我們?cè)谄髽I(yè)里時(shí)?？吹筋I(lǐng)導(dǎo)人萬分忙碌的身影，他們整天陷入“會(huì)山會(huì)?！敝?，還美其名曰“開會(huì)開會(huì)，一開就會(huì)。”經(jīng)常忙于會(huì)議之中，大會(huì)、小會(huì)、上市會(huì)、產(chǎn)品研討會(huì)、營銷會(huì)議，還有晨會(huì)、晚總結(jié)會(huì)、周會(huì)、月會(huì)、季會(huì)、年會(huì)等。好像如果不讓下屬開會(huì)、要報(bào)表、指派工作就不能夠體現(xiàn)自己領(lǐng)導(dǎo)的地位似的。除此之外，很多領(lǐng)導(dǎo)人還熱衷于收集報(bào)表。不管這種報(bào)表企業(yè)是否需要、目的是什么，別人有的我也一定要有。
其實(shí)有些會(huì)議是不需要領(lǐng)導(dǎo)人每天來做的，有些工作也不需要領(lǐng)導(dǎo)人親自來做。所有這些現(xiàn)象都是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)人對(duì)于管理的領(lǐng)會(huì)不夠深刻，沒有能夠真正領(lǐng)會(huì)管理的含義，屬于管理過度疲勞范疇。管理過度在快速發(fā)展的中小企業(yè)中是非常顯而易見的一個(gè)現(xiàn)狀，比如說組織結(jié)構(gòu)層級(jí)過多;比如說流程繁雜且冗長; 比如說制度形式大于內(nèi)容;或者說會(huì)議過多且質(zhì)量差。
一、什么是管理過度?
我們知道，在企業(yè)成長的同時(shí)，企業(yè)的工作也愈加的繁瑣，業(yè)務(wù)流程越來越復(fù)雜，當(dāng)現(xiàn)行很多企業(yè)在推行所謂的精細(xì)管理的時(shí)候，無疑解決了很多繁瑣的程序，讓工作變得流暢了。但不能就此忽略主觀上的人在其中所起到的作用，企業(yè)發(fā)展過程中以人為本才是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。而在實(shí)際工作中，精細(xì)管理怎樣達(dá)到管理上的平衡，掌握好管理的度，也是很多企業(yè)面臨的一個(gè)問題。
面臨同樣管理困惑的企業(yè)有很多，它們對(duì)繁瑣和復(fù)雜的管理，往往因掌握不好管理的程度從而讓企業(yè)陷入困境。我對(duì)中小企業(yè)面臨的管理過度問題做了一個(gè)總結(jié)歸納，概括起來一般有以下幾種情況。
第一種情況：制度過于復(fù)雜
很多企業(yè)都搭建了自己的管理體系，包括戰(zhàn)略管理、采購管理、生產(chǎn)管理、安全管理、環(huán)境管理、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、營銷管理、企業(yè)文化等企業(yè)管理的方法面面。而在很多企業(yè)中，這些看上去全面完善的管理體系常常只是擺設(shè)，就是因?yàn)楣芾碇贫冗^于復(fù)雜、理論化而無法有效得到應(yīng)用。
其實(shí)但凡沒有過億的企業(yè)，其制度都不要太復(fù)雜，工作重點(diǎn)應(yīng)該在經(jīng)營上而不是管理上。
第二種情況：過于嚴(yán)苛
當(dāng)下，細(xì)節(jié)管理、重在執(zhí)行在企業(yè)管理者口中是常見的口頭禪。似乎制定了最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和制度，就可以提升工作效率，解決一切問題了。
鳳凰衛(wèi)視主持人梁文道曾經(jīng)在一期節(jié)目中遇到這樣的一件事：一家企業(yè)為杜絕員工因上廁所而降低生產(chǎn)效率，就特別規(guī)定了女工上廁所的時(shí)間和頻率，超出“規(guī)定”就要狠狠扣款。這樣的“規(guī)范管理”就是管理過度最淺顯、直觀的一個(gè)表現(xiàn)。
第三種情況：管理技術(shù)的過度使用
前段時(shí)間有這樣一種現(xiàn)象，很多人都抱怨過各大醫(yī)院的過度醫(yī)療問題。醫(yī)生稱很多病人并非死于癌癥本身，而是死于過度治療。
例如，對(duì)于一個(gè)早期肺癌患者來說，手術(shù)治療后的5年生存率可達(dá)到90%。國際上公認(rèn)的結(jié)論是，這類患者術(shù)后化療不受益。但是，我國的治療都是“流水線式”的，多數(shù)病人手術(shù)后都要“被化療”。
有一位70多歲的老先生，本來是早起肺癌，只需要做一次手術(shù)，花費(fèi)兩三萬元基本就可以長期生存。但是，醫(yī)生做完手術(shù)后，還是習(xí)慣性地把他轉(zhuǎn)給了化療科，病人免疫力急劇下降，隨即肺癌復(fù)發(fā)并出現(xiàn)腦轉(zhuǎn)移，于是又做了伽馬刀手術(shù)，結(jié)果導(dǎo)致了更大范圍的腫瘤轉(zhuǎn)移。由于醫(yī)生的過度治療，老先生不僅花費(fèi)了30多萬，而且踏上了不歸路。
企業(yè)的管理過度與此類似，很多企業(yè)不斷嘗試、不斷放棄各種管理時(shí)尚，今天實(shí)施6S管理，明天搞全面質(zhì)量管理，后天做流程改造，然后又去做六西格瑪、杠桿管理、質(zhì)量體系認(rèn)證、ERP等，其