讓我們回顧一下管理和領導。
管理是指尋找適當?shù)娜诉x,幫助你達成團隊的目標,完成上級交辦的任務。
管理的內容包括:厘清工作思路(需要完成哪些工作)、做好工作規(guī)劃(由誰完成哪一項工作)、與下屬充分溝通(給他們提供必要的培訓與指導,向他們解釋整個流程)、監(jiān)督(確保員工完成工作),以及績效評估(評判工作完成的質量如何),還包括:面試與招聘新員工、定期總結和回顧、與團隊成員一起工作等。
領導是指為員工創(chuàng)造出理想的工作環(huán)境,激發(fā)他們獲取成功的愿望,讓他們積極主動地努力完成自己的工作。
領導的具體內容包括:傾聽每一位員工的心聲,激勵他們發(fā)揮出最大的潛力,表揚、認可他們的工作,提供支持,告訴他們?yōu)槭裁此麄兊墓ぷ鞣浅V匾氏却狗?,鼓勵變化,再接再厲、不輕言放棄,與員工分享、溝通團隊或部門的愿景,積極促進團隊成員之間,以及團隊與其他團隊之間的溝通與交流。
從以上這個定義可以看出,管理和領導是有區(qū)別的。管理是基于規(guī)章制度和流程,關心的是“怎么做”和“何時做”,關心的是團隊成員做得對不對,關心效率和效果。而對于管理者來說,需要的是一種認同感,當團隊成員都對規(guī)章制度和流程,對做正確的事情,效率和效果都認同時,管理其實并不是一件難事。
領導更傾向談激勵和愿景,更傾向于闡明“是什么”和“為什么”,更關心方向、有效性和目的。領導不是基于權力,而是基于領導力。所謂領導力,就是大家認為跟著你才能取得成功,是來源于信任和依賴感。因此,領導的表現(xiàn)是擁有跟隨者。
項目經理在弱矩陣組織架構中,雖然沒有正式權力,但在微權力下,也同樣需要在管理和領導兩種模式下進行切換。我們可以理解為,在具體管事的時候,偏向于管理;在管人的時候,傾向于領導。這就要求項目經理既要會當管理者,又要當好領導,也就是說,項目經理既有團隊的認同者,又有跟隨者。
因此,除了實現(xiàn)項目目標,項目主要相關方滿意是對項目經理的認可之外,還有一種高度認可,就是當一個新項目開始時,團隊成員還愿意繼續(xù)跟著你這個項目經理一起做項目。
孟子有云:“故天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動心忍性,曾益其所不能。”
在微權力的大環(huán)境下,項目經理在帶領、引導和輔助團隊實現(xiàn)項目目標過程中,需要不斷地學習和提升自己的知識和技能,需要不斷地通過實踐來論證并形成有效的項目管理方法論,需要不斷地通過成功的管理行為來建立良好的領導力。
那么,在這種逆境式的工作環(huán)境下,項目經理反而更容易激發(fā)出自身的真正潛力,鍛造過硬的工作本領。這是一條走向管理和領導的快速途徑,具體可以表現(xiàn)為以下4個方面。
可以鍛煉良好的大局觀
作為游戲的項目經理,需要具備一定的用戶思維和產品思維,因此在引導、輔助和推進項目的過程中,會時常跟隨制作人或其他管理層的領導,甚至是大領導進行跨領域、跨職能、跨文化、跨層級的組織協(xié)調工作,包括和各個職能團隊的職能經理進行長期和有效的溝通和協(xié)作。
這樣一來,項目經理可以很好地鍛煉自己站在組織大局思考和解決問題的能力,幫助自己塑造作為領導所必需的大局觀。尤其是當站在組織層面,站在領導層面思考問題時,往往會激起,甚至帶來意想不到的成果。
可以鍛煉換位思考能力
換位思考能力是指可以站在不同角色的角度來思考問題。項目經理有一點是需要清楚的,即相關方的滿意與否,很多時候并不取決于問題本身是否解決,而在于你是否與他們進行了充分、良好的溝通。
在負責游戲項目的過程中,涉及不同職能的團隊成員非常多,無論