)項(xiàng)目的領(lǐng)袖，要時(shí)刻保持謙虛的態(tài)度，這是一種做事的風(fēng)格，避免與團(tuán)隊(duì)成員拉開距離。尤其當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理過(guò)于專注于自己的專業(yè)、以自我為中心時(shí)，給團(tuán)隊(duì)成員留下剛愎自用的印象，嚴(yán)重影響團(tuán)隊(duì)交流，無(wú)法獲取建設(shè)性意見。
06公正
這一點(diǎn)理解起來(lái)非常簡(jiǎn)單，就是公平公正，沒(méi)有偏頗，項(xiàng)目經(jīng)理不會(huì)因?yàn)閷?duì)哪個(gè)團(tuán)隊(duì)成員有好印象而做出錯(cuò)誤的業(yè)績(jī)判斷，一切以項(xiàng)目章程和項(xiàng)目事實(shí)為準(zhǔn)。
在日常事務(wù)過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的不良工作表現(xiàn)，不簡(jiǎn)單地扣帽子，一切從事情本身出發(fā)，分析解決，保持原則性。
07對(duì)項(xiàng)目充滿信心
項(xiàng)目開展過(guò)程總會(huì)遇到挫折和困難，在任何時(shí)候，項(xiàng)目經(jīng)理都要在團(tuán)隊(duì)面前充滿信心，給予團(tuán)隊(duì)感召力，這個(gè)信心不是停留在口號(hào)上的，是采取行動(dòng)，是表明態(tài)度，是闡述觀點(diǎn)。有一個(gè)對(duì)項(xiàng)目保持信心的項(xiàng)目經(jīng)理，團(tuán)隊(duì)成員自然也會(huì)有信心。
08好學(xué)，掌握項(xiàng)目的所有業(yè)務(wù)知識(shí)
項(xiàng)目管理在不斷發(fā)展，項(xiàng)目也在不斷發(fā)展，項(xiàng)目經(jīng)理一直保持好學(xué)的狀態(tài)，并傳遞給大家這個(gè)信號(hào)，尤其在遇到問(wèn)題的時(shí)候。
有一個(gè)打破砂鍋問(wèn)到底的項(xiàng)目經(jīng)理，自然也會(huì)有一批對(duì)事務(wù)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱F(tuán)隊(duì)成員。一個(gè)成功的項(xiàng)目經(jīng)理，不僅要掌握專業(yè)知識(shí)，還要掌握各業(yè)務(wù)板塊的知識(shí)，一直學(xué)習(xí)，一直進(jìn)步。
09對(duì)人真誠(chéng)
真誠(chéng)是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理很好的品質(zhì)，其中一個(gè)很好的體現(xiàn)就是坦誠(chéng)相待，對(duì)待相關(guān)方誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)懇和用心。不說(shuō)空話，不說(shuō)套話，愿意吃虧，這都是真誠(chéng)的體現(xiàn)。
10對(duì)工作的主次把握有度
實(shí)際工作中，項(xiàng)目事務(wù)繁雜，項(xiàng)目經(jīng)理要處理好優(yōu)先順序，把握好項(xiàng)目節(jié)奏，這樣才能很好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
處理問(wèn)題，否則胡子眉毛一把抓，只會(huì)讓團(tuán)隊(duì)一團(tuán)糟。
如何識(shí)別主次？那就要做好工作分解，識(shí)別關(guān)鍵路徑，同時(shí)對(duì)工作中與關(guān)鍵相關(guān)方的需求息息相關(guān)的工作要放到首位。當(dāng)然，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)工作的主次把握，不僅是方法上的，關(guān)鍵是意識(shí)上也要有，首先要有對(duì)工作分主次的想法和動(dòng)機(jī)。