項(xiàng)目管理的發(fā)展道路也不是一帆風(fēng)順的，在項(xiàng)目實(shí)踐中也會(huì)遇到各種困難和困惑，經(jīng)過(guò)對(duì)項(xiàng)目失敗原因進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，除了項(xiàng)目的外在原因?qū)е马?xiàng)目失敗之外，項(xiàng)目經(jīng)理本身存也存在著一些誤區(qū)，這往往在項(xiàng)目管理中起決定性因素，會(huì)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施造成直接或間接的負(fù)面影響。不會(huì)犯錯(cuò)的項(xiàng)目經(jīng)理是沒(méi)有的，只有不斷的試錯(cuò)才能練就更加適合自己的管理方法。
在本文中，我們將就項(xiàng)目管理中常見(jiàn)的四大誤區(qū)進(jìn)行介紹，并就項(xiàng)目經(jīng)理如何走出自己這些誤區(qū)給出具體建議。
誤區(qū)一：需求變更只告訴開(kāi)發(fā)同學(xué)，忽略了其他同學(xué)
說(shuō)一說(shuō)需求變更的事兒，項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)經(jīng)常鬧出一個(gè)趣事就是某個(gè)項(xiàng)目需要變更，先與開(kāi)發(fā)同學(xué)商量，商量的如火如荼，非常熱鬧，可是項(xiàng)目經(jīng)理在確認(rèn)變更進(jìn)度的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)測(cè)試同學(xué)居然什么都不知道，當(dāng)時(shí)尷尬的氛圍可想而知。
解決方法
當(dāng)項(xiàng)目需求出現(xiàn)變更時(shí)，除了要做好記錄，還要讓需求組對(duì)需求進(jìn)行評(píng)審，并將結(jié)果反饋給大家，形成日?qǐng)?bào)或周報(bào)。再把相關(guān)人都要召集齊，例如需求組同學(xué)，開(kāi)發(fā)組同學(xué)，測(cè)試組同學(xué)等。
當(dāng)面溝通完畢后，進(jìn)行WBS任務(wù)分解，每周會(huì)有站立會(huì)，各小組的組長(zhǎng)會(huì)組成一個(gè)需求變更管理會(huì)，管理方會(huì)長(zhǎng)由甲方或乙方的一個(gè)Leader擔(dān)任,當(dāng)需求出現(xiàn)變更，各個(gè)組長(zhǎng)是要知曉這個(gè)情況的，并把變更情況通知到各個(gè)組員。
誤區(qū)二：永遠(yuǎn)站在開(kāi)發(fā)同學(xué)的對(duì)立面
外界一直盛傳項(xiàng)目經(jīng)理和開(kāi)發(fā)同學(xué)是很典型的冰與火，兩者不相容。
其實(shí)我們的關(guān)系沒(méi)有那么緊張，甚至不少PM和開(kāi)發(fā)都是好基友。
但是，有的項(xiàng)目經(jīng)理在需求評(píng)審會(huì)上，不知道為什么。好像一下子就進(jìn)入到那個(gè)角色中了，咔嚓一下就站在了開(kāi)發(fā)同學(xué)的對(duì)立面上，死活都不能聽(tīng)開(kāi)發(fā)同學(xué)的建議，哪怕開(kāi)發(fā)同學(xué)是對(duì)的，因?yàn)槟菢铀坪鯐?huì)傷害到項(xiàng)目經(jīng)理的自尊心。
解決方法
其實(shí)恰恰相反，項(xiàng)目經(jīng)理與開(kāi)發(fā)應(yīng)該是站在同一個(gè)方向才對(duì)，我們的目的只有一個(gè)，就是讓項(xiàng)目按時(shí)交付。而項(xiàng)目按時(shí)交付的的必要條件就是有效溝通，何為“有效”呢?
如何確保你說(shuō)的內(nèi)容對(duì)方已經(jīng)接收到，保證對(duì)方已經(jīng)理解你說(shuō)的話，最好辦法就是讓對(duì)方復(fù)述你的內(nèi)容;
我們理應(yīng)抱著一個(gè)開(kāi)放的心態(tài)，只要是對(duì)項(xiàng)目好的，誰(shuí)的解決方案好就采納誰(shuí)，調(diào)整好自己的心態(tài)很重要。
誤區(qū)三：忽略與業(yè)務(wù)部門配合時(shí)需要的時(shí)間和人力
有一個(gè)很嚴(yán)峻的問(wèn)題，就是需求事前溝通的較少，沒(méi)有給其他業(yè)務(wù)部門預(yù)留足夠的配合時(shí)間，導(dǎo)致時(shí)間和人力都很緊迫，協(xié)調(diào)不開(kāi)。
解決方法
做項(xiàng)目經(jīng)理情商很重要。你可能技術(shù)或是管理的某一方面是短板，但是人際關(guān)系的協(xié)調(diào)正是體現(xiàn)情商的時(shí)候，所以項(xiàng)目經(jīng)理在跨部門展開(kāi)合作的時(shí)候，需要給配合的業(yè)務(wù)部門預(yù)留出足夠的響應(yīng)時(shí)間，需求先溝通再評(píng)審，提前告訴對(duì)方，讓對(duì)方提前有個(gè)心理預(yù)期。
在需求評(píng)審后需要讓對(duì)方在第一時(shí)間對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)周期和人力成本的評(píng)估，雙方校準(zhǔn)配合時(shí)間，風(fēng)險(xiǎn)一定要提前暴露出來(lái)，這時(shí)候，項(xiàng)目經(jīng)理一定要制作一份項(xiàng)目開(kāi)發(fā)甘特圖，顆粒度具體到每天/人。每天都要跟進(jìn)開(kāi)發(fā)進(jìn)度，落實(shí)進(jìn)展。
誤區(qū)四：不去爭(zhēng)取資源，只會(huì)等待結(jié)果
項(xiàng)目經(jīng)理不夠主動(dòng)的話，很多事可能都會(huì)在手邊溜走。比如和某個(gè)部門合作，對(duì)方評(píng)估需要1周的開(kāi)發(fā)時(shí)間，但是要1個(gè)月后才能開(kāi)始，這時(shí)候你是接受這個(gè)結(jié)果還是再去想辦法協(xié)調(diào)解決呢?不要覺(jué)得答案這不是很明顯嗎?卻有不少項(xiàng)目經(jīng)理都會(huì)選擇第一個(gè)。
解
決方法
需要對(duì)方怎樣配合，然后跟對(duì)方繼續(xù)交涉，總會(huì)有一種方式解決目前的問(wèn)題。例如讓對(duì)方現(xiàn)在啟動(dòng)開(kāi)發(fā)，但是每周可以少做一些，是不是可以呢? 所以項(xiàng)目經(jīng)理是需要積極去推動(dòng)某些事情的進(jìn)展的，協(xié)調(diào)資源的方式有很多種，這時(shí)候可以上升跟自己的老大匯報(bào)一下目前的進(jìn)展，說(shuō)清楚自己需要的資源。